“民意為本”：民生新聞第一要義

摘 要:民生新聞在大眾傳播中具有重要的地位，正因為民生新聞時效性強、信息面廣，本地化生活化，貼近反應居民生活的方方面面，有很好的觀眾基礎，因此，在經(jīng)濟效益和社會效益能達到雙贏。本文從民生新聞的視角、內(nèi)容和人文敘事這三方面展開研究。

那到底什么是民生新聞呢？民生新聞基本點在居民，以居民的視角和人文敘事手法來講述老百姓身邊發(fā)生的故事，以電視新聞的形式展現(xiàn)一般居民的日常生活、工作等內(nèi)容。以日常生活的普通老百姓為出發(fā)點，是電視民生新聞的主要特點。這些年民生新聞大放異彩受到觀眾的喜歡，其核心在于以民本取向，電視民生新聞如何做，需要好好把握視角、內(nèi)容和人文敘事這三方面。

1　平民視角:媒體與百姓的位置重排

節(jié)目的價值取向和定位決定了節(jié)目的內(nèi)容，節(jié)目的表現(xiàn)視角又是實現(xiàn)節(jié)目價值的重要因素。電視民生新聞的平民視角著重思考以下幾個問題:此則新聞的主角是誰？此則新聞在平民中的影響力有多大？此則新聞會產(chǎn)生什么正面和負面影響？如何正確擺放媒體與大眾的位置？平民視角不僅指的是節(jié)目的平民姿態(tài)，還需要電視新聞工作者有與百姓心靈相通的能力，能真正站在普通百姓的立場上并以普通百姓的視角去審視問題。目前，全國各地的新聞電視臺都有自己獨特的一檔民生新聞節(jié)目，講述老百姓日常生活發(fā)生的事情，也有的配以當?shù)氐姆窖裕诒镜鼐用裰芯哂辛己玫目诒?。例如，湖北?jīng)視的《經(jīng)視直播》，提出“經(jīng)視直播，就在你身邊”的口號，從口號中我們就能看出節(jié)目內(nèi)容是居民日常生活發(fā)生的事情，貼近百姓生活，深受湖北觀眾的喜歡。湖南經(jīng)視《都市一時間》節(jié)目擴版后提出“民生視角，本色表達”的口號，這一口號表明了民生新聞以最真誠的態(tài)度對待觀眾，平民視角成為了節(jié)目的基本出發(fā)點。《都市一時間》早期提出的一個新聞選材標準——關心市民的、市民關心的，可作為民生視角的最好注解。所謂“關心市民的”是指新聞的內(nèi)容必須是跟廣大市民密切相關的，跟市民生活有直接聯(lián)系的，“市民關心的”則指報道的新聞應該是市民感興趣想了解，想知道的事情。深圳衛(wèi)視的《直播港澳臺》，以“全方位播報港澳臺資訊”為定位，處于沿海地理位置的深圳有效的利用自己的獨特的地理位置資源，為內(nèi)地觀眾打開一扇了解港澳臺的窗口，全景呈現(xiàn)港澳臺實況，讓內(nèi)地居民了解港澳臺獨特的風土人情。這種電視節(jié)目形式也是從另外一個角度講述不同的民生生活。

在傳統(tǒng)的新聞節(jié)目中存在著傳播者以自己的眼光來看問題，以自己的視角來報道事件并審視問題。電視媒體的鏡頭往往會有兩種偏向，一種是“仰視”的角度，即關注政府官員，來報道他們的公務活動，這種電視節(jié)目往往給人以距離感，給人一種高高在上的感覺，而普通觀眾會產(chǎn)生這跟我有什么關系的想法，新聞傳播者和大眾之間會產(chǎn)生一道無法逾越的鴻溝。另外一種是“俯視”的角度，盡管鏡頭對準的也是普通的老百姓，但傳播者沒有從普通老百姓的立場來看這個問題，反而以一種居高臨下的態(tài)度，媒體與百姓處于兩個不同的平臺，鏡頭里以領導為著重關注的對象，講理說教多，事實講述少，歌功頌德多，嚴厲批評少，會議場景多，百姓發(fā)言少，領導講話多。以這樣的方式發(fā)展下去，會導致傳播視角的偏離、傳受關系的錯位，最終導致雙方缺少交流，民眾對媒體的認同感低。

民生新聞提倡傳播者要以“平視”的態(tài)度對待受眾，才能擺正媒體與受眾之間的關系，促進受眾對媒體認同感的提升?！赌暇┝憔嚯x》欄目的口號是“我們就在你身邊，我們與南京沒有距離”，這種傳播者與受眾站在同一角度同一視線，“零距離”正好體現(xiàn)了這一理念，民生新聞最重要的是以平民的視角要求記者擺正好自己的位置，新聞呈現(xiàn)的是觀眾自己生存的城市每天發(fā)生的事情，讓觀眾有親切感參與感，電視新聞傳播者要放下原來“無冕之王”的架子。

在電視民生新聞中，媒體架勢放下之后，記者與百姓站在同一平臺上，用“平視”的角度，而不是“仰視”或者“俯視”的目的看待普通百姓。記者走到百姓中間，有些甚至是用自己本地的方言來講述問題，節(jié)目的貼近性和親和力真正的凸顯出來，民眾的參與感也顯著提升，《都市一時間》有個非常受歡迎的版塊《百姓說話》，“平民視角”在該節(jié)目中得到了充分的體現(xiàn):它以城市基層的普通市民為主角，感受他們的生活、傾聽他們的訴說、反映他們的呼聲、解決他們的疑難。

民生新聞的“平民視角”必須以“為”為基本，突出居民在節(jié)目中的地位和作用。例如《民生大參考》節(jié)目報道市政府取消政府辦事大廳門前的停車收費時，其報道角度是“‘人’去辦事大廳辦事，不用再交費了。這就是‘人’和‘事’在‘民生新聞’中的關系。”

在災難新聞中應該把絕大多數(shù)的報道時間放在災后的傷亡情況以及應對和重建措施，而不應該放大多數(shù)時間在表現(xiàn)領導人的“光輝形象”上。

媒體作為傳播者，在民生新聞中，只有真正做到從普通老百姓的視角去想問題，看問題，才能發(fā)現(xiàn)哪些新聞是市民最需要的和最感興趣的，也只有把位置擺正，以“平民視角”的態(tài)度來做做節(jié)目，把普通人、普通事作為事件的主角，節(jié)目才能得到觀眾的喜歡，才能更具生命力，更具“民生味”。

2　民生內(nèi)容:言百姓事，說百姓話

電視民生新聞來自于社會，政府對民生問題的重視，民眾對民生問題的關注，基于這個因素，中央電視臺最早出現(xiàn)的《東方時空》、《生活空間》等欄目，拉開了電視民生新聞的序幕，可以說是最早的雛形。這些節(jié)目的出現(xiàn)給中國電視新聞帶來一抹永久亮麗的色彩，開創(chuàng)了一個先河，為我國電視新聞節(jié)目的發(fā)展奠定了基礎，具有十分重要的意義。平民意識是這類節(jié)目的價值取向，人與人之間的感情構成了這類節(jié)目的基本內(nèi)容，老百姓在生活中發(fā)生的點點滴滴、喜怒哀樂是觀眾所感興趣的地方，老百姓的日常生活和體驗成為了中國電視熒幕上洋洋灑灑的溫馨與真誠。

“百姓自己的故事”應是民生新聞的基本內(nèi)容定位。

民生新聞中占最大比例的是民生內(nèi)容，是最為重要的部分。民生內(nèi)容必須要能夠完全體現(xiàn)出老百姓想要什么、想說什么，一切以老百姓的日常生活為出發(fā)點，講述老百姓自己的故事。民生新聞要能夠反映出與老百姓生命、生存、生活和生計息息相關的內(nèi)容。要始終堅持民生新聞的內(nèi)容與老百姓的日常生活和期盼緊緊相連。民生內(nèi)容切忌空談，脫離實際，以及對社會、對國家政策的夸夸其談，要吸收老百姓生活中最感人的部分。

安徽衛(wèi)視的《第一時間》收視率不錯的原因是其內(nèi)容趨向于平民化。這個節(jié)目堅持平民路線，反映平常人日常生活的點點滴滴，傳播街頭巷尾的所見所聞。其傳播內(nèi)容與百姓日常生活息息相關，百姓比較感興趣，所以收視率比較高。其總制片人是這樣說的，其內(nèi)容堅持本土平民化，傳播百姓周圍的新聞，為百姓解決疑難，所以這檔節(jié)目包括社會新聞、投訴熱線、生活資訊三部分，始終強調(diào)本土平民化的價值觀。

民生內(nèi)容與百姓視角息息相關，百姓新聞在哪里，鏡頭就在哪里?！抖际幸粫r間》這檔節(jié)目中的“生活空間”與“百姓說話”都講述平民百姓的日常生活。河南衛(wèi)視《民生大參考》則堅持以百姓衣食住行為基準，傳播與公民息息相關的消費觀、就業(yè)問題、物價波動、社保問題、財產(chǎn)權、健康教育等，來提高生活水準，實現(xiàn)生活自由輕松。《南京零距離》也很受百姓的歡迎，其原因是其傳播內(nèi)容大多為與日常生活有關的財政新聞、實用資訊等。

3　人文敘事:本色表達，傳受互動

電視臺的各類民生新聞節(jié)目大多采取現(xiàn)代化手段，運用人文敘事的修辭方法，強調(diào)播報的互動性和及時性。民生新聞堅持本土化，以人文敘事為手法，其可調(diào)節(jié)現(xiàn)場氣氛，增強節(jié)目親民性，提高民眾積極參與度。

電視新聞若要傳播日新月異的百姓生活，必須強調(diào)新聞傳播的動態(tài)性，及時傳播第一現(xiàn)場、感人情節(jié)以及事件的最新發(fā)展。民生新聞的重要特征是是原始音視頻的運用、富有動態(tài)性。民生新聞中，真實的畫面、平民化的語言等拉近了電視節(jié)目與百姓的距離。百姓新聞通過人文敘事手段真實客觀傳播給觀眾。直播結合了多種方式，能完美詮釋現(xiàn)場。

民生新聞的人文敘事需要降低傳播者過多主觀說教的成分，要體現(xiàn)親和力。記者的視角也是普通老百姓的視角，作為新聞事件的記錄者和傳播者，記者要將新聞最真實的一面通過鏡頭的語言實事求是地展現(xiàn)出來，解說詞與其相比則居于次要。對于這個觀點的執(zhí)行，《都市一時間》的“百姓說話”這一節(jié)目做得很好。這個節(jié)目的主角是當?shù)氐囊话闶忻瘢稍L對象可以在節(jié)目中毫無顧慮地提問和訴說，保證大眾的言語自由，主持人擺脫生僻詞匯，大量同期聲和原生態(tài)的“市井化語言”讓觀眾時刻保持心理上對此檔節(jié)目的親近感。

一個深人人心的節(jié)目必須要與觀眾產(chǎn)生互動，這樣能拉近節(jié)目與觀眾的距離。隨著科技的不斷發(fā)展，新聞傳播的方式方法也隨之發(fā)展，民生新聞充分利用各種現(xiàn)代化通訊手段來與觀眾互動，如熱線電話、網(wǎng)絡留言、手機短信、QQ留言，市民DV，微信公眾平臺等，多種渠道，讓不同的觀眾都能找到適合自己的方式來與節(jié)目交流溝通交流，從原來單向的傳播走向了雙向的交流，新聞傳播者也更能了解百姓的具體想法，普通民眾的話語權在很大程度上得到提升；同時，促進了觀眾的參與積極性，民生新聞由此也獲得了更加豐富的新聞資源，更高的節(jié)目收視率和更多的忠實粉絲。

民生新聞深刻展現(xiàn)了“三貼近”的觀念，很好地迎合了未來發(fā)展趨向。值得關注的是，在堅持民生新聞民本觀時，需要防止走向庸俗化。曾有新聞學者說，媒體要控制好創(chuàng)新力度，分清“本土化”和“庸俗化”的區(qū)別。

民生新聞需要控制平民化的程度，堅持服務理念，重視新聞的深刻性，重視新聞播報的教育功能。一些民生新聞過分強調(diào)節(jié)目的短平快，導致節(jié)目內(nèi)容冗長、手法低俗，不能深刻發(fā)掘其內(nèi)在涵義。內(nèi)容的簡單冗長以及庸俗的修飾讓民生新聞與深刻的新聞采集播報背道而馳，一方面造成對民生新聞的負面影響，另一方面詆毀了百姓觀念，可能對社會和諧產(chǎn)生不良作用，葬送了其發(fā)展前景。胡正榮曾指出，民生新聞走本土平民化路線，決定了“軟”的修飾手法。其傳播應帶著一些娛樂效果，但是若不能真正理解“為民服務”的理念，很容易走向庸俗化。

新聞媒體需要堅持精細求精原則，不僅要關注市場需求，還要符合觀眾口味，從而制作出既有收視率又有口碑的民生新聞。