人力資源管理：得人才者得天下

21世紀最重要的資源是什么？人力資源！得人才者得天下，人力資源管理，是企業擁有核心競爭力的關鍵。今天我們請來了浙江大學管理學院許小東教授為大家講講：人力資源管理到底學些什么，它的發展前景又如何？

問：人力資源管理專業的學習對象是什么？

答：人的管理是企業一切工作的核心，也是最有挑戰性的工作。通過科學合理的人員組織、甄選、培訓和調配，以及人員工作心理和行為控制與激勵等方面的管理工作，可以使得企業組織事得其人，人盡其才，人事相宜。

問：人力資源管理專業核心課程有哪些？

答：核心課程包括：人力資源管理、組織行為學、領導科學與藝術、績效管理、薪酬管理、人事測評與選拔、人力資源規劃、企業文化、管理決策、管理溝通、員工關系管理、員工學習與發展、組織診斷與設計、應用心理與管理、人力資源法規與政策等。

問：人力資源管理專業的學生需要具備哪些特質？

答：第一，善于觀察，勤于思考，能夠對人的行為和心理保持較高的敏感性，愿意去思考人們行為選擇背后的動機。比如研究應聘者的跳槽動機、員工怠工的原因、離職的原因等時，不能只停留在表面，而需要挖掘深層原因。

第二，善于與人打交道，具備良好的溝通和表達能力。比如在招聘、培訓、員工關系模塊，恰當的表達和溝通技巧都是必需的。

第三，具備較好的邏輯思維能力，有扎實的數據分析技術。比如處理績效和薪酬問題時，需要通過分析計算市場薪資水平、人工成本、加薪幅度等方面因素才能得出科學的結論。

問：社會上是否存在對人力資源管理專業的理解誤區？

答：社會上有一種說法：學人力資源管理有前途，進了公司管人事，招人用人解聘人，事事被人求，權力挺大。其實人力資源管理沒有這么大的權限，現代企業中，人力資源管理做的是支持性工作，要有服務意識。例如人員招聘，人力資源部門是將基本素質過關、認同公司文化的候選人推薦給用人部門，由用人部門領導作最終決定。

還有一種說法：人力資源管理不太有技術含量，將來也就是按照政策管管一些人事性事務，遵章辦事，誰都能干。這種說法低估了人力資源管理的專業性和技術性。以薪酬管理為例，大到公司薪酬體系的建立，小到具體某項福利如何實施，都是薪酬管理的內容。公司的薪酬體系既要支持公司的發展戰略，又要在行業平均水平和公司人力資源預算之間取得平衡。每年的薪酬增幅如何確定，怎樣優化薪酬制度，最大程度激勵員工等，都是薪酬管理要解決的問題，其中很多環節既需要人力資源管理領域的理論和方法作為支持，又需要給力的數據分析和處理能力，人力資源管理絕對是個技術活兒。

問：人力資源管理專業學生未來的基本職業目標是什么？職業前景如何？

答：本專業學生如果最終進入企業組織從事實際管理工作，所要承擔的職責包括：在恰當的時機為組織提供合格的人才及儲備；發展和提升組織和員工戰略執行的相關能力；及時發現組織中的潛在危機，并提供綜合性的解決問題方案，等等。新型人力資源經理兼有以下幾個角色：企業戰略活動的推動者，業務部門的得力支持者，人力資源技術專家，員工的貼心人、變革的推進者、內部溝通協調專家。他們是企業中的伯樂，制定選人、育人、用人、留人和淘汰人標準的幕后英雄，他們為企業持續發展提供強有力的人才支持。可以說，凡是涉及人才、勞動者的問題，都需要人力資源管理專業的人才來支持解決。

人力資源管理工作距高層比較接近，人事部門往往也是組織中的核心要害部門。工作相對穩定，上升通道通暢，升職、加薪的幾率很高。各類組織，特別是處于高速成長期的企業對專業性人力資源管理人才更是求賢若渴，是管理行業中的“寵兒”。

問：浙江大學人力資源管理專業學生的畢業去向如何？

答：從往屆浙大人力資源管理專業同學的畢業去向來看，約有一半多進入國內外各類名校攻讀碩士、博士學位，繼續學術深造；另有約一半的同學進入各類企事業組織直接就業，在職業工作中一顯身手。

同學們應該根據自己的專業能力、學術興趣、家庭狀況等方面因素，對自己的學業和職業發展規劃慎重作出決策。明確了自己的目標，就可以有針對性地安排好個人學習鍛煉的規劃。打算選擇這一專業的同學在保證優良的學習成績前提下，應當多參加社會實踐活動，努力提升自己的綜合素質。

（本文改編自浙江大學出版社《教授帶你“逛”專業》）