人力資源管理：得人才者得天下

21世紀(jì)最重要的資源是什么？人力資源！得人才者得天下，人力資源管理，是企業(yè)擁有核心競爭力的關(guān)鍵。今天我們請來了浙江大學(xué)管理學(xué)院許小東教授為大家講講：人力資源管理到底學(xué)些什么，它的發(fā)展前景又如何？

問：人力資源管理專業(yè)的學(xué)習(xí)對象是什么？

答：人的管理是企業(yè)一切工作的核心，也是最有挑戰(zhàn)性的工作。通過科學(xué)合理的人員組織、甄選、培訓(xùn)和調(diào)配，以及人員工作心理和行為控制與激勵等方面的管理工作，可以使得企業(yè)組織事得其人，人盡其才，人事相宜。

問：人力資源管理專業(yè)核心課程有哪些？

答：核心課程包括：人力資源管理、組織行為學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)、績效管理、薪酬管理、人事測評與選拔、人力資源規(guī)劃、企業(yè)文化、管理決策、管理溝通、員工關(guān)系管理、員工學(xué)習(xí)與發(fā)展、組織診斷與設(shè)計、應(yīng)用心理與管理、人力資源法規(guī)與政策等。

問：人力資源管理專業(yè)的學(xué)生需要具備哪些特質(zhì)？

答：第一，善于觀察，勤于思考，能夠?qū)θ说男袨楹托睦肀３州^高的敏感性，愿意去思考人們行為選擇背后的動機。比如研究應(yīng)聘者的跳槽動機、員工怠工的原因、離職的原因等時，不能只停留在表面，而需要挖掘深層原因。

第二，善于與人打交道，具備良好的溝通和表達(dá)能力。比如在招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系模塊，恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)和溝通技巧都是必需的。

第三，具備較好的邏輯思維能力，有扎實的數(shù)據(jù)分析技術(shù)。比如處理績效和薪酬問題時，需要通過分析計算市場薪資水平、人工成本、加薪幅度等方面因素才能得出科學(xué)的結(jié)論。

問：社會上是否存在對人力資源管理專業(yè)的理解誤區(qū)？

答：社會上有一種說法：學(xué)人力資源管理有前途，進了公司管人事，招人用人解聘人，事事被人求，權(quán)力挺大。其實人力資源管理沒有這么大的權(quán)限，現(xiàn)代企業(yè)中，人力資源管理做的是支持性工作，要有服務(wù)意識。例如人員招聘，人力資源部門是將基本素質(zhì)過關(guān)、認(rèn)同公司文化的候選人推薦給用人部門，由用人部門領(lǐng)導(dǎo)作最終決定。

還有一種說法：人力資源管理不太有技術(shù)含量，將來也就是按照政策管管一些人事性事務(wù)，遵章辦事，誰都能干。這種說法低估了人力資源管理的專業(yè)性和技術(shù)性。以薪酬管理為例，大到公司薪酬體系的建立，小到具體某項福利如何實施，都是薪酬管理的內(nèi)容。公司的薪酬體系既要支持公司的發(fā)展戰(zhàn)略，又要在行業(yè)平均水平和公司人力資源預(yù)算之間取得平衡。每年的薪酬增幅如何確定，怎樣優(yōu)化薪酬制度，最大程度激勵員工等，都是薪酬管理要解決的問題，其中很多環(huán)節(jié)既需要人力資源管理領(lǐng)域的理論和方法作為支持，又需要給力的數(shù)據(jù)分析和處理能力，人力資源管理絕對是個技術(shù)活兒。

問：人力資源管理專業(yè)學(xué)生未來的基本職業(yè)目標(biāo)是什么？職業(yè)前景如何？

答：本專業(yè)學(xué)生如果最終進入企業(yè)組織從事實際管理工作，所要承擔(dān)的職責(zé)包括：在恰當(dāng)?shù)臅r機為組織提供合格的人才及儲備；發(fā)展和提升組織和員工戰(zhàn)略執(zhí)行的相關(guān)能力；及時發(fā)現(xiàn)組織中的潛在危機，并提供綜合性的解決問題方案，等等。新型人力資源經(jīng)理兼有以下幾個角色：企業(yè)戰(zhàn)略活動的推動者，業(yè)務(wù)部門的得力支持者，人力資源技術(shù)專家，員工的貼心人、變革的推進者、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)專家。他們是企業(yè)中的伯樂，制定選人、育人、用人、留人和淘汰人標(biāo)準(zhǔn)的幕后英雄，他們?yōu)槠髽I(yè)持續(xù)發(fā)展提供強有力的人才支持。可以說，凡是涉及人才、勞動者的問題，都需要人力資源管理專業(yè)的人才來支持解決。

人力資源管理工作距高層比較接近，人事部門往往也是組織中的核心要害部門。工作相對穩(wěn)定，上升通道通暢，升職、加薪的幾率很高。各類組織，特別是處于高速成長期的企業(yè)對專業(yè)性人力資源管理人才更是求賢若渴，是管理行業(yè)中的“寵兒”。

問：浙江大學(xué)人力資源管理專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)去向如何？

答：從往屆浙大人力資源管理專業(yè)同學(xué)的畢業(yè)去向來看，約有一半多進入國內(nèi)外各類名校攻讀碩士、博士學(xué)位，繼續(xù)學(xué)術(shù)深造；另有約一半的同學(xué)進入各類企事業(yè)組織直接就業(yè)，在職業(yè)工作中一顯身手。

同學(xué)們應(yīng)該根據(jù)自己的專業(yè)能力、學(xué)術(shù)興趣、家庭狀況等方面因素，對自己的學(xué)業(yè)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃慎重作出決策。明確了自己的目標(biāo)，就可以有針對性地安排好個人學(xué)習(xí)鍛煉的規(guī)劃。打算選擇這一專業(yè)的同學(xué)在保證優(yōu)良的學(xué)習(xí)成績前提下，應(yīng)當(dāng)多參加社會實踐活動，努力提升自己的綜合素質(zhì)。

（本文改編自浙江大學(xué)出版社《教授帶你“逛”專業(yè)》）