論新聞媒體在危機事件中的傳播作用

摘 要：本文主要就新聞媒體在危機事件中的傳播作用進行研究，明確新聞媒體在危機事件傳播中的作用，促進新聞媒體工作的不斷完善與發展。

危機事件屬于新聞媒體信息傳播的內容之一，通常一經爆發，新聞媒體就會全程跟進與傳播。而為了避免危機事件爆發后對社會大眾造成不良影響，新聞媒體在報道危機事件的過程中應強化自身的引導作用，并樹立服務意識，減少危機事件對社會大眾的損害，維護社會的安定。

1 危機事件概述

1.1 危機事件定義

隨著改革開放的不斷深入，社會在快速發展的同時也帶來了一些負面問題，近年來危機事件不斷爆發，對人們的生活造成了嚴重的影響。例如蘇丹紅事件、三鹿事件、汶川地震事件等。由此可見，危機事件的種類很多，涉及了整個的社會生活，并且危機事件的產生經常會在大范圍內造成危害，引起社會性的恐慌。

1.2 危機事件特點

現代社會危機事件爆發的頻率相對較高，人們對危機事件的關注也越來越密切。通過對危機事件進行分析與了解，可以總結出危機事件的特點主要表現在以下幾個方面。首先，危機事件具有較強的危害性。危機事件與社會生活之間有著密切的關系，大多危機事件都與民生問題緊密相連。例如，食品安全問題，社會保障問題等。所以危機事件爆發后通常會是大范圍的，并且會伴有物質上的損失或身體上的傷害。其次，危機事件會影響政府與社會大眾之間的關系。由于危機事件產生后經常在社會大眾中造成強烈的反響，部分社會大眾會因危機事件的產生而對政府產生質疑，使政府與社會大眾之間的關系受到影響，嚴重阻礙政府工作的順利進行。最后，危機事件具有較為深遠的影響性。實踐證明危機事件爆發后其產生的危害在短期內很難被消除，有些影響甚至可以維持幾年或者幾十年。

2 新聞媒體在危機事件中的傳播作用

2.1 還原事情真相，保障社會穩定

社會大眾往往都是通過新聞媒體對危機事件進行了解，因此新聞媒體在進行危機事件傳播的過程中，應意識到自己的重要性，并合理發揮自己的作用，盡到一個媒體工作者應盡的義務，堅守一個媒體工作者的職業操守。首先，在面對危機事件時，新聞媒體應本著還原真相，實事求是的原則向大眾進行事件的播報，堅決杜絕不良媒體單位對危機事件進行夸大或杜撰。要通過新聞媒體的播報讓社會大眾對危機事件有一個正確的認識。其次，新聞媒體應利用自己信息傳播平臺的優勢，積極配合政府工作為政府提供相關的資料，幫助政府更好地做出決策，更好地解決問題。最后，新聞媒體還應保障社會的穩定，在信息傳播的過程中，向大眾傳遞理性思維，讓社會大眾理性地看待危機事件，并幫助社會大眾找到解決問題的途徑，讓社會大眾的情緒得到控制，避免社會秩序混亂。

2.2 注重社會監督，揭露不良現象

新聞媒體的主要職能之一就是進行社會監督，并對社會中的不良現象予以揭露。在實際的生活中，政府的監督作用存在一定的局限性，不可能對社會中的所有不良現象都進行全面掌握，尤其是政府內部的一些貪腐現象更是難以被及時有效地發現，影響了政府工作的質量，也使社會大眾對政府產生失望情緒。所以為了推進社會的進步，改善社會中的不良現象，新聞媒體需要密切的注意政府機關、社會生活等多個方面的變化，就其中一些危機性的問題，進行針對性的揭露，讓國家政府和社會大眾對這些問題有一個深刻的認識，促進問題的解決。

2.3 搜集民眾意見，搭建溝通橋梁

在危機事件爆發后社會大眾之所以會與政府之間出現矛盾，主要的原因就是社會大眾與政府之間缺乏有效的溝通渠道，社會大眾對政府的政策決議不了解，而政府也對社會大眾的意見看法缺乏有效的掌握。而新聞媒體在危機事件爆發后，及時對事件進行報道，并與政府相關負責人取得聯系，向民眾傳達政府的態度以及相關處理辦法等，使社會大眾對政府的誤解得到解除。另一方面，新聞媒體與社會大眾之間聯系緊密還可以細致全面地了解到社會大眾的真實想法，并將其反饋給政府，這無疑是為政府和民眾之間搭起了溝通的橋梁，有效地降低了危機事件產生的影響。

3 結語

新聞媒體在危機事件的傳播中起著重要的作用，如果在進行傳播的過程中出現偏差就會對社會大眾帶來不良的影響，因此新聞媒體應養成良好的社會責任感，堅持媒體工作的職業操守，科學合理地對危機事件進行傳播，保障現代社會的穩定發展。