淺析網(wǎng)絡(luò)評(píng)論中的垃圾信息——以川美副教授“強(qiáng)吻門”事件為例

摘 要：隨著Web2.0時(shí)代的到來，個(gè)人傳播得以實(shí)現(xiàn)，人人都成為新聞傳播者，在缺少“把關(guān)人的”媒體時(shí)代，加上中國(guó)網(wǎng)民底層化、年輕化、學(xué)生化的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)的非制度化參與成為個(gè)人情感表達(dá)的平臺(tái)，致使網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生了大量的垃圾信息，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論中尤為明顯。

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2015）17-0260-01

一、垃圾信息及研究闡述

本次研究選取2014年10月10日晚，四川美術(shù)學(xué)院副教授“強(qiáng)吻門”事件，分別以其10月13日在網(wǎng)易新聞“川美副教授回應(yīng)‘親吻女生’：是在哄她們（圖）”、搜狐新聞“川美副教授強(qiáng)吻女生稱在哄她們 網(wǎng)友：查查哄了多少”和新浪新聞“爆料人：川美副教授強(qiáng)吻女生遇反抗未?！?，三篇報(bào)道在半月內(nèi)的評(píng)論為研究對(duì)象，從三大報(bào)道評(píng)論中對(duì)網(wǎng)友情感和垃圾信息分類進(jìn)行抽樣，做出統(tǒng)計(jì)和分析。其中網(wǎng)易的報(bào)道有兩篇，網(wǎng)友的參與度都比較高，本次選擇了評(píng)論數(shù)最多的13561條網(wǎng)友評(píng)論的那篇，除去跟帖共選取其中500條網(wǎng)友評(píng)論；新浪網(wǎng)的新聞報(bào)道中有42條評(píng)論，除去跟帖共選取其中34條網(wǎng)友評(píng)論；搜狐的評(píng)論比較少，共有12條評(píng)論。

二、評(píng)論中垃圾信息的具體情況分析

在所選取的評(píng)論中，垃圾信息占有相當(dāng)?shù)谋戎兀诓煌睦畔㈩愋椭幸卜从吵龊芏嗑W(wǎng)絡(luò)信息傳播的問題，本文通過數(shù)據(jù)分析，得出如下結(jié)論：

（一）謾罵覆蓋信息面過大，謾罵憤怒在三大網(wǎng)站評(píng)論中都占到一半及以上

在搜集到的數(shù)據(jù)中，三大網(wǎng)站都呈現(xiàn)出謾罵憤怒占比重過大的現(xiàn)象，在網(wǎng)易抽取的500條中，謾罵憤怒的有327條，占66%，他們?cè)u(píng)論中多出現(xiàn)“厚顏無恥”、“道德淪喪”、“誤人子弟”等詞匯，在網(wǎng)上掀起謾罵風(fēng)波；有15%的網(wǎng)友持失望和嘲諷的態(tài)度，有網(wǎng)友調(diào)侃道“年輕人說是臨時(shí)工，老點(diǎn)的就說退休的”；有11%的網(wǎng)友持客觀懷疑的態(tài)度，他們多指出網(wǎng)友應(yīng)該更加理性客觀，多些觀點(diǎn)少些罵聲，不能只看媒體的報(bào)道，至少聽到當(dāng)事人雙方的觀點(diǎn)才能下結(jié)論；也有不可忽視的一部分人對(duì)此類事件很冷漠，也有較少的一部分人持擔(dān)憂同情的態(tài)度和支持態(tài)度。

在新浪網(wǎng)抽取的40條中，謾罵憤怒的有23條，占到了60%，網(wǎng)友多傾向于對(duì)于川美副教授的謾罵和憤怒，部分人表示對(duì)社會(huì)和教育比較失望，還有一些人對(duì)于該新聞報(bào)道要么采取冷漠的態(tài)度，要么對(duì)事件和報(bào)道有所懷疑。在搜狐抽取的12條中，謾罵憤怒的有6條，占到了50%，在統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)中有近一半的網(wǎng)友持憤怒和謾罵的態(tài)度，還有相當(dāng)一部分持失望的態(tài)度，比較少一些人是失望和嘲諷的態(tài)度。

總之，在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中憤怒謾罵所占比重都達(dá)到一半及以上，說明我國(guó)網(wǎng)民過于情緒化和負(fù)面化。在面對(duì)新聞事件時(shí)，缺乏冷靜思考和客觀評(píng)價(jià)，只是將網(wǎng)絡(luò)作為個(gè)人情感宣泄的一種工具和平臺(tái)，言論自由不僅是個(gè)人情緒的宣泄，更要理智的面對(duì)網(wǎng)上的信息，需要考慮到網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)他人的影響，盡量表達(dá)有效的信息。

（二）垃圾信息中色情暴力和謾罵粗口所占比重較大

本文就三大門戶網(wǎng)站評(píng)論分為色情暴力、漫罵粗口、廣告鏈接和無關(guān)信息四類，以下是對(duì)這些信息的分析。

在新浪網(wǎng)謾罵憤怒的23條評(píng)論中，關(guān)于色情暴力的有17條，占74%，其他不良信息有6條，占26%；在搜狐評(píng)論中的6條謾罵憤怒中，關(guān)于色情暴力的有4條，占67%，其他不良信息有2條，占33%；在網(wǎng)易評(píng)論中的327條謾罵憤怒中，關(guān)于色情暴力的有151條，占到46%，粗口謾罵有132條，占到40%的比重，除此之外，在網(wǎng)易評(píng)論中還涉及廣告鏈接和無關(guān)信息，各有13條和31條占到4%和10%，也是一個(gè)不容忽視的比例。

在統(tǒng)計(jì)中的色情暴力主要是網(wǎng)友對(duì)事件或者新聞當(dāng)事人的評(píng)論中含有跟色情有關(guān)和懲治手段比較夸張的表達(dá)，如一些網(wǎng)友評(píng)論道“該槍斃十分鐘”、“直接活埋”等過激言論；在謾罵粗口中，網(wǎng)友只是一味地在罵當(dāng)事人，是對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的一種污染。而廣告鏈接和無關(guān)信息，多為網(wǎng)友借著事件的熱度來宣傳產(chǎn)品或自我，將社區(qū)評(píng)論當(dāng)作個(gè)人宣傳的工具，也是不恰當(dāng)?shù)模焕诰W(wǎng)絡(luò)秩序的建立和維護(hù)。

（三）議題設(shè)置并未發(fā)生太大的變化，但也有相當(dāng)一部分無關(guān)信息

在網(wǎng)易抽取的500條評(píng)論中：涉及師德和教育問題的評(píng)論共有133次，在關(guān)于藝術(shù)生、美術(shù)圈、社會(huì)風(fēng)氣方面共有45次，涉及禮儀和中國(guó)的法律道德問題以及一些政府規(guī)定和國(guó)外文化的共有13條，涉及媒體的報(bào)道問題及同類事件的共有11條，明顯用故事和詩詞諷刺的有9次，另外還有一些網(wǎng)友提到資本家對(duì)女性的侵犯、中國(guó)的養(yǎng)老保險(xiǎn)、城管、川美的平反等。由此可以看出，大多數(shù)人還是比較直接地想到中國(guó)的教育問題，也有一些網(wǎng)友傾向于從中國(guó)的社會(huì)風(fēng)氣和法制問題來考慮。

在網(wǎng)易的評(píng)論中，網(wǎng)友觀點(diǎn)更加全面些，總體并未偏離新聞涉及的中國(guó)教育的師風(fēng)師德問題，但無關(guān)信息和廣告鏈接也占據(jù)的評(píng)論的10%，這種毫不切題的評(píng)論也是阻礙網(wǎng)絡(luò)秩序的一種無效信息，不利于網(wǎng)民就某一事件展開有效的評(píng)論和意見表達(dá)。

三、言論自由需要良好的網(wǎng)絡(luò)秩序

第一，提高我國(guó)社交網(wǎng)站的信息分類的技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)信息編程和審核上把關(guān)，設(shè)置機(jī)器內(nèi)容識(shí)別系統(tǒng)，對(duì)于不文明的網(wǎng)絡(luò)用語和一些色情暴力語言實(shí)現(xiàn)過濾，提高分類，既保證網(wǎng)民的言論自由又保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的凈化，在源頭上得以制止才能有效地遏制垃圾信息的傳播。

第二，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)秩序維護(hù)的相關(guān)立法，加強(qiáng)信息傳播責(zé)任的界定。自媒體時(shí)代的信息傳播失去了“把關(guān)人”，人人都是世界新聞的播報(bào)者和發(fā)聲者，這就導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)世界過于無序化。國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室近期出臺(tái)了一系列整治網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的規(guī)定，包括微信十條、賬號(hào)十條、約談十條等，雖然各大門戶網(wǎng)站都積極配合，實(shí)現(xiàn)了部分整治，但并未系統(tǒng)全面的治理，也未產(chǎn)生立竿見影的效果。因此，要徹底規(guī)范網(wǎng)絡(luò)秩序還要從法治做起，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，讓網(wǎng)民在實(shí)施言論自由權(quán)利的同時(shí)，也應(yīng)承擔(dān)起共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序的責(zé)任和義務(wù)。