論廣播收聽率調查技術

武海波 張紅波

（作者單位：海峽之聲廣播電臺）

論廣播收聽率調查技術

武海波 張紅波

（作者單位：海峽之聲廣播電臺）

廣播是十分重要的信息傳播媒介，廣播收聽率調查是廣播行業的衍生領域。隨著科學技術的不斷發展，廣播收聽率調查技術也在不斷更新和進步。本文以廣播收聽率調查技術為研究對象，分析了廣播收聽率調查技術的發展，并介紹廣播收聽率調查技術的主要實現方法。

廣播；收聽率；調查技術

1　廣播收聽率調查技術的發展

廣播收聽率調查的主要工作就是了解聽眾收聽廣播的情況，并對調查結果進行詳細記錄和分析，為調整現有廣播節目提供有效參考。一般來講，比較傳統的廣播收聽率調查手段有電話調查法、人員訪問法、日記卡記錄法等，目前在我國使用最多的廣播收聽率調查方法就是日記卡記錄法。所謂日記卡法是指從所有10歲及以上的受眾中隨機抽取樣本庫，每個人將自己每天收聽廣播的基本信息隨時記錄在日記卡上，包括頻率、節目內容、時間段等，調查者以此獲取廣播聽眾的收聽信息。與其他手段相比，其需要的成本投入相對較少，對接受調查的人員的干擾程度也較小，可以得到相對全面的信息。但是，其也有不容忽視的劣勢，包括調查結果不具有時效性、數據有可能產生人為失真、調查結果的誤差相對較大等。

當前，隨著全媒體特別是移動互聯網技術的發展，廣播收聽率調查技術也在不斷進步，測量儀記錄法逐漸嶄露頭角。通過借助很多新型的廣播收聽率測量儀可以很好地彌補傳統收聽率調查技術的不足之處。測量儀的工作原理主要是通過給每名被訪者配備一個小型接收終端，用以檢測廣播節目中預先配合而特意加入的電子信號，主要包括頻率識別、音頻加碼識別和聲音匹配識別等。這種測量方法采用了最先進的儀器技術，減少了各種人為環節，進行收聽測量時出現的計量誤差較小；但同時也存在弊端，如它測量的只能是主要頻率的收聽行為，境外頻道、非主流頻道等無法配合加載電子信號以致準確率較低。總體來說，新型的廣播收聽率調查技術依然提高了調查結果的準確性，有效縮短了調查時間，非常值得推廣。

2　廣播收聽率調查技術的現狀

目前，聽眾用于收聽廣播的設備終端是多種多樣的，包括傳統收音機、車載設備、智能手機、平板電腦、計算機、MP3等。總的說來，收聽廣播的終端設備可以分為三類，分別是傳統收聽終端、車載收聽終端以及網絡收聽終端。

針對多類型的收聽設備，現階段比較常見的收聽率調查技術主要有兩種，分別為植入式采集和分離式采集，這兩種技術都是以采集聽眾收聽的廣播頻率信息為主。

2.1植入式采集技術

植入式采集主要有兩種方式，第一種是在收聽設備中安裝一個植入式采集儀器，如調查公司定制的一體機。另一種方式就是將采集芯片加入到收聽設備中。以此來記錄聽眾的收聽時常、頻率、開關機時間等基本信息。

2.2分離式采集技術

所謂分離式采集是指借助專門的儀器或者軟件采集傳輸的各類聲音信息，然后在聲音匹配識別技術的協助之下，對事先采錄的廣播節目進行篩選、匹配，以得到與廣播信號最為相近的內容。

總的說來，植入式采集和分離式采集技術都具有一定的改進空間。如植入式技術會影響收聽設備的使用體驗，進而影響廣播收聽率調查的最終結果；分離式采集技術在采集聲音時必然會采錄一些背景噪音，而噪音的分離具有一定的難度；此外，分離式采集技術也會在一定程度上泄露被調查者的隱私。

3　廣播收聽率調查技術的未來

隨著互聯網技術的進步，使用網絡收聽終端的用戶越來越多。以手機、平板電腦為代表的智能化廣播收聽終端為廣播收聽率調查帶來了新的挑戰。此類以互聯網為載體，以智能設備為工具的收聽方式，在一定程度上代表了廣播的發展方向，也決定了今后廣播收聽率調查的技術核心依然為聲音匹配識別技術。此類收聽率調查過程為：（1）對音頻信號進行采集和數字化處理；（2）對數字化處理之后的兩個音頻進行匹配處理；（3）確定音頻匹配的最終結果并記錄至數據庫。目前，以色列已研發出了相關音頻檢測技術——Real Time Detection System（收聽實時檢測系統）。其原理就是以APP插件的形式將虛擬收聽率測量儀安裝到聽眾的智能設備中，只要設備開機，即自動開始工作，實時測量聽眾的收聽行為。不管何時收聽何種載體播放的廣播聲音，都可以被精確監測并以數字音頻特征碼的形式回傳數據中心，與特征碼資源庫比對后確定用戶收聽記錄。特征碼的轉換為單向不可逆，不可還原為原始聲音，較好地保護了聽眾的收聽隱私。

4　結語

現代社會是一個信息化時代，各種智能設備逐漸走進了人們的生活，廣播作為一種傳遞信息的傳統工具也在不斷融入新技術。從固定收聽、車載收聽到智能收聽，在聽眾收聽終端多元化的今天，如何實現客觀、準確的聽眾收聽記錄仍是擺在我們面前的難題。本文以廣播收聽率調查技術為研究對象，分析了廣播收聽率調查技術的發展歷程，介紹了廣播收聽率調查當前和未來的主要技術，希望為廣播收聽率調查技術的發展和應用提供一定的參考。

［1］牛存有.廣播收聽率調查技術的應用探討［J］.中國廣播，2014（8）.