《市場調查與預測》課程教學模式改革的思考

張偉　孫艷玲

（云南中醫學院云南昆明650500）

《市場調查與預測》課程教學模式改革的思考

張偉孫艷玲

（云南中醫學院云南昆明650500）

《市場調查與預測》是一門實踐性很強的課程，開展課程教學模式改革能有效提升學生綜合能力及職業素養。當前，該課程具有實踐性欠缺、案例拓展不夠、考核方式單一等問題。結合學校市場營銷專業的實際和辦學特色，以市場調查實訓、案例討論、情景模擬為依托，從教學內容、教學方法、評價體系等方面構建新的課程教學模式，創新教學與考核方法，重視對學生思維方式和實踐能力的培養。

市場調查與預測教學模式改革思考

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010～2020年）》提出“高等學校應適應國家和區域經濟社會發展需要，建立動態調整機制，不斷優化高等教育結構。優化學科專業和層次、類型結構，重點擴大應用型、復合型、技能型人才培養規模，提高人才培養質量”。隨著我國改革開放的不斷深入和綜合經濟實力的增強，高等教育已進入大眾化教育階段。我國大多數醫學醫藥類高等院校為適應高等教育快速發展和社會對醫藥衛生管理類人才的需要，在原有醫學醫藥類專業的基礎上又積極開辦了衛生事業管理、醫藥營銷、衛生信息管理等相關專業。這類專業開設的時間都比較短，很多院校在培養方式上普遍采用與醫學醫藥類專業相同的模式，在教學上比較重視強調全面的理論教育，實習實踐操作相對較少。導致部分本科畢業生適應能力差，知識、技能與社會要求不相適應。人才培養質量的提高需要我們在具體教學實踐中進行教學模式的改革與實踐。［1-5］

市場營銷專業一般以培養具有市場營銷管理理論和較強市場開發與營銷管理的實踐能力的應用型專門人才作為培養目標。《市場預測學》是市場營銷專業的專業必修課，是一門對信息、情報、資料進行收集、整理、選擇、解釋、分析、判斷，并采用一定的預測方法予以客觀的評價和估計，以為醫藥企業營銷活動決策提供基礎和依據的科學。它主要研究企業市場調查和預測活動的基本規律和方法，是一門實用性較強的應用性學科。其前期課程是市場營銷學和統計學。同時它也是一門技術性和應用性很強的學科，涉及到心理學、統計學、市場營銷、計算機等多學科的知識和理論。該課程的教學目的主要是讓學生了解市場調查與預測的特點、規律，掌握市場調查與預測的基本方法，并能運用所學的知識對實際的相關管理工作。課程內容主要介紹市場調查與預測的基本方法、程序及內容，旨在培養學生具備一定的專業素質和相關能力，把握市場調查的技術、技巧和原則；掌握預測的基本方法，對市場的變化趨勢進行分析判斷，為決策提供依據和參考。

市場調查與預測已經成為企業的一項經常性活動，引起人們越來越多的關注。我們開設這門課程也是為了順應市場和企業對人才的需求，在課程教學過程中，單一的理論知識講授已經不利于學生對知識的掌握和能力的提高，教師應將教學實踐充分融入理論知識的講授過程，市場調查與預測教學改革創新。

《市場預測學》是醫藥院校市場營銷專業的核心課程，具有非常鮮明的融理論性、實踐性和應用型為一體的特點。為進一步適應專業建設改革的趨勢，促進我院市場營銷專業發展，提升學生的實踐動手能力，必須從教學內容、教學方法、考核方式和教學評價等方面改革教學模式，強化學生市場調查、市場分析能力的培養。

一、課程教學模式改革的必要性分析

1.教學內容方面重理論輕實踐。我校市場營銷專業《市場預測學》課程的學時設置為54課時，13級開始實施新的人才培養方案為48學時。在有限的課時中，教師需要把與市場調查相關的調查和預測的原理、原則、方法和步驟等理論知識講授給學生，然后并輔以必要的作業練習，導致整個課堂教學幾乎很少有實踐演練的部分，無法充分調動學生學習的積極性和創造性。重理論輕實踐，使學生無法有效解決市場調查中的實際問題。沒有辦法來注重培養學生的分析和解決問題的能力。使得學生看似具有了“扎實的理論功底”，但卻不能解決具體的實際問題。

2.教學手段比較單一。目前，《市場預測學》課程的教學模式仍停留在以教師講授為主，而學生被動接受的階段，雖然內有部分調查案例，但也只是為了使學生對于理論知識有更好的理解。而且，案例研究的過去的市場狀況，無法與現代社會營銷現象的日益復雜、市場情況的瞬息萬變接軌。

3.考核方式忽視綜合能力。按照課程教學大綱的要求，《市場預測學》課程需要學生具有調查方案設計能力、調查資料收集、整理與分析能力、調查報告撰寫能力以及創造性運用資料能力。而現有課程考核中，主要借助于課堂表現、期末考試和平時出勤情況對學生進行評價，考試的內容側重于考查學生對基本概念、公式、方法的掌握情況，忽視了對學生前述幾種能力的綜合考察，難以體現學生對調查和預測能力的運用。

4.學生參與實踐環節的積極性有待提高。為了讓學生全面掌握市場調查各個環節的技巧，在實踐教學的環節中，通常讓4～6名學生組成一個調查小組，結合專業特點或者社會熱點開展相關調查。但是一些學生懶惰情緒嚴重，缺少自信心，把很多問題交由組長完成，特別是調查分析中遇到的統計學和SPSS軟件的使用時，而自己缺乏參與，得不到鍛煉。由此看來，《市場調查與預測》課程現有的教學模式所培養的學生難以適應社會的需要，必須進行改革。

二、市場預測學課程教學模式改革設想

基于課程的性質及其在專業培養中所處的地位，本課程教學模式改革的基本目標應該是：以現代高等教育思想和教育目標的方向和要求為出發點，在教學內容、教學方法、成績考核、教學評價等方面進行全面改革，以培養學生具備研究市場基本理論和意識，靈活掌握研究市場的方法和技能，提高發現市場問題的敏銳度并解決問題的能力，提高其綜合素質。

結合我院市場營銷專業的實際和辦學特色，我們設想以市場調查實訓、案例討論、情景模擬等教學方法為依托，改革課程考核方式、評價體系，探索具有醫學院校特色的教學模式。

1.教學內容的改革。根據醫藥院校市場營銷專業的特點和應用性的要求，未來主要面向醫藥企業、醫院、醫療衛生管理機構就業，因此，在教學改革中對課程準確定位，增加醫藥環境、醫藥品牌研究、醫藥產品調查、醫院顧客滿意度等內容和相關案例，并引導學生開展與醫藥相關的選題調查，加強學生對醫藥市場的了解。同時，為了適應信息化的潮流，教學中特別增加了對學生網絡調查法、問卷調查法應用的要求，拓展適合網絡調查法的小組使用專業的在線問卷調查、測評、開展在線設計問卷、回收問卷、數據統計分析等工作同時，還加強學生對SPSS統計軟件數據處理的掌握和運用。［6］

2.教學方法的改革。《市場預測學》課程教學模式改革堅持理論教學和實訓教學的有機結合，提升學生的動手能力。課程教學主要通過案例教學法、小組團隊學習法、情景模擬法、課堂討論法、調查比賽法等方式，構建多元化的教學手段，充分發揮學生的主觀能動性。其中，小組團隊學習法、市場調查比賽法是通過班級分組的方式開展調查實訓，形成小組競爭，調動學生積極性，培養其溝通能力和團隊協作精神。課程可以制定相關規范實訓的規則作為指導。在教學課件的制作上結合相關的案例和實訓內容，提升學生學習興趣。課堂情景模擬法則是充分利用了學生角色扮演、模擬場景的方法開展問卷調查模擬、入戶訪問模擬、攔截訪問模擬、焦點座談會模擬等，為各小組后期的實地調研、訪談、收集資料，奠定了良好的基礎。最后是加強對學生計算機軟件的應用教學，強化學生對SPSS、EXCEL在問卷統計分析上的運用。［7］

3.考核方式的改革。一直以來，課程主要采取傳統的閉卷考試，主要以考查課程的基本理論、基本知識點為主，難以測試學生的綜合應用能力。為了考核學生的綜合運用能力，可以加大對學生平時表現的考核，采用形成性考評方式綜合評價學生的日常學習情況。課程的期末總成績=市場調查實訓+平時表現+期末考試。［8］

4.調動學生積極性的改革。采用課堂討論的方式，就所講授的主要內容提出問題，讓學生分組討論，使整個教學活動由以“教師講授為中心”向以“學生討論為中心”轉移，實行啟發式教學，既可活躍課堂氣氛，又可提高學生的學習主動性和參與性。讓學生站在自己的角度和立場去分析問題和解決問題，從而積累有效的經驗。主要是在課程教學過程中增加學生的積極參與性，通過電話、QQ、郵件等積極收集學生的意見和建議，加強教師與學生的聯系和溝通，讓學生了解課程實訓和教學安排的目的和意義。同時，學期末可以開展學生學習情況問卷調查，及時了解學生學習情況及對老師的意見，讓學生帶著問題在實踐中尋找答案，掌握具體的工作方法，強化學生主體地位，為未來教學模式改革提供更多的參考。可以與相關醫藥公司合作，讓學生全程參與某一方面的市場調查全過程，從方案設計到實施到最后的報告形成。這比單純的理論學習和從理論上進行方案設計的效果要好很多。

綜上所述，在《市場預測學》課程的教學中，單一的理論知識講授不利于學生對知識的掌握和能力的提高。我們可以將教學實踐充分融入理論知識的講授過程，并創新教學內容、教學方式和考核方法，可以促進學生對知識的意義建構，提高學生的綜合能力。尤其是跟企業實踐的結合，更加容易形成對學生應用技能的培養，與此同時，在教學實踐過程中我們還要根據具體情況的變化，不斷改進和完善課程教學模式改革，更好地培養應用型、復合型、技能型人才，滿足社會對人才的要求，提高人才培養質量。［9］

［1］張麗娟.淺析《市場調查與預測》課程教學改革方案.佳木斯教育學院學報，2010，（6）.

［2］于蘭婷等.項目教學法在市場調查課程教學中的應用.經濟師，2008，（2）.

［3］曹揚.市場調查與預測課程教學的研究與實踐.現代教育科學，2004，（3）.

［3］呂秀麗.《市場調查與預測》課程教學模式改革初探.交流平臺，2009，（9）.

［5］李卉妍，王浩.《市場調查與預測》課程教學及考核方式改革與創新［J］.中國校外教育，2013（12）.

［6］韓志華.項目教學法在市場營銷教學中的應用研究［J］.企業研究，2013（08）.

［7］李德武.市場營銷教學模式的改革［J］.商場現代化，2013（09）.

［8］.胡曉萍，黃文千.高職高專市場調查與育才教學改革初探［J］.四川經濟管理學院學報，2006（3）.

［9］.劉柞斌.市場調查與預測課程實踐教學初探［J］.遼寧廣播電視大學學報，2006（3）.