張弛：用生命愛中行

文｜曲彥亭

張弛：用生命愛中行

文｜曲彥亭

努力拼搏進取，踐行愛崗敬業

“在崗一天，愛崗一天，敬業一天”，這是入行伊始張弛對自己提出的要求。

張弛剛入行的時候，是一名臨時人員，可是他并沒有放松要求，入職7個月，他成功辦理信用卡870張，成為全行員工的楷模，受到各級領導表揚。2010年7月，通過參加派遣制招聘考試，正式加入到中國銀行的隊伍中。

由于張弛的踏實肯干、勤奮好學、勇于擔當，僅僅2年時間他就當上了直銷團隊的主管。

直銷團隊人數50多人，人員素質與能力參差不齊，而且很多員工認為反正自己是臨時人員，思想上比較渙散，還有很多青年員工是單親家庭的孩子。張弛在2011年7月開始主管直銷團隊后第一件事就是增加整個團隊的歸屬感，他將“中行家文化”貫穿到團隊管理中，從而增強了凝聚力，提高了整個團隊的向心力。每逢雙休日、節假日，他都帶領團隊在商場擺展宣傳、向客戶答疑解惑、現場為客戶辦卡、發放禮品，遇到商場店慶的時候工作到晚上九十點是常事，渴了喝一口水，餓了大家換班吃點飯，直到把當日工作完成。他打造了一支積極營銷、敢打硬仗的隊伍，團隊業績全轄名列前茅。

探索模式創新，對客戶誠信為本

他在負責商戶收單工作期間，針對過去被動營銷的工作模式進行了大膽創新。他帶領直銷團隊收單業務代表對商戶檔案進行了一次大規模、徹底的整理。每天白天給商戶打電話詢問信息、到商戶實地核查，晚上回來整理電子版和紙質版檔案；逐個登門拜訪客戶，逐一向客戶介紹中行業務的優勢與特點，在這過程中，他多次遭遇白眼冷遇也依然堅持，用專業和誠信走進客戶心中，與客戶建立深厚的友誼。

2011年7月，張弛毫無征兆地出現頭暈、流鼻血癥狀，被緊急送進了醫院。由于病情復雜，當地醫院并沒有確診，隨后他轉院來到北京，幾經周折，專家確認為較為嚴重的血液病，生命可能只有幾年，醫生給出的醫囑：在專業治療的基礎上，長期離崗休養。但他無法放下對工作、對同事的掛念，只住院一周就匆匆趕回本溪。

在同事疑問與探尋的目光中，他隱瞞了自己的病情。他從沒有請過一天病假，唯一變化的是，在他本就擺滿各種業務書籍的辦公桌上，多了好多花花綠綠的藥瓶。他的領導給他的政策是，可以不按照正常作息時間上下班，可以根據自己的身體狀態休息，但他從不休息。他還經常用自家的車跑商戶，領導要給他加油錢被他拒絕，績效獎金要多給他的時候，他也總是拒絕說，這是大家的努力，分給大家吧。同事給他介紹對象，他說，我的時間都在單位呢，我現在不考慮談戀愛。

感恩化作行動，忠心奉獻中行

這些年來，本溪地區入駐了很多股份制銀行，他們三番五次以優厚的待遇邀請張弛到那兒發展，其中有一家銀行開出優厚條件。張弛的年薪當時是三萬五，而那家銀行給他的年薪高達20萬。他說：“中行給了我很多鍛煉的機會，中行的平臺讓我接觸到以前沒接觸到的東西，我現在所擁有的都是中行給我的，我要繼續用我的工作業績回報中行，我要把我生命里的光和熱都給中行。”

對于擁有的一切，他常懷感恩之心，因此每當受到領導或同事的贊揚時，他始終只有一句話“這是我應該做的”。他多次獲得“省行優秀團員”、“總行優秀團員”“中行好青年”“技能一級能手”“績效A級員工、A+員工”等光榮稱號，2013年作為遼寧省分行唯一的團員代表參加總行團代會，又獲得了省行的“中銀卓越獎”。而最讓他激動的是，他被評為總行最美一線員工，在2014年的五四青年節，到了北京，到了總行，見到了田國立董事長，并面對全球的中行青年，做了發言。面對榮譽，張弛經常講：“榮譽是組織授予的，要用業績回報；掌聲是同志們給的，要用成績回報；不論是滄海一粟還是浪花一朵都必須有它的承載，如果說我這一滴水珠能發揮作用，也是因為我投身到中國銀行這片汪洋！”