文/邱明
領導是一種選擇
文/邱明

對高層管理者而言,領導并非一種職位,而是意味著選擇去為更多人擔當責任。
對高層管理者而言,領導并非一種職位,而是意味著選擇去為更多人擔當責任。有時候人需要溫暖,有時候人需要感動,有時候人需要感恩。當我們需要溫暖、需要感動、需要感恩的時候,很多時候我們就會想,我們身后有很多人,家和萬事興,可能家就是最初的一個團隊。那么,如何成為團隊里的一個人,讓這個團隊發展,讓這個團隊成為一個最棒的團隊呢?
如何成為一個非常棒的人呢?第一個境界就是要讓別人看到你,第二個境界是能夠讓別人喜歡你,第三個境界是讓別人信賴你,第四個境界就是讓別人愛上你。最高的境界是讓別人疼愛你。
通用電器前任董事長兼總裁杰克?韋爾奇曾經講過一句話:在你成為領導前,成功的標志就是自己成長;而當你成為領導之后,成功的標志就是如何使得別人成長。所以,成為領導就是要自己先成長,你的包容能力、讓步能力、妥協能力、溝通能力、自我否定能力都非常關鍵,也非常重要。
我還有一個理念,即蟑螂訓煉七步法。大一的時候到食堂打飯,發現飯里有一只蟑螂,一看到蟑螂,憤怒,扔掉不吃了,找校長投訴;大二的時候,一看飯里有蟑螂,憤怒不吃了,不找校長,不投訴;到了大三,一看飯里有蟑螂,憤怒,打份新的繼續吃;到了大四,一看飯里有蟑螂,憤怒地把蟑螂扔掉,繼續吃;到了研一時打飯,發現飯里又有蟑螂,不管,繼續吃;到研究生畢業時打飯,一看飯里有蟑螂,拿下;到了讀博士的時候,發現飯里沒蟑螂,很不習慣,一看對面小師妹碗里有蟑螂,夾過來。蟑螂就是誤會、沖突、壓抑、郁悶,而拿下蟑螂就是大智慧、大境界、大心胸、大氣魄,這是自我成長的標志。
請注意,我這里說的不是制度不錯。我見過大量的人,他們在最初的時候都是不錯的,可到了最后團隊垮了,為什么?就是規矩不對。什么叫規矩呢?寫到墻上的都不算規矩,不寫但做得到的那才是規矩。
我們發現了一個理論——刺猬理論。刺猬在冬天的時候要相互擁抱取暖,但太近又會刺到對方,所以他們只能保持一定距離,相互靠在一起來取暖。這對我們有什么啟發呢?就是當我們帶一個團隊的時候,應該和團隊成員保持一定的距
離,你跟團隊某些成員太密就會疏遠其他成員,當你疏遠其他成員的時候,這個團隊的規矩就已經被破壞了。
規矩不錯的第二個理論是潛規矩理論,也叫潛規則理論。一旦被人定位,團隊也就基本上垮掉了。任何一個校長單獨到北京找我吃飯,我都不會答應,要吃飯一定是兩、三個人一塊吃飯,如果是只有一個人,就在辦公室一起吃盒飯。為什么?就是避免別人會想為什么陳老師不和我吃飯。我做不到和每個人吃飯,就要做到不單獨和某一個人吃飯,讓他們認識到老板是公平的,老板是公正的,那這樣規矩就不錯了。
如果說我們能做到自己不錯,團隊的成員不錯,規矩也不錯,那這個團隊的組建就成功了,團隊的組建就可以打個高分。團隊的組建只是一個開始,而好的開始是成功的一半。
求之上者得之中,求之中者得之下,說的就是要有高的目標。有人說馬云是浙商的代表,5年前有人說他特別會忽悠,誰說這忽悠本身不是在定一個目標呢?恰恰是那種所謂的忽悠,那種高目標,特別凝聚人心。
2000年2月,俞敏洪召集員工開會,當時新東方不過兩百來人。俞敏洪選擇的是600人的大教室,他說新東方未來目標是國外部老師在這個教室是坐不下的。長遠的目標要定高一點,但把長遠目標細化為眼前目標的時候,要接近具體實際。
領導人要做出正確的決策。什么叫領導?什么叫正確的決策呢?如果一個領導人經常做出錯誤的決策,大家就會對他失望,從而離開。領導就是帶大家去那些大家不想去但應該去的地方;帶大家想去又不知道怎么去的地方,帶領大家知道怎么去但不知道怎么快速去的地方。領導就是要告訴大家該去哪里做,該怎么做,該和誰去做。
如果所有這些都達到的話,一個領導犯錯并不可怕,可怕的是在同一個地方犯同樣的錯誤,那就可能是真正的毀滅性的打擊了。
要學會激勵。我到一個學校去的時候,一個員工問了我一個問題,剛好我到另外一家公司做培訓的時候,一個員工問了我同樣的問題。他說,我很不開心,怎么才能夠開心。我問,為什么不開心,老板給你的錢公平嗎?他說,老板給的錢倒是不少。我就說,是不是老板不信任你?他說也不是。我說,老板既公平也信任你,你怎么不開心啦?他說,老板經常罵人,取得重大的業績,也不出去慶祝一下。
如何去夸別人,這就是第六個黃金法則。如果我們能夠設立一個高的目標,同時能確定正確的決策,而且能慶祝和激勵,團隊就能發展。
要學會給予,給予就是授權,怎么樣給予別人名,給予別人利。如果領導將榮譽歸于自己,那沒有人可以和你玩得長久。有一句話說是財聚人散,財散人聚。當財富聚集到一個人身上的時候,人就會散;當財富散發到所有人身上的時候,人就會凝聚。還有一句話是名聚人散,名散人聚。所有的名都歸屬于你一個人的時候,別人肯定不干了;而所有的名分給大家的時候,別人就會干。
我們在做給予法則,就是讓別人感覺到他們是得到認可的。比方說,你有一份榮譽時,不妨多感謝感謝別人,員工就會感覺到老板沒忘我;同時,記住在重大場合下多說感激別人的話。其實這是很小的事,不是難事,就看你用不用心。
有人問,為什么一個人非要當領導呢?我說,如果你有能力去影響更多的人,為什么你那么自私,不愿意擔當責任?如果你有能力讓更多的人從失敗走向成功,為什么你貪婪地獨享清閑?如果你有能力改變很多人的生活,為什么要標榜自己快樂的自我?領導始終是一種選擇,而并非一個位置。
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