貝萊德的人才戰(zhàn)略

文／舒月

貝萊德的人才戰(zhàn)略

文／舒月

由8位合伙人創(chuàng)建的貝萊德集團（Black Rock），僅用25年即成長為世界最大的資產(chǎn)管理公司。2008年金融危機發(fā)生后，大批金融巨頭身受重創(chuàng)，不得不收縮陣線；貝萊德卻積極尋求增長。為何貝萊德能保持卓越？其成功的關(guān)鍵是什么？

貝萊德明確以“為客戶提供卓越投資服務”為使命，對業(yè)績的追求近乎偏執(zhí)；它長于創(chuàng)新，其Aladdin平臺（資產(chǎn)負債、債券及衍生品投資系統(tǒng)）能處理高度復雜的風險分析，并提供優(yōu)質(zhì)投資組合管理、交易、數(shù)據(jù)控制和投資運營服務。忠于客戶、業(yè)績至上、勇于創(chuàng)新以及團結(jié)成“同一塊黑巖”（One Black Rock），是公司1.1萬多名員工共同遵循的指導原則，貝萊德領(lǐng)導者對此非常自豪。更關(guān)鍵的是——貝萊德?lián)碛凶吭饺瞬艖?zhàn)略。其表現(xiàn)也得到了業(yè)界認可：合益集團最近將其選入高績效標桿企業(yè)名單。

從數(shù)十年研究和咨詢經(jīng)驗中，我們總結(jié)出卓越人才戰(zhàn)略的共同特征：它們致力支持并提升企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略、適用于從小團隊到整個區(qū)域的各個組織層級，并為企業(yè)增加價值。

正確處理戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)系

高管團隊的投入，對培育和保持業(yè)績至上觀念至關(guān)重要。為打造卓越人才戰(zhàn)略，企業(yè)領(lǐng)導者不僅要善于傳達人才戰(zhàn)略的重要性，更需要身體力行：高度重視引進外部人才，同時要求直線領(lǐng)導者在公司內(nèi)發(fā)掘、培養(yǎng)并留住未來領(lǐng)袖。

卓越企業(yè)能夠有機協(xié)調(diào)不同價值間的沖突：既有戰(zhàn)略眼光，又嚴控運營效率；既培育集體精神，又重視個人

發(fā)展；既具備全球視野，又了解地方實際；既能保持穩(wěn)定，又隨時準備自我更新。處理好這四項指導原則，企業(yè)就將實現(xiàn)并保持高績效。

如何兼具敏銳的戰(zhàn)略洞察力和穩(wěn)定的執(zhí)行力，是眾多企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，卓越人才戰(zhàn)略必須兼顧這兩方面。把握時機，讓合適人才發(fā)揮所長，這正是貝萊德成功的秘訣之一。公司人才管理政策與實踐均由全球人力資本委員會（HCC）負責。HCC由來自集團全球執(zhí)行委員會（GEC）的副總裁領(lǐng)導，成員包括35位來自不同業(yè)務單元和重要分支機構(gòu)的資深直線領(lǐng)導者，其中只有全球人力資源總監(jiān)來自人力資源部門。HCC的設置不僅表明公司將人才視為稀缺戰(zhàn)略資產(chǎn)，更明確直線領(lǐng)導者對人才管理負有重大責任。

為維護企業(yè)文化一致性，HCC的任務是確保四項指導原則真正統(tǒng)領(lǐng)日常運營、員工行為以及人才管理的方方面面。它有以下主要職責：

人力資源規(guī)劃與招聘。在貝萊德，人才招募和人員規(guī)劃一般由各業(yè)務單元負責，HCC主要參與雇主品牌建設。

培育高績效文化。員工敬業(yè)度和績效由直線領(lǐng)導者負責，HCC則組織小組訪談，研究如何提升員工體驗。

培養(yǎng)領(lǐng)導力。為維護和推行公司文化，HCC的一個重要理念是，評估領(lǐng)導者不能只看業(yè)務能力，也要看其能否言傳身教、踐行公司基本原則。

員工發(fā)展。HCC負責健全貝萊德的員工發(fā)展體系。公司領(lǐng)導者一直將拓展任務和培養(yǎng)下屬視為人才管理的基石。管理者因此必須明確員工發(fā)展目標。

人才評估與繼任規(guī)劃。貝萊德?lián)碛腥娴娜瞬旁u估和選拔機制。貝萊德最重要的一項人才評價標準就是領(lǐng)導者必須具備合作精神。

內(nèi)部交流與合作。HCC利用內(nèi)部聊天室、合作平臺等通信手段加強內(nèi)部溝通，以促進創(chuàng)新、加強與新興市場分部溝通、提高重點項目參與度等。

協(xié)調(diào)集體目標與個人發(fā)展

有強烈目標感的企業(yè)對頂尖人才更具吸引力，同時員工也看重成長機會以及工作中的挑戰(zhàn)和樂趣。卓越人才戰(zhàn)略能為員工提供所有這些條件。

卓越企業(yè)明白業(yè)績是競爭力的保障，并堅信原則將引領(lǐng)企業(yè)穿越一切順境和逆境。人才管理者應明確要求員工高度認同公司核心目標。所有卓越企業(yè)既有強烈的集體榮譽感，又充分尊重員工個人發(fā)展需求。

集體主義、合作精神、信任和尊重是貝萊德的基本理念。Aladdin系統(tǒng)是貝萊德內(nèi)部合作的強大工具。通過共用一個平臺，任何部門員工可在任何地點透明分享信息。能高效分享信息是成功領(lǐng)導者的必備素質(zhì)。貝萊德領(lǐng)導者共同努力在公司內(nèi)培育集體主義精神?！拔覀兊念I(lǐng)導方法是先身教，后言傳。”公司共同創(chuàng)始人、總裁羅伯?卡皮托表示。

全球企業(yè)若想成功，就必須充分利用本地人才資源。很多曾希望調(diào)往總部的本地精英，現(xiàn)在更傾向于領(lǐng)導當?shù)亟M織。但有時人們希望離開故土，企業(yè)必須調(diào)動關(guān)鍵資源。卓越企業(yè)能全面掌握重要人力資產(chǎn)信息，并根據(jù)人才特長將其派往最需要的地方。

貝萊德人才政策與實踐既有整體設計，又符合地方實際：全球畢業(yè)生招募計劃與各地大學和商學院合作密切；各分支機構(gòu)均開展“同一塊黑巖”等企業(yè)文化培訓，確保當?shù)仡I(lǐng)導者貫徹公司指導原則。同時，貝萊德憑借品牌全球影響力和深厚本地關(guān)系吸引頂級管理人才。

卓越人才戰(zhàn)略必須既保持穩(wěn)定又不斷更新。貝萊德集團的每次收購都能為其帶來新管理人才和增長動力；同時被收購方還會確保公司指導原則的有效性，同時努力推動人力資源和人才管理實踐創(chuàng)新。

“忠于客戶”和“勇于創(chuàng)新”這兩項指導原則表明，貝萊德有意識地彌合穩(wěn)定與創(chuàng)新的張力。在人才管理、員工發(fā)展、敬業(yè)度、激勵機制、企業(yè)聲譽等各方面，公司領(lǐng)導者均付出巨大努力，力爭做到最好。

總之，卓越企業(yè)不僅要同時具備三種制勝特質(zhì)：目標明確、業(yè)績至上、原則引領(lǐng)，還必須擁有秘密武器：卓越人才戰(zhàn)略。領(lǐng)導層的高度投入、全公司的廣泛參與、清晰的直線管理職責，是卓越人才戰(zhàn)略的特征，它幫助公司建構(gòu)起“領(lǐng)導者培養(yǎng)領(lǐng)導者”的文化。

卓越人才戰(zhàn)略須與企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略高度契合，并根植于透明和真誠的文化氛圍；它既有整體設計又符合地方實際，能應對后全球化環(huán)境中的復雜性和張力；它能激發(fā)全體員工的熱情和使命感，同時助力頂尖人才的個人成長；最后，它能保持自我更新的渴望，而這正是偉大公司的標志。

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