互聯人脈的“職場微信”
——訪脈脈創始人兼CEO林凡

文/本刊實習記者 翟志慧

互聯人脈的“職場微信”
——訪脈脈創始人兼CEO林凡

文/本刊實習記者 翟志慧

林凡2003—2010年在搜狗，曾任搜狗技術總監，對搜索和數據挖掘有著深刻的理解，后來他又加入了大街網負責校園招聘業務，積累了豐富的社交網絡的經驗。他想將技術算法和社交關系結合在一起，于是2012年便開始創業，于2013年推出了職場社交APP脈脈。截止2015年5月底，脈脈的注冊用戶已超過700萬，34%為互聯網從業者，不少用戶為大公司高管或互聯網創業人士，來自騰訊、百度、阿里等大型互聯網公司的人士在上面相對活躍，活躍度可達30%—40%。對于一款社交應用而言，這么高的活躍度是比較少見的。

“職場微信” 方便工作

移動互聯網時代讓人們的社交門檻大大降低，微信作為一款常用的社交應用，在實現高效溝通的同時，也很容易使人們將工作和生活攪和在一起，產生休息時被工作打擾，工作時受消息干擾的現象。林凡認為，未來人們應該有兩套社交體系，一套生活，一套工作，生活中我們有了微信，而脈脈APP正在朝“工作版微信”的道路上前進。

用戶在注冊脈脈時，它會向用戶申請授權讀取用戶的通訊錄數據，在抓取用戶通訊錄的數據之后，脈脈通過后臺的算法分析出用戶的不同圈子(大學同學、前同事、現同事等)。等到注冊成功，用戶會發現自己跟職場有關的背景信息和人際網絡都已經被梳理清楚，涵蓋了個人的教育背景、職業經歷以及在這些階段中所結識的朋友列表。通訊錄里的這些朋友即是脈脈上面的“一度人脈”。而通過一度人脈，用戶則可以抵達人數更多的“二度人脈”，也就是那些和自己至少有一名共同好友的人。這就是脈脈的產品邏輯。

如此看來，注冊的過程即是自己的職場圈子向脈脈遷徙的過程。它省去了中間梳理人脈的繁瑣，注冊了脈脈，你上來就能用。

脈脈分為兩大板塊：工具和社交，社交部分主要包括實名動態、匿名吐槽和管理人脈，工具部分則為即時通訊、招聘、求職、找專家等。作為職業社交平臺，脈脈用戶需要完善履歷以建立個人的職業品牌；采用IM（即時通訊）連接用戶，引入群組功能，以構建商務會議或人脈引薦的線上場景；面向用戶的數據挖掘與匹配技術，可自動填補缺失信息，在搜索中自動分析二度人脈的共通點。

在這里每一個人都是實名的，你過去的經歷和資料都會留存在上面，人一輩子人脈的跟進是很重要的環節，在脈脈上甚至可以看到以前的同學現在在哪個公司，做什么事情。遇到問題時，以前的做法都是在腦海里面想誰能幫你解決問題你才去找誰，現在脈脈有精確的算法，只要去搜，你就很快的知道哪一個朋友能幫你解決這個問題，因為他的朋友也在算法的計算范圍里面。

林凡所追求的是職場社交的目的性和情感之間的平衡，他不希望脈脈變成一個功利性很強的工具，而是能夠像線下充滿吹牛吐槽的飯局一樣，讓用戶自然、輕松地進行社交活動。你可以使用實名尋找合伙人，尋求投資以及各種各樣的幫助，可以嘗試用人脈去解決方方面面的需求。相對于微信等其他社交APP來說，這款“職場微信”，讓工作更加方便。

執著嘗試 終得成功

2012年年初剛開始創業的時候，林凡做出的第一款產品叫淘友網，是一個以“搜人”為目的的搜索工具。淘友網通過自己的算法形成了一個龐大的人脈網絡，并且給每個人打上了適合的標簽。像百度一樣，用戶在搜索框中輸入人名或標簽，就可以找到這個人，如果想認識他，淘友網還可以列出你們之間的關系鏈，即通過誰可以認識他。

之后，淘友網還做過一款基于“朋友的朋友”范圍的戀愛交友軟件，覓覓。林凡對其寄予厚望，但是也沒有成功。原因是，在最初運營時沒有強調人群密集度，為了維護用戶體驗使他們產生交互，覓覓被迫降低了關系鏈重要性，最后變成了“朋友的朋友的朋友……的朋友”。

覓覓的失敗經驗，直接導致林凡在脈脈的推廣上選擇了集中且克制的路線，在前期，脈脈致力于在互聯網企業內推廣，首先提升高密度人群的使用率和活躍度，再依據這部分經驗向其他行業擴散。

慶祝脈脈用戶破500萬。

現在的脈脈就像淘友網在移動端的升級進化版，讓用戶找到想找的人，并通過中間人與之建立聯系。

脈脈已經穩定的走過了一年半，注冊用戶也超過了700萬。“現在看好像一帆風順，其實中間產品的探索是很辛苦的。”林凡表示，“好不容易想到一個點放進去，結果無法實現，再想一個東西放進去，又不能實現。我們每周更新一個版本，等于說做脈脈之前的60個版本都沒成功。”

經過了這么多的運作經驗、練手之后，團隊開始靜下心來，詳細準確評估自己所擁有的資源，用心分析自己的產品功能適合什么樣的用戶群，不再求大求全。最后，一款能為公關、人事、獵頭帶來極大便利的工具——脈脈誕生了。

創新思想 勇往直前

相信很多朋友已經想起了國外做職場垂直領域的巨頭——LinkedIn，脈脈做的其實是類似LinkedIn的職場社交，但區別是脈脈依賴數據挖掘技術自動給每個用戶填上了簡歷，自動計算用戶的關系鏈，不需要像LinkedIn那樣從0開始建立社交關系。

現在的脈脈，經過一年半的發展，數十次迭代，其內在邏輯已經相對清晰。第一，清晰的關系鏈找到靠譜的朋友。在脈脈設計的添加好友過程中，你除了可以知道對方的情況，還可清晰地了解到與你的關系鏈；第二，精準的算法找到幫你的朋友。如果你想在脈脈上找到解決問題的人，可以通過人脈推薦、公司、學校、職位等不同維度進行查找；第三，“移動”的特性有助于社交。脈脈是基于移動互聯網，在移動互聯網上，由于人們對方寸之間的安全感高于PC端，所以加為好友的概率也遠高于PC端。

深度挖掘中國特色社交規則的核心，并將其應用到產品當中，加上穩定和獨立的公司發展、合作與融資戰略，使得脈脈在中國職場社交同類或相似類型競品當中發展較好。但林凡表示，“作為社交網絡的新產品，大概在幾千萬用戶規模才算過了安全點。在此之前，推出任何新的產品都會產生致命影響。”

職場社交并不好做，無論是此前新浪微博自己推出的微人脈和微招聘還是職場社交鼻祖LinkedIn的產品邏輯對于中國人來說都顯得稍微冰冷了一點。“不得不說，LinkedIn是脈脈很好的老師，但我們是基于自己的產品定位和中國用戶特點來產生和LinkedIn不一樣的產品思路。”林凡說。作為創業公司的脈脈，選擇了從IM切入，在“辦事”之前先做“朋友”，既然成為了“朋友”彼此之間的信賴門檻就相對降低了，事情就比較好辦了。

脈脈鼓勵自己的用戶通過一度社交關系去發展構建更廣泛的人脈，直接與其他人發起對話，或者將自己的才華、能力和經驗直接在脈脈的動態里展示出來，獲得他人的認可，增強傳播效應。脈脈目前的用戶從泛互聯網向全行業擴張，其中，分眾傳媒創始人江南春、搜狗CEO王小川、今日頭條CEO張一鳴、果殼網CEO姬十三等名人也是脈脈的活躍用戶。

脈脈獲得了2015年度光芒體驗大獎移動應用組社交通訊類銀獎。但對林凡來說，LinkedIn仍然是重要的競爭對手，此外騰訊也是潛在的威脅。今后的脈脈將更加努力，未來希望和LinkedIn一起實現全球經濟騰飛的夢想。