文/陳子熙
嘉康利:用心堅守健康
文/陳子熙

嘉康利是美國歷史最為悠久的直銷公司之一,在2009年正式啟動中國市場,自創立以來,始終把為消費者提供安全、高品質的健康產品視為發展的生命線,并將其視為企業必須承擔的首要的社會責任。
當別人都在為塑料制品和各種人工材料的問世雀躍不已的時候,嘉康利卻一直在努力尋找最精純的天然原料,制作優質產品,并率先研發出濃縮的可生物降解的家庭清潔用品,環保且減少了大量的包裝瓶。嘉康利健康產品包括健康營養系列、健康體重管理系列、健康美容系列、健康家庭系列等。
正如嘉康利董事長羅杰巴納特所說:“我們的產品理念非常簡單,卻是我們最堅持的:品質第一,決不妥協。”
從研發、生產、質量、服務、回饋等各個環節都牢牢把關,絲毫不松懈一步,目的只為一個:生產銷售世界一流的獨具優勢的健康產品。為了使營養素進入人體后更加安全地發揮促進健康的作用,嘉康利公司遵循高標準,不惜工本地在全世界范圍內尋找純凈的天然原料,在尋找到合格的原材料之前絕不會貿然生產,寧愿犧牲企業的盈利機會,也要恪守誠信為本的道德底線。該公司采用高科技檢測設備對所選原料進行嚴格篩選,確保原料天然、獨特、純凈,從而保障產品本身的精純度。
該公司對各項產品的有害物質的檢測項目多達358項,遠高于美國國家標準要求的40—50項。截至2013年年底,嘉康利已有77款產品獲得猶太(Kosher)潔食認證。嘉康利每一款產品皆以純凈的天然成分為原料,均在擁有高科技設備、制藥等級的工廠生產,并在“優良制造標準”的控制下出品。該公司每年都會對原材料和成品進行超過10萬次的質量測試,對所有新的草本原料進行358種污染物的測試,以保證產品的安全性。嘉康利有77款產品不僅通過世界上最為嚴苛的猶太潔食認證,同時符合或超過產品到達國的國家標準,以確保產品天然、純凈和安全的特性。除了在美國總部檢測外,公司的產品還會抽檢樣品送到第三方專業檢測機構進行檢測,只有達標產品才能在世界各地及中國市場銷售。
2007年以來,嘉康利中國工廠已陸續獲得國家藥監部門頒發的食品衛生許可證、衛生許可證以及質檢部門頒發的全國工業產品生產許可證。2013年4月,嘉康利公司的產品通過了中國國家興奮劑檢測中心的興奮劑檢測,并在中國疾病預防控制中心通過了相關檢測。嘉康利公司重視誠信,如果因為某些原料出現短缺或臨時斷貨,寧愿把產品供應暫停,也要保證產品品質最終到消費者手中時能達到他們的承諾和標準。
創新,就是比別人先看到未知事物的內在規律,就是與生俱來的對新事物的好奇與追求,就是舍得眼前、著眼未來,敢于挑戰自我,它源于生活需要,又回歸于生活之中。在嘉康利,創新是以科學為基礎,以人才和知識為競爭力,以質量品質為保障,實現創新產品真正為人類健康服務的目的。
在生命科學的發展進程中,1912年維生素被發現并命名;1915年,美國人福利斯特·嘉康利研發成功多種維生素及礦物質片,他奠定了綜合應用多種維生素礦物質的基礎。嘉康利的科技創新從此進入了人類生命科學序列的前茅,嘉康利百年創新之路就此啟程。
嘉康利博士是20世紀一位偉大的科學家、哲學家與企業家,他為人類健康和環境保護奉獻了畢生精力。為了給更多人的身體健康提供幫助,1956年,嘉康利博士創建了嘉康利公司,讓自己長期以來對人類生命科學的研究成果能夠幫助每一個需要健康的人。嘉康利博士以“預見未來的最好方法是創造未來”的信念,帶領嘉康利公司走出一條科技為先、自主創新的發展道路。2004年,出身于美國紐約著名商業世家的羅杰·巴納特先生,以其遠見卓識和對嘉康利的理念及實力的高度認同,將嘉康利公司并于旗下,親自擔任董事長兼首席執行官。羅杰先生不僅完整地傳承了嘉康利公司數十年的優良傳統,還憑借卓越的發展韜略與領導力,帶領嘉康利公司向更加高端的科技創新邁進,在嶄新的發展道路上取得了令人矚目的成就。
早在人們尚未意識到環保的重要性、“可生物分解”這個名詞問世之前,嘉康利便努力致力于要讓地球更美好。嘉康利的產品包裝全部采用環保材料,用于科學研究及臨床測試方面的投資已超過2.5億美元。嘉康利在美國健康和環保行業始終處于領導地位,以改善人類健康與生活品質為目標,持與自然和諧共存、重視環保及回饋社會的理念,將大自然的精華和先進的科技完美地結合,為大眾提供高品質,高度安全,經過臨床測試的保健品、個人護理用品及家庭用品。該公司嚴格精選原料供應商和簽約生產商,嘉康利中國工廠也采用與美國同樣的高標準。嘉康利公司在北京亦莊經濟開發區設立的工廠全部采用GMP標準設計和運營。在化妝品及營養品生產區,工廠定期監測空氣、顆粒、微生物及壓差,嚴格遵守預防性維護程序。廠區周邊分布著病蟲誘餌站和捕捉設備,以杜絕病蟲害對廠區可能造成的污染。廠區還建設了高壓空氣凈化系統,生產中心的空氣要經過預過濾器、冷凍式干燥機、槽過濾器、終端過濾器、活性炭滅菌型過濾器等凈化系統。嘉康利直銷公司在北京亦莊工廠進行原料檢驗和生產的程序中,每批產品的生產記錄均要經過檢查,并對每一批產品取樣后送達美國實驗室進行檢測,經質檢合格的產品才能向中國消費者推薦。
自1956年嘉康利公司成立以來,就肩負著社會責任,成為改善人類環境的模范先鋒。作為第一個為降低環境污染而研發可降解清潔劑的公司,同樣幫助亞洲植樹100萬棵,在2002年榮獲第一個由美國環保局頒發環境保護獎,以獎勵公司對環境的零污染記錄。在2005年嘉康利公司向綠化運動(由諾貝爾獎獲得者Wangari Maathai 發起的一個組織)捐贈1.05萬美金,植樹3500萬棵,從而使肯尼亞當地的環境及居民受益。
嘉康利一直秉著對用戶認真負責的態度,盡最大努力通過教育培訓,使經銷商和直銷人員正確宣導,把產品的使用方法、功效向消費者進行教育,在推銷產品時正確示范,也正確表述它的功能,反對一切急功近利,夸大宣傳的不正當行為。在這方面有很多完善的制度政策,有九項規定,也有十五項紀律,對違反規定的經銷商會進行懲罰。同時,建立了完善的退換貨管理制度,并通過400電話平臺解決所有消費者的投訴。新消法實施以后,公司更加規范了退換貨制度,特別強調依法保護消費者以及經銷人員個人信息。
創造更健康更環保的生活,始終是嘉康利執著的追求與堅守的責任。生活中,有的人在堅守傳統,有的人在堅守事業,有的人在堅守自己的理念和信念,有的人在堅守文化,有的人在堅守新思想、新時代,嘉康利始終在堅守人類健康。嘉康利希望每一個人都要有自己的堅守,堅守自己的想法、自己的生活。堅守也許可以作為你生命力的一種動力,一種讓自己咬住不放的動力。其實想想看看,如果堅守作為生活的一種態度也不是一件壞事,它能讓你的動力達到最大化。正是對人類健康的堅守,嘉康利才整整延續了一百年。