用先進的文化集聚正能量
———訪國網棗莊供電公司總經理張愛祥

文/本刊記者 玉茗

用先進的文化集聚正能量
———訪國網棗莊供電公司總經理張愛祥

文/本刊記者 玉茗

國網棗莊供電公司大力實施文化強企戰略，按照國家電網公司、山東省電力公司建設統一優秀企業文化的要求，用“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀統一員工思想，用“努力超越、追求卓越”的企業精神激發員工銳意進取、干事創業的熱情，內強素質，外塑形象，努力培育符合社會主義先進文化前進方向、具有國家電網特色的優秀企業文化，用文化建設的優秀成果推動企業科學發展，躋身全國文明單位、全國用戶滿意企業、中國電力行業最具社會責任感企業、全國企業文化建設先進單位等行列。近日，記者采訪了國網棗莊供電公司總經理張愛祥。

《現代企業文化》：公司在企業文化建設工作中通過接地氣來聚人氣，通過聚人氣來提勢氣，不斷探索新型載體建設，先后建成設備主題公園、“紅石榴”創新成果園等一批企業文化教育基地，進一步豐富和拓展了企業文化內涵。我們如何讓設備主題公園、“紅石榴”創新成果園等成為員工身邊最美的風景？

張愛祥：設備主題公園是他們打造的第一個特色鮮明的企業文化陣地。他們深入挖掘本土歷史文化，找準與行業的結合點，以墨子、魯班、毛遂等歷史名人詮釋誠信、責任、創新、奉獻內涵，樹立員工善于學習、勇于創新、敢于擔當、追求卓越的意識；以變廢為寶的舊設備展現供電事業的進步與發展，反映棗莊的改革與變遷，凝聚員工艱苦奮斗、加快發展的共識；以員工手模教育員工愛崗敬業、愛企如家；以創先爭優“準、快、韌、實”四種精神激發員工干事創業熱情，服務經濟社會發展。老師傅每次走過設備主題園都要忍不住多看幾眼，或拐彎多走幾步，畢竟設備上留下了他們曾經激揚的青春。而那些剛剛分來工區的大學生們，則興奮地發現，這里簡直就是他們熟悉設備、熟悉現場、熟悉工作的實訓場，這里既落地了國家電網公司企業文化，又張揚了員工艱苦奮斗和創新發展精神，成為一線員工身邊最亮麗的風景線。

“紅石榴”創新成果園以枝繁葉茂的石榴樹寓意企業發展蒸蒸日上，以飽滿豐盈的石榴展示公司發展成果，集中展示棗莊供電敢為人先的“先、亮、精”工作導向、創新跨越“三化一奪”工作機制、民主和諧的“馬上就辦”總經理熱線、唯旗誓奪的“七項業務大比拼”、教學相長的“班組大講堂”、創造精彩的“紅石榴QC小組”等創新成果，進一步增強了廣大干部員工的榮譽感、責任感與使命感，激勵廣大干部員工奮發有為、干事創業。國家電網公司、山東省電力公司、棗莊市委市政府等主要領導多次前來參觀調研，并給予了高度評價。

《現代企業文化》：我們提出在履職盡責中活躍企業文化載體，讓城鄉供電服務一體化、全面社會責任管理等成為全省乃至全國領先的行動。為什么？

張愛祥：履責意味著更用心、更負責。國網棗莊供電公司以棗莊入列國家東部首個資源枯竭城市為契機，連續三年投資電網建設過十億元，實現了每個區（市）至少擁有一座220千伏樞紐變電站的布局，滿足了棗莊市低能耗、低排放、高附加值新型產業群的用電需求。國網棗莊供電公司還在全省率先推進“輸配營、抄核收、搶檢運、勘查驗”四個一體化，建成城市10分鐘繳費圈、城鄉供電搶修45分鐘服務圈、居民客戶72小時報裝圈，對全市100個重點項目實行“一個項目、一個服務經理、一套班子、一條龍服務”，99家高危企業納入大電網安全管理體系，實現客戶與電網安全“齊步走”。在全國鋰電產業、第二屆中國非物質文化遺產博覽會等大型活動期間，國網棗莊供電公司組成現場保電小組，調配各種型號發電車，24小時盯防巡視保電一線，以“零差錯”目標完成了保電任務，多次受到市委市政府的通報表揚。

履責工程的深入推進，讓國網棗莊供電公司發展大步流星。山東電網迎峰度夏工程220千伏奚仲工程晝夜推進，僅176天就搶在了6月30日前送電，創下了山東電網同類容量變電站建設最快記錄。城市居民電壓合格率完成99.11%，農村居民電壓合格率完成97.78%，城市用戶供電可靠率完成99.982%，農村用戶供電可靠率完成99.955%，均全省領先。主網、配網和臺區今年除夕首次創出“零跳閘”紀錄。截至2015年5月19日，棗莊電網實現連續安全生產5992天，創歷史最高水平。

責任引領方向，責任提升價值。白皮書發布得到了棗莊市委市政府的充分肯定以及主流媒體和社會各界的廣泛關注。棗莊市委書記對此作出專門批示，充分肯定了國網棗莊供電公司在建設堅強智能電網、強化電力安全生產、提供優質服務等方面履行社會責任的相關做法。時任棗莊市委副書記、市長張術平到國網棗莊供電公司視察后，作出了“棗莊供電保障有力，服務優質，業務工作富有特色，履行社會責任好”的重要批示。

《現代企業文化》：在奉獻社會彰顯企業文化品牌中，我們涌現出來的“代理媽媽”“彩虹天使”“彩虹共產黨員服務隊”等典型引起了社會很大反響。

張愛祥：在國網棗莊供電公司上至公司老總，下至普通員工，不論是已經有了孩子的爸爸媽媽，還是沒有結婚的團員青年，或個人行動，或集體認領，或結對一個孩子，或幫扶一群孩子，由1998年年底當初的3人，發展至現在535名個人和集體，先后資助孤貧兒童774名。18年間愛心永恒，國網棗莊供電公司“代理媽媽”群體被中宣部列為重大宣傳典型，新華社、光明日報、中央電視臺等進行了集中報道，引起社會強烈反響。

突出載體建設，創新工作實踐，推進企業文化與企業管理實踐有機融合，相融共進。他們始終把企業文化建設植根電網建設、優質服務、經營管理、奉獻社會等方方面面，在履責奉獻中不斷推出和活躍企業文化載體，實現了企業文化建設的“軟著陸”，涌現出了“代理媽媽”“彩虹天使”“彩虹共產黨員服務隊”等一批典型。

《現代企業文化》：十幾年來，這些典型持之以恒，愛心撒向孤貧兒童、用電客戶。請您詳細介紹一下他們的情況。

張愛祥：“彩虹天使”服務隊說的是市中區供電營業廳的28位姑娘，每個員工都有動人的故事，每張笑臉都是馨香的玫瑰：面對醉酒客戶的無理取鬧，收費員陳茜忍住淚水一次次向客戶鞠躬，用忍耐贏得了客戶的理智；面對忘記預交電費導致停電且影響營業的企業客戶，患病打點滴的業務組長張薇毅然拔出針頭，連夜趕到營業廳為客戶辦理預售電手續……風里雨里，寒來暑往，從業擴報裝到電費收取，從用電咨詢到上門幫扶，她們用心溫暖了市中區15萬電力客戶，用行動譜寫了一曲曲動人的歌謠。全國“三八”紅旗集體、全國工人先鋒號、全國用戶滿意服務明星班組、國家電網公司青年文明號、國家電網公司青年志愿者服務先進集體、“感動棗莊”十佳人物等是對她們最大的肯定和褒獎。

“用電有困難找黨員，找我就管，請您監督”，這是棗莊供電公司高新供電部彩虹黨員服務隊隊員張傳明喊出的響亮口號，不僅喊出了該公司240名黨員服務隊隊員的心聲，更以實際行動得到了棗莊市380萬用電客戶的喝彩。他們以共產黨員、入黨積極分子、共青團員和業務骨干組成國家電網彩虹共產黨員服務隊，實行24小時輪班服務制，對客戶做到有呼必應、有難必幫，上門服務、限時辦結。他們還積極參與搶險救災、扶貧濟困、助教助學等各類社會公益事業。無論是南方冰災，還是汶川大地震，棗莊供電公司都沖在前，搶在先。2012年臺風“達維”過后，棗莊供電公司又組成20名人員參加的應急搶險隊、抽調4臺應急發電車，星夜馳援臨沂莒南，以現場連續40小時的急搶修，重新點亮了萬家燈火。

國網棗莊供電公司還積極實施和諧供用電秩序、和諧公共關系、和諧服務環境建設，深入實施“彩虹工程”，配合市政府落實“上大壓小”“節能減排”，關停高耗能、高污染企業，幫扶了宗官莊村等一批經濟薄弱村，特色開展了“創建文明城市供電先行”活動，推動棗莊供電公司躋身省為民服務創先爭優“示范窗口單位”、全國文明單位等行列。