淺談事業單位員工培訓管理存在的問題及對策

摘要:隨著物質文明和精神文明建設高速發展，各項社會事業不斷進步，當今社會已經進入以人為本的和諧社會時代，社會對公共事業單位工作人員的各方面素質要求越來越高。通過培訓教育，提高公共事業單位工作人員各項技能，更好地為社會公共事業服務的作用已經凸顯，培訓已經逐漸成為提高事業單位人員各方面素質的主要方式之一。本文對目前我國事業單位員工培訓管理方面的現狀和存在的普遍問題加以剖析，并提出解決問題的對策，尋求一種科學、有效培訓的新方法。

一、事業單位員工培訓管理的概述

和諧社會的發展對公共事業服務質量的要求越來越高，事業單位本身是由國家出資建立的非營利性團體，其工作目的是協助各級國家機關更好地為社會公益事業服務。事業單位員工為了跟上時代變遷步伐，更加勝任本職工作就必須不斷與時俱進，通過各種形式、各種方式給自己“充電”，而參加各種能夠提高各方面素質的培訓就是其中的一條主要途徑，隨著培訓效果顯著增長，國家機關對事業單位人員培訓工作越來越重視，培訓管理工作也在近些年逐漸演變為一門獨立的學科。

我國事業單位工作人員培訓管理工作起步比較晚，近年來才單成體系，還不夠成熟和完善，所應用的理論、方法和技術大多是在模仿西方發達國家，在培訓管理方面還普遍存在一些共性問題，造成投資和回報率不成正比、事倍功半的現象。

目前，我國事業單位工作人員培訓管理工作正在經歷一場深刻變革，只有分析好事業單位工作人員培訓管理中存在的問題，并采取有針對性的改進措施才能夠逐步建立起科學、合理的有效培訓機制和體系，真正實現培訓目的，體現培訓的意義之所在。

二、事業單位員工培訓管理的重要性

(一)提高事業單位員工的工作履職能力

履職能力指履行崗位職責發揮自身作用的能力。自身能力的不同是換崗、晉職的主要原因，事業單位工作人員培訓是事業單位員工更新知識、拓寬視野、提高各項技能、增強自身競爭能力的一個重要途徑。為了避免被社會淘汰，只有不斷地學習政策、法規和業務等多方面內容，提高自身能力的同時，履行好本職工作。

(二)提升事業單位員工綜合素質，減少工作失誤

據統計研究調查，工作中出現的錯誤百分之八十是因為工作人員不懂相關法律、政策、法規或者違反相關操作程序造成的。培訓可以使事業單位員工更清楚的了解相關法律、法規、政策，提升綜合素質，減少各種工作錯誤率，掌握正確的工作方法，提高工作效率和工作質量。

(三)增強集體榮譽感，提升集體凝聚力

通過培訓可以增強一個單位的凝聚力和向心力。一個優秀的單位領導者必須是一個好的培訓師。不但要重視對員工的培訓管理還要通過言傳身教把單位的工作精神、服務宗旨、價值取向、發展戰略、文化氛圍傳遞給每一個單位員工，使整個單位團結起來，形成一種勇往直前的凝聚力，打造一支“召之即來，來之能戰，戰之必勝”的精英團隊。

三、事業單位員工培訓管理工作存在的問題

(一)培訓目的不明確、流于形式

目前，針對事業單位組織的培訓有很多，各級部門會層層下達培訓指標，納入年底工作考核，但在實際工作中，培訓往往變成了一種單位福利，被培訓人借此機會外出旅游，或者流于形式開開會、讀讀文件等，這種走走過場的培訓失去了培訓的意義，根本無法達到培訓的效果，反而勞民傷財。

(二)培訓內容單一

培訓內容往往囿于理論，缺乏實際的可行性。比如：國外某些先進做法，相關法律法規修改綱要等，這類培訓所闡述的大道理與實際工作銜接不上，缺乏對實際工作的指導意義，沒有達到對員工的因材施教、因需施教，參加培訓人員各方面提高效果不明顯、實際意義不大。

(三)培訓體系不完善

1、沒有建立起培訓的長效機制

有些事業單位培訓的出發點是因為工作上出了一些問題，單位領導想通過培訓來提高員工綜合素質并解決這些問題；還有的單位領導覺得沒有時間鍛煉和培養員工，想通過幾星期甚至幾天的培訓時間來培養一些業務骨干，以至于缺少長期的培訓規劃，對培訓管理工作投入不足，導致培訓效果不理想。

2、培訓沒有針對性，不分層次

事業單位培訓經常出現這樣一種情況：各部門不同級別、分管不同業務的人員坐在一起參加培訓，學習相同的課程，缺乏針對某些特殊管理行業的特殊學習。

4、對新員工培訓的重視力度不夠

目前事業單位實行面對全社會招考制度，招入后對新員工實行初任培訓。有些事業單位只是對新招入的員工進行幾天理論和崗位知識技能培訓，內容片面籠統，忽略了崗前培訓的重要性。

(四)對培訓后的評估工作不重視

1、培訓總結形式化、敷衍了事

有些事業單位在培訓結束后，要求參加培訓的個人寫一份培訓報告，由相關部門負責匯總，寫成培訓總結。在此過程中，很多被培訓人員認為寫個人培訓報告毫無意義，沒有認真總結，草草幾句話，敷衍了事，導致負責培訓匯總的人員也拿不出更有借鑒意義的建議。

2、缺乏培訓后的跟蹤

事業單位員工培訓一般都是隨著課程的結束而結束，培訓部門沒有繼續追蹤受訓者培訓收獲的情況和是否在工作過程中運用了新理論、新技能情況，被培訓人員如遇到一些問題也無法向培訓講師詢問。

四、針對以上問題采取的對策

(一)轉變陳舊觀念，樹立培訓的新理念

事業單位領導要提高對培訓工作的重視程度，把“培訓是階段性、程序化的短期過程”這種陳舊的觀念，轉變為“培訓是全方位、隨時性提高全體員工各項素質的手段”。充分認識到培訓是單位的義務和責任，接受培訓是單位員工的權利。這種權利和義務的有機結合能更有效地提高工作效率，如果不把培訓工作做好，實際上是對員工的不負責任。事業單位通過科學合理的培訓能最大限度地激發全體員工的潛能，只有充分認識到培訓的重要性，并帶頭做好培訓管理工作，才能不斷提高培訓工作質量，達到培訓效果。

(二)完善培訓體系，健全培訓制度

1、各層次、各部門、各崗位要分開培訓

不同層次、不同崗位的員工對培訓內容的需求不同，應根據知識的類別，分層次進行培訓。在設計培訓內容時要充分考慮到因材施教和因需施教。

2、重視培訓的持續性，提高培訓投資比例

事業單位領導要用戰略性的眼光來培養人才、強化人力資源培訓。注重培訓的持續性，加大培訓投資比例，把造就和培養人才作為重中之重，擺在首要位置。

3、建立健全培訓制度

制度是為不遵守制度的人所設立的。如沒有完善的獎懲措施，培訓制度就得不到重視，如同虛設。事業單位應根據實際情況建立健全切實可行的培訓管理制度，并與績效考核、獎懲制度掛鉤，提高全員的重視程度。

(三)成立科學先進的培訓機構

事業單位應成立專門的培訓科室，對培訓工作進行管理。培訓科室要有層次、有針對性地把培訓工作分為三部分：領導層管理能力培訓、中層干部技能培訓、普通員工素質培訓。培訓科室要根據單位員工的實際情況制定周密、詳細的培訓計劃，設計好培訓課程和科目，并根據單位工作需要隨時進行調整；認真執行培訓計劃的同時還要做好培訓監督工作；要邀請專業講師，保證授課質量；要多為被培訓的員工提供親身實踐的機會，并及時強化被培訓員工的學習效果。

(四)采取多樣化的培訓方法

事業單位應根據每次的培訓目標、培訓對象、信息化程度等多方面因素采用靈活多變，效果最佳，效率最高的培訓方法，而不是機械呆板的沿用一塊白板、一支筆的傳統教學方式。例如：鋪設局域網，對員工進行網絡培訓。這種方法不受時間地點的制約，又可以達到自行控制學習進度、學習時間等目的，還能夠節省旅餐費、住宿費等開資。目前，現行的培訓方法很多，其中包括：脫產培訓、視聽技術、講授法、遠程教育培訓、情景模擬、計算機輔助培訓、實際案例分析、程序化教學等。這些培訓方法都有各自的優、缺點，事業單位應根據自身的實際情況加以選擇。

五、結束語

綜上所述，做好培訓管理工作是事業單位各項工作中的重要工作之一，隨著社會的不斷發展，對事業單位員工各項素質的要求會越來越高，培訓教育的重要性也就越來越大，事業單位領導要充分考慮到每位員工的發展方向，激發員工參加培訓的積極性、主動性、創造性，通過各種各樣科學、合理的培訓提高全體各方面素質，形成合力，提高工作效率，更好地為社會公益事業服務。