□劉秀麗
東戴河旅游區位于遼寧省西南端的葫蘆島市綏中縣,距秦皇島山海關區僅七公里,范圍包括了萬家鎮及其周邊的沿海村鎮、海灘及眾多古跡景點,與北戴河、南戴河相鄰。東戴河有近30 公里灘緩無礁的原生態海灘,擁有美麗的海景,但東戴河由于開發較晚,依然保存著較為原生態的海濱風光,這里沙質很細,,有非常多的海濱浴場,是一片開闊的天然海灘。此外,東戴河旅游資源還有碣石奇景、九門口水上長城等。東戴河憑借獨特的區位優勢、便捷的交通以及優越的生態環境,每年都吸引大批游客前來觀光游玩,來東戴河旅游的包括北京、天津、河北、吉林等地的游客絡繹不絕。
(一)配套設施差。東戴河的配套設施落后,畢竟是剛開發出來的景點,表現在:一是東戴河景區內交通不方便。比如銀泰水星海洋樂園這里,沒有公交車,路邊上很難見到的士,滴滴打車也招不到的士,私自運營的車輛路邊很少見,如果要用車,需要問農家院的老板,他們有運營司機的電話,雖然可以叫到車,但價格要貴很多。二是住宿、餐飲有待加強。雖然東戴河也有山海同灣等高端酒店,但白金海岸,也就是銀泰水星海洋樂園附近,住宿都是農家院。目前,從東戴河的住宿條件來看,主要是以農家院為主。農家院有它的好處,經濟、實惠;但也有不足:衛生條件差;雖包餐但餐未必符合游客的胃口,如果想在外面找地方吃飯比較困難,因為那里餐飲業不發達;住農家院也有顧慮,安全是否能保證,游客從外地而來,安全問題是其考慮的主要問題。因此,東戴河經濟開發區,應該多增加酒店,以滿足顧客的多樣化需求。三是小李屯村,那里游客很多,在銀泰水星海洋樂園附近,在這里連一個正規的超市都沒有。
(二)海灘上的垃圾隨處可見。銀泰水星海洋樂園附近的海邊,包括白金海岸,位于小李屯村,據當地人介紹,這里的海水算是比較干凈的。但到景區后,感覺這里的自然風光確實不多,有很長的海岸線,這里海灘的沙質很細,無礁石。但在海灘上有不協調的地方,比較突出的就是海邊垃圾沒及時清理,甚至偶爾可見漂浮在海水里的垃圾。造成這種現象的原因有兩個:一是管理不到位。昌黎的黃金海岸和青島的幾個沙灘浴場,在那里有工作人員及時清掃垃圾,這樣游客會把垃圾暫時裝到一個塑料袋子里,等過會有人清掃垃圾時一起清理走。但在東戴河沒見到有人來清掃垃圾,而垃圾桶也很少見;二是消費者的生態意識薄弱,要積極培養消費者的生態文明意識。啤酒瓶、吃剩的食物殘渣,不可降解的塑料袋在海邊可見,這本身就反映了消費者沒有愛護環境,沒有保護旅游資源的心理意識。
(三)東戴河景區管理不完善。東戴河旅游區處于開發中,目前景區管理還不完善。據不少游客反映,海灘浴場有亂收費現象,比如停車費、租用躺椅和遮陽傘以及水上項目的收費;在海邊如果搭個帳篷是要收場地費的,但要收費合理,在收費的同時也要加強管理,比如岸邊的被海水沖上岸的垃圾及水草應該及時清除。
(一)合理規劃當地的旅游資源。在東戴河有止苗灣、九門口水上長城、沿海村鎮、海灘等,沒有高標準、高水準的科學規劃,再豐富的旅游資源也只是一盤散沙,東戴河需要合理規劃,整合旅游資源,對旅游資源進行整體包裝、設計,提升旅游品牌形象,提升旅游的整體形象,以吸引更多的游客。
(二)完善基礎設施建設。各地都注重旅游業的發展,因為它是無煙產業、朝陽產業,同時又有很強的關聯帶動作用,會促進其它產業的發展,從而帶動當地經濟的發展。東戴河有著很好的旅游資源,作為政府應該做好公共基礎設施建設,以吸引更多的游客。到海邊來玩的多是度假型的游客,他們的要求相對要高,比如住宿條件、當地的餐飲條件、超市等配套設施。東戴河要持續發展需要完善以下幾個環節:一是完善當地的公共交通設施,可以使游客在各景點方便游玩,這樣充分利用旅游的關聯帶動作用,促進消費;二是改善景區的配套設施。應建立和完善超市、醫院或街區衛生所;三是完善當地的住宿條件,建立不同層次和等級的酒店,以滿足游客的多樣化需求。
(三)延長產業鏈,開發綠色旅游產品。旅游是個關聯效應很強的行業,旅游涉及到景點、交通、住宿、餐飲、購物、娛樂多個方面,在旅游過程中,任何一個環節不完善,都會影響游客的滿意度。目前,在東戴河,連接各景點的公共交通沒有,可以考慮在旅游旺季開通公共交通,把東戴河的銀泰水星海洋樂園、九門口長城、止苗灣等景區聯接起來,這樣增加了各景點的游客,同時也刺激消費,在淡季時再取消公共交通;在娛樂方面,開發多樣化的旅游產品,目前有水上快艇、海上游船、水上自行車等項目,可以再增加滑沙等項目,不斷創新娛樂的形式。考慮東戴河的客源多來自北京、天津、吉林等城市消費群體,他們渴望體驗自然的風光,而東戴河旅游區范圍包括了萬家鎮及其周邊的沿海村鎮,應充分發揮它們的優勢,開發一個大型的農業生態園,可以使到這里的游客在看海的同時,在春天可以享受花香,夏天可以悠閑在這里釣魚,秋天可以享受采摘的樂趣。
(四)加強東戴河浴場的管理。浴場要加強管理:一是規劃并開發出幾個好的浴場,并加大宣傳的力度,同時對浴場進行深度產品開發,比如增加娛樂項目等,以吸引游客;二是現在常常聽聞在海里游玩時被海蜇蜇傷的例子,嚴重的可造成死亡。因此,劃出一定的區域作為浴場,這個區域用網攔截,可以把海蜇攔在外面,不必擔心被海蜇蜇到了;三是合理收費。比如遮陽傘、泳圈、躺椅可以租到,而且收費合理。
(五)培養公眾的生態文明意識。生態是生存之基,環境是發展之本,轉變觀念是保護生態環境的前提。黨的十八大報告中把生態文明建設列入“五位一體”總布局,這說明國家非常重視建設良好的旅游環境,對旅游業的轉型具有重要意義。東戴河作為一個新開發的景點,在開發中要遵循注重資源保護,但目前無論是管理者還是游客,生態意識都很薄弱。在國家大力推進生態文明的背景下,要培育公眾的生態文明意識。全社會的生態文明,既要通過教育普及逐漸形成,更要通過物質設施的引導,提示人們實施生態文明的行為。比如很多景區設立的愛護花草、愛護文物、節約用水等指示牌,通過這種方式實現了生態文明理念的傳遞,此事雖小,但生態文明意識的形成,游客的生態文明的行為確實需要從小事做起,慢慢轉變成自覺的行為。以生態文明的理念發展旅游,需要各方包括政府、旅游業的經營者、旅游者、旅游景區的居民等各方的參與和推動。通過媒體、培訓等多種方式,有意識培養公眾的生態文明意識,否則再好的旅游資源也經不住游客對其造成的破壞。
(六)旅游管理者要要樹立起生態文明意識。以生態文明的視角發展旅游業,旅游企業的高管要重視,否則很難發展下去。員工的培訓、綠色產品的開發與創新等,這些都需要高管的支持。作為旅游業的管理人員,也要將生態文明作為制度來要求全體職工,并營造整體的綠色、節約氛圍。在東戴河很多海邊都承包給個人經營,經營的范圍包括銷售零食、租借海邊用具,如有人在其轄區內支帳篷,要收場地的占用費,這些都無可厚非;但作為一個管理者,也要提供相應的服務,一是保證浴場的干凈,垃圾能及時清理;二是做些告示牌,寫上生態文明的提示語。
(七)注重社會和媒體的引導。生態意識教育是個龐大的系統工程,僅靠學校的教育是不夠的,還要靠社會和媒體的引導,引導人們樹立起生態意識、環保意識,提升人們的道德修養,形成生態文明的價值觀。政府作為制度的建設者,應積極進行生態文明的宣傳與教育,使環保理念和厲行節約的行為深入公眾內心,改變人們的價值觀。
(八)發揮產業集群效應。產業集群具有地理集聚的特征,在東戴河,海岸線長,形成了多個浴場,多個旅游景點,如果在每一個景點都建立良好的配套設施,的確有一定的難度,加之東戴河屬于季候性旅游景區,在冬季幾乎沒有游客的光臨。因此,可以考慮在景區選定一定區域,完善這里的配套設施,包括高端酒店、經濟型酒店、餐飲業、娛樂中心、購物中心街,當然這里的購物是以本地的土特產為主。充分發揮這里的輻射帶動作用,使其成為東戴河區域內的一個中心,同時也要發揮它的集散功能,區域內車輛方便,可以方便到達東戴河景區內的任何景點。
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