競爭情報提升企業核心競爭力機制及開展思路研究

摘要:競爭情報作為當前企業規劃、發展的重要依據，是企業提升其核心競爭力的關鍵因素。本文基于當前企業核心競爭力的提升需求和競爭情報的發展現狀，著重對如何建立科學有效的競爭情報機制進行探討，以進一步促進企業核心競爭力的提高。

一、當前企業競爭情報的發展與應用現狀

(一)競爭情報意識淡薄

企業競爭情報意識淡薄，這是當前限制我國競爭情報自身發展及深入應用的重要原因，多數企業缺乏競爭情報意識，對競爭情報的基本理論了解不到位，甚至對其概念都很陌生。企業從管理者到普通員工，對于競爭情報工作的認識不深刻，競爭情報意識淡薄，所以就造成了企業在發展現實中對競爭情報工作的投入不足，這在客觀上進一步限制了企業競爭情報工作的開展和深入應用。

(二)競爭情報專業人才隊伍的建設存在缺失

競爭情報工作的開展需要理論知識和物質基礎，更需要相關人才和實際操作經驗作為支撐，這也是當前企業生存發展的必要因素。而從目前眾多企業的競爭情報工作發展情況來看，人才隊伍建設中存在著一定的缺失，不僅存在專業對口人才的缺乏，也存在人才培養上的問題，培訓課程大多以理論概念為主，實踐應用環境及經驗傳授不足。專業人才的缺失和人才隊伍素質整體低下，大大降低了企業競爭情報工作的發展水平，從而不利于其提升核心競爭力。

(三)競爭情報工作水平整體較低

競爭情報工作的開展是多個部門和多個工作環節共同作用的結果，是一個有機的工作過程。當前競爭情報工作由于在一個或多個環節受到限制，因此競爭情報工作整體水平的提升就受到了限制。在市場調研階段，調研工作的粗略導致信息收集和系統方案的制定存在不完善的問題，而情報獲取渠道的單一和落后，也帶來了信息的滯后和不科學。整體來看，我國大多數企業的競爭情報工作水平還處于較為低級的水平，亟待提高。

二、建立競爭情報工作機制的有效策略

(一)全面強化競爭情報意識

企業經營和管理需要全面樹立競爭情報意識，將競爭情報工作放在企業發展的戰略高度進行深入發展，為企業核心競爭力的提升提供動力。從企業管理層來說，尤其需要重視競爭情報工作，轉變管理觀念，將競爭情報工作與企業的管理、決策和運行有機結合起來。其次，從企業普通員工來說，在企業內部形成對競爭情報工作重要性的普遍認識，有利于積極有序地開展該項工作。

(二)加大投入，為競爭情報工作的開展奠定良好基礎

競爭情報工作的順利開展和工作水平的提升，需要在人力與物力兩方面得到保障，這是其基礎，也是發展的必要動力。基于目前我國大多數企業存在的投資不足的現狀，加大對競爭情報的人力物力投資，是當前提升企業競爭力必須解決的問題。

首先，保證企業能夠有相應的資金來進行競爭情報工作的基本開展，保證工作環境和設備的完善，并注意更新設備，使其能夠滿足最新的工作需要，同時也提高了工作效率。其次，在人力建設方面，加大專業人才的引進力度，全面擴充競爭情報人才隊伍，是我們當前的建設重點。另一方面，對現有的工作人員隊伍也要加強培訓，充實和更新培訓內容，使其在理論與機能方面能夠滿足現實工作的要求，從而進一步堅實人才基礎，為競爭情報工作的展開提供持久的動力。

(三)全面提升競爭情報工作的質量和效率

第一，充分利用各方面的資源，豐富企業競爭情報的獲取途徑，競爭情報工作的開展需要以信息作為基礎，主要分為內部和外部信息源。其中，外部信息源的獲取對于當前企業的發展來說是一個需要解決的主要問題。外部資源的獲取需要企業不斷豐富和更新信息獲取的方式和手段，除了傳統的報紙、書籍、廣播等渠道，充分利用互聯網平臺，也是當前信息獲取的一個有效方式。各企業應該積極引進這一方式，排除來自客觀不利因素的干擾，從而有效提升信息獲取的數量和速度。

第二，建立健全競爭情報體系，以人的智力勞動作為基礎，將信息技術作為主要手段，建立科學高效的競爭情報體系，將人機結合的戰略深入應用到競爭情報體系的建設和運營之中，使競爭情報工作能夠在高速運轉中保證工作質量。這其中需要格外注意將知識管理和信息管理有機結合起來，積極引進先進的技術和高素質人才，提高競爭情報系統的信息智能化水平，使得競爭情報成為企業決策、管理和經營的重要支撐力量。

第三，加強競爭情報工作的現代化建設，從情報獲取的手段、通訊工具、數據庫和數據信息的分析，都需要以先進的信息技術作為技術支撐，使情報能夠實現高速獲取、規范化的管理和科學化的分析運用，將現代化管理融入到競爭情報工作體系之中，從而推進競爭情報工作的深入發展，全面實現企業核心競爭力的提升。

三、結束語

企業發展的根本動力源自于其核心競爭力的提升，如何形成企業自身有效的競爭策略，是企業經營管理的重點內容。當前我國企業在競爭情報這一板塊的發展還存在一些缺陷，需要我們在增強競爭情報意識的基礎上，進一步提高創新能力，完善健全競爭情報系統，并引進先進的技術和人才，從多個層面入手，全面推進競爭情報工作質量的提高，從而深化企業發展，提升企業核心競爭力。