企業應收賬款不良績效的成因分析及對策

泰安華魯鍛壓機床有限公司　魏靜

企業應收賬款不良績效的成因分析及對策

泰安華魯鍛壓機床有限公司魏靜

摘要:應收賬款在資產負債表中歸列在流動資產項目之下，代表著企業因銷售商品、提供勞務而產生的應收但尚未收回的款項。應收賬款和企業的經營效益、資金使用狀況有著緊密的聯系，因此加強對應收賬款的管理顯得尤為重要。本文重點分析應收賬款不良績效產生的原因和面對不良績效應采取的解決措施。

關鍵詞:應收賬款不良績效成因及對策

隨著我國經濟的快速發展，國內外企業交流合作的不斷增多，企業經營貿易范圍也在逐步擴大，而在這過程中公司企業也要重視對應收賬款的風險管理。賒銷是產生企業應收賬款的主要因素，只有加強管理，才能減少公司流動資金的使用壓力，從而降低企業的經營風險。

一、加強對應收賬款管理的必要性

賒銷是企業銷售產品、提供服務的一種營銷手段，有其好的一面也有不好的一面。它能夠在激烈的市場競爭中，給企業帶來更多的銷售額和可觀的收益，也可能會在客戶經營不善的狀況下無法收回貨款，造成不良績效。由此可見，加強對企業應收賬款的管理十分必要。

(一)商業競爭加劇促使企業加強管理

市場經濟的發展環境下，企業間競爭不斷加劇，企業之間為提高銷售額，獲取更多的經濟利益，通過賒銷的方式吸引更多顧客和購買方，從而產生了應收賬款。而為了使企業資金正常合理的運轉，需要對應收賬款進行管理，從而保證款項及時收回，實現企業盈利，維持正常的經營運轉。

(二)壯大發展企業的必然要求

企業是以盈利為目的的，最終要使企業的利益實現最大化，從而有足夠的資金維持日常經營，并不斷擴大規模，擴大產量。應收款項的增多會使企業資金運轉困難，進而引發危機，加強應收賬款的管理，防止產生不良績效顯得極其重要。

二、企業應收賬款不良績效產生的原因

據調查顯示，我國企業的應收賬款在流動資產中所占的比率遠遠高于發達國家，企業與企業之間拖欠貨款的現象時有發生，造成這一現象的原因也是多方面的。

(一)企業管理人員對公司的管理和監督不善

我國經濟仍然處在起步發展階段，管理制度仍不完善，公司的管理人員追求高的經濟利益的同時，忽略了高風險的存在，因而造成了應收賬款不良績效的產生。在公司治理過程中，管理層沒有對企業的銷售服務項目進行規范的管理和監督，一味追求高收益，只看銷售的數量而忽視款項的收回，往往造成企業應收賬款難以收回的狀況。企業負責人對于應收賬款管理的意識較差，應收賬款管理成本過低，對于企業賬面不清楚不了解，也會造成企業的損失和壞賬。另外，隨著近些年來市場競爭的不斷加劇，許多企業為了在競爭中取得優勢，便不斷的擴大賒銷的額度，導致許多賬款無法收回，公司應收賬款規模不斷擴大，最終導致企業經營不善，難以維持運轉，甚至走向破產。

(二)具體辦事人員風險責任意識較差

現代企業管理中，往往設立專門部門進行銷售和推廣企業經營的產品和提供的服務。而營銷人員責任意識不強、專業素質差也會導致企業面臨應收賬款難以收回甚至無法收回的風險。銷售人員在營銷過程中，一味追求銷售數量，往往忽略了對客戶付款能力、經營狀況等的考察，進而導致應收賬款不良績效的產生。有些營銷人員禁不住誘惑，貪圖一己私利而將公司利益拋之腦后，忽視對客戶資產狀況的調查，從而導致貨款無法收回的情況也時常發生。

(三)購貨方及客戶的誠信意識差

對于購貨方來說，誠信意識和還款意識差也是導致銷售企業產生應收賬款不良績效的重要原因之一。有的企業在沒有合法正規的經營場所，經營手續的條件下，偽造證據和憑證購買商品或勞務，在收到貨物或發現自身經營不善后便暫停與銷售企業的聯系，因而造成供貨方的壞賬、呆賬。還有些企業在與銷售企業簽訂合同、貨物送達后，常以貨物質量不達標或其他各種原因遲遲不交付款項。諸多情況導致的供貨企業產生不良績效，都是由于購買方的不誠信所造成。

三、優化公司企業應收賬款績效的對策和解決措施

企業產生應收賬款后，應當積極應對，采取多種方式設法彌補、挽回損失。市場經濟條件下，內外部環境較為復雜，這更要求企業進行規范的管理和控制，減少壞賬的產生并防止不良績效的擴大。

(一)加強對企業管理層風險意識的培訓

高層管理人員是企業發展的指揮者，因此加強對管理層風險意識的培訓顯得更為重要。不定期的對企業的經營情況進行了解，積極學習了解市場經營情況并了解外部市場環境的變化。另外，強化風險意識和資金安全意識，可選取合適的保險公司，對企業的相關資產進行投保，轉移風險。在發生風險時，降低企業的損失。

對于企業的銷售模式和手續步驟也應逐步走向規范化和制度化的道路，嚴格按照規章制度進行客戶開發和銷售，制定規范的合同模板、票據和各種憑證并嚴格管理，派專人負責，防止遺失。

(二)加強對公司銷售部門及人員的培訓

企業應建立相應的考核機制，建立獎懲制度，加強對企業應收賬款的管理，規范公司營銷人員的銷售行為，并做好監督檢查工作，避免出現銷售人員只顧自身利益忽略公司利益的情況。明確責任制度，將應收賬款的收回情況與銷售人員的工作業績掛鉤，保證銷售人員在合理合規的條件下進行產品推銷活動，為企業銷售的第一步把好關。對于企業已經造成的應收賬款壞賬，該措施也能夠促使營銷人員進行主動催收，而不是將責任推卸到公司及客戶。

(三)時刻關注客戶的經營動態

在開發客戶的初始階段，應了解清楚購貨企業的經營情況，資金周轉狀況，調查企業的資產負債率、存貨周轉天數等詳細數據，從多方面綜合分析財務指標后再得出是否向其供貨的決定，從源頭控制，降低企業出現不良資產的可能性。

在應收賬款的管理中，企業應加強對客戶資金流向的監控，對于易產生風險的客戶，應提前采取應對措施。當發現客戶出現經營不善等情況，應及時切斷供貨，并派專門負責人進行催收，及時了解情況，做好客戶的維護工作，加強溝通，盡量挽回損失，減少壞賬的產生。

對于已經造成的應收賬款無法收回的客戶，仍要派專人到購貨企業進行交涉溝通，嘗試通過物品、固定資產抵押的方式進行還款，待其經營狀況出現好轉后，用資金進行贖回，從而最大限度的減少企業自身的損失。

(四)設立專門部門對應收賬款進行管理

對于應收賬款的管理，規模較大的企業應設立專門的部門進行管理和監督，對于超過規定付款期限的企業，應當及時的派專人催收。未超過付款期的企業，應當實時跟蹤客戶的經營狀況，公司運行情況，嚴格管理。有些企業規模較小，仍應派專人負責應收賬款的催收，及時收回企業的貨款資金，從而減少應收賬款的產生。定期的與客戶進行賬目核對和檢查，持續跟蹤付款進程，同時也應和企業其他部門進行緊密配合、溝通協調，保證應收賬款的及時收回。對于有能力的企業，應建立相應的信用考評系統進行客戶信用記錄，根據客戶貨款支付的逾期次數評價客戶的還款能力和還款速度，進而減少企業應收賬款不良績效的產生。

四、結束語

在大多數企業中，應收賬款的產生是必然的也是合理的，關鍵是要及時的進行管理，運用合理合規的方式和靈活的手段進行收回。企業負責人也應積極關注這部分款項，控制應收賬款的規模，防止其無限制的擴大。綜合運用電子信息系統，建立黑名單等類似系統對客戶進行信用測評，用科學的方法對企業應收賬款進行管理。同時，正確處理企業財務部門、行銷部門和催收部門之間的關系，部門與部門之間加強溝通，協調解決應收賬款不良績效，從而促進企業在良性環境下不斷發展壯大。

參考文獻：

[1]路文菊.企業應收賬款不良績效的成因分析及對策[J].現代商業, 2013

[2]周崇源.對強化集團公司應收賬款管理的相關思考[J].中國商貿, 2014

[3]周榮民.關于企業內部加強應收賬款管理的對策研究[J].中國商貿,2013