淺談企業應收賬款管理存在的問題及措施

太平財產保險有限公司河南分公司 李華民

一、企業應收賬款管理意義及作用

企業的應收賬款是由于企業向客戶銷售產品或者提供了相應的勞務而形成的應收賬款。其作用是擴大銷售，占領市場，同時也提高了企業的競爭力，促進了企業和社會生產的發展。

二、當前我國企業應收賬款管理工作存在的問題

如果要想管理好應收賬款，就應該對應收賬款管理的事前、事中、事后產生的原因進行分析，為企業的防范打下堅實的基礎。

(一)各部門缺乏細致的分工，導致對客戶的資信審查不深

在許多企業特別是中小企業，管理者的理念是企業要想生存與發展對外就必須開闊市場、擴大銷售、聯系老客戶、擴展新客戶，這個理念沒有錯。但是對內單位機構不是很健全，在應收賬款管理方面一切都是財務部門挑大梁，沒有細分，更沒有單獨的管理部門，并且各個管理部門也缺乏相互協調與溝通，缺乏內部的嚴格管控制度，為了開發新客戶，簽訂合同之前，沒有專門的人員去對客戶的信用等級進行周密的評估，對該單位的財務報表也缺乏嚴格的審核與判斷，更沒有去關注可能存在的風險等因素，或者是由于主管領導的管理意識薄弱以及相關工作人員的責任心不強，從而導致對上述問題的處理出現許多漏洞，為企業日后大量的應收賬款打下了埋伏。

(二)財務部門缺乏對應收賬款的賬務管理

應收賬款形成后，加強應收賬款的管理主要工作是在財務內部進行，因為財務部門嚴格的賬務處理為整個應收賬款的管理打下了基礎，再加上其他部門進行合理的配合，這樣應收賬款會得到科學的管理。但是許多企業的財務部門沒有在應收賬款方面進行專人管理，更沒有人去專門分析，應收賬款在他們眼里只是數據而已，賬齡、周轉率、壞賬準備、流動資產的占有率沒有人向主管領導去匯報；明細賬的登記簿也不健全，在企業內部，也不定期為銷售部門提供賬目明細，在外部更不于客戶進行往來賬的核對，那么后續工作的開展就是形式主義。總之，財務部門的工作被動大大地阻礙了企業資金的循環。

(三)缺乏事后的監督與跟蹤管理

企業為了擴大銷售收入，盲目地擴大銷售量，當前銷售結算后，又忙著下期的盲目銷售循環狀態，由于無后期的應收賬款的管控，所以使應收賬款的管理出現了斷裂，如明細賬不健全，這樣就無法對客戶去跟蹤，從而導致該客戶都已經倒閉了，我們這邊或者沒有這個客戶的具體信息，或者還在計提應收賬款。這樣持續下去企業應收賬款持續上升，壞賬頻頻發展，企業陷入困境。

三、針對當前我國企業應收賬款管理存在的問題應采取的措施

(一)成立專門的應收賬款管理部門

企業為了生存與發展，應收賬款的存在是難以避免的，所以加強應收賬款管理是關鍵，因此企業應成立專門的部門，派專人對新客戶的等級詳細的進行調查，如親自到對方企業進行考察，到用戶的稅務機關、銀行、工商等部門去核實，并對用戶提供的有關資料進行認真的對該，最終做出是否與該客戶進行合作的決定。以上過程要責任分明，并且落實到人，做到誰的責任誰承擔。這樣給應收賬款的管理帶來了良好的開頭，更為企業的后續發展打下了良好的基礎。

(二)加強財務部門的應收賬款管理，從而做好部門之間的溝通與協調

企業發展好與壞，管理是關鍵；管理抓的好與壞，應收賬款是關鍵，所以企業應該狠抓應收賬款的財務管理。首先企業專人管理總賬工作，因為它不只是一個數據的匯總，它既是事物的客觀反映，也是企業考核、分析并加以利用的依據；其次詳細地做好明細賬務的處理，因為明細賬是總賬的依據，同時它還從動態反映了企業的重要信息，也是各個部門之間的協調與溝通的依據，使事實更有說服力。最后做好明細賬與總賬對賬工作，在此基礎上，做好與客戶的往來賬核對工作。

(三)加強應收賬款的事后監管力度，強化事后的跟蹤管理工作

辯證唯物主義原理講過，事物的不斷變化貫穿于事物發展的始終，并且通過一定量的積累而達到質變。這個原理可以很好地讓我們科學管理應收賬款的后期處理工作，同時也體現了應收賬款的管理有章可循、有據可依，它也是制定好應收賬款管理的依據和準則。如財務部門應建立客戶的管理檔案，同時有專人管理，每月還要將應收賬款的計提、壞賬、賬齡、周轉率等各項指標出具體登統，特別是與不進行交易的客戶企業尾款的跟蹤管理，并及時地反饋給銷售部門，銷售部門核對后做好催著工作，如有異常及時向有關部門匯報與反饋。企業應該并制定有關客戶跟蹤管理反饋及各個部門的溝通協調會，這樣有效地避免應收賬款管理上出現大的漏洞，這樣對企業、對社會、對國家都是有利無害的，促進企業的發展。

三、結束語

總之，在當今的市場體制下，企業要想持續地生存與發展，就必須做好應收賬款的管控工作，所以做好應收賬款的管理工作是提高資金使用率、加速資金的周轉速度、提高企業的經濟效益、促進企業迅速發展的重要途徑與手段。

[1]徐妍.論企業應收賬款管理中存在的問題及對策[J].商場現代化，2011

[2]馮秋玲.中小企業應收賬款管理存在的問題及措施[J].財會月刊，2010