電子發(fā)票的優(yōu)劣及對(duì)企業(yè)規(guī)范管理的挑戰(zhàn)

摘要:近年來，全球信息化的熱潮不斷升溫改變著大眾的生活方式，信息技術(shù)和相關(guān)設(shè)備帶給了人們能夠跨越時(shí)間和地域共享信息的極大方便。電子商務(wù)作為一種以電子數(shù)據(jù)交換和因特網(wǎng)網(wǎng)上交易為基礎(chǔ)的全新商務(wù)運(yùn)作模式，打破了地域分離，縮短了信息流動(dòng)的時(shí)間以及降低了信息傳遞的成本。電子商務(wù)在全球迅速的發(fā)展對(duì)各國企業(yè)來說提供了前所未有的機(jī)遇但也帶來了較多問題，如納稅問題。電子發(fā)票的出現(xiàn)是解決這一問題的關(guān)鍵所在。

一、電子商務(wù)的概念及交易方式

(一)概念

電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。此外電子商務(wù)也有廣義狹義之分：廣義的電子商務(wù)是通過電子工具進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)；狹義的電子商務(wù)指利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。廣義或狹義的電商定義，其共同點(diǎn)在于均依賴互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和本質(zhì)是商業(yè)活動(dòng)。

(二)交易方式

電子商務(wù)從交易模式和交易對(duì)象來劃分的話，主要有以下幾種模式：

1、B2C（Business to Consumer）企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)

B2C是商業(yè)零售模式，是企業(yè)針對(duì)于客戶直接銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的模式。這種由企業(yè)直接面對(duì)客戶而不通過經(jīng)銷商等中間機(jī)構(gòu)的模式基本以網(wǎng)絡(luò)為依托零售，開展在線銷售活動(dòng)，因此以B2C模式交易的商品要求其適合在網(wǎng)上銷售。

2、B2B（Business to Business）企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)

B2B有交易金額大、交易對(duì)象廣以及交易操作規(guī)范的特點(diǎn)。同時(shí)它包括兩種形式：一是企業(yè)與上游供貨商形式；二是企業(yè)通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，將各行業(yè)相似的交易集中在一個(gè)地方，從而為交易雙方提供交易媒介的形式。

3、C2C（Consumer to consumer）消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)

C2C是消費(fèi)者本身提供服務(wù)或產(chǎn)品給消費(fèi)者，依靠于網(wǎng)絡(luò)商獨(dú)立的平臺(tái)或個(gè)人建立的服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)者之間的交易。例如淘寶、易趣、拍拍等網(wǎng)站屬于C2C模式。

4、B2G（Business to Government）企業(yè)與政府方面的電子商務(wù)

海關(guān)報(bào)稅的平臺(tái)、國稅局和地稅局報(bào)稅平臺(tái)等一般采用此模式。

二、電子商務(wù)帶來的影響、挑戰(zhàn)和沖擊

(一)對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響

電子商務(wù)的出現(xiàn)讓企業(yè)營銷變得簡單化直接化但是也讓營銷活動(dòng)的知識(shí)和智力水平提高到了一個(gè)新的層次，同時(shí)企業(yè)之間的市場競爭會(huì)因?yàn)榈赜虻缺姸嗟南拗葡Ф兊每涨凹ち摇?/p>

(二)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響

電子商務(wù)要求企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)扁平化，組織決策分散化以及運(yùn)作虛擬化。組織結(jié)構(gòu)扁平化的趨勢(shì)一方面是因?yàn)槠髽I(yè)因特網(wǎng)的應(yīng)用，另一方面也是因?yàn)槠髽I(yè)的相關(guān)部門能直接有效的與顧客接觸溝通。

(三)對(duì)企業(yè)管理模式的影響

與傳統(tǒng)的管理模式相比，電子商務(wù)的存在要求企業(yè)在管理思想上強(qiáng)調(diào)高效、敏捷，要求對(duì)市場變化做出迅速反應(yīng)；在管理體制上注重各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合；在組織功能上強(qiáng)調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的服務(wù)和創(chuàng)新；在管理任務(wù)方面強(qiáng)調(diào)以客戶的需求為中心來滿足客戶需要。

(四)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理是事后的，對(duì)應(yīng)的信息系統(tǒng)也是單一封閉的，并不能提供動(dòng)態(tài)的財(cái)務(wù)信息。而隨著時(shí)代的更新和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)靜態(tài)的財(cái)務(wù)信息已經(jīng)無法滿足現(xiàn)時(shí)財(cái)務(wù)管理的信息要求。企業(yè)為了提供實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)的財(cái)務(wù)信息，逐漸向網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的方向發(fā)展。這是基于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算技術(shù)，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理以及財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同，從傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理到網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的重要轉(zhuǎn)向。

三、電子發(fā)票的優(yōu)劣

(一)電子發(fā)票的概念

信息時(shí)代來臨，電子發(fā)票應(yīng)運(yùn)而生。除了物理形態(tài)不同，電子發(fā)票與普通發(fā)票并無差異。電子發(fā)票依舊由稅務(wù)局統(tǒng)一發(fā)放給商家，其發(fā)票號(hào)碼是全國統(tǒng)一編碼，防偽技術(shù)全國一致的。電子發(fā)票從2012年初就開始在北京、上海、江蘇等地進(jìn)行了試點(diǎn)。電子發(fā)票操作簡便、快捷，透明度高，不可復(fù)制。具有數(shù)據(jù)信息量小，發(fā)送時(shí)間短，節(jié)約寬帶和存儲(chǔ)空間。節(jié)省認(rèn)證、報(bào)稅時(shí)間以及網(wǎng)絡(luò)通訊費(fèi)用。此外電子發(fā)票可以構(gòu)建其自身完整的信息系統(tǒng)。納稅人在線開具電子發(fā)票時(shí)，發(fā)票的信息可以直接傳入稅控系統(tǒng)，進(jìn)而能夠?qū)崟r(shí)的進(jìn)入監(jiān)管系統(tǒng)保證信息完整、正確以及及時(shí)的采集，簡化了工作程序，極大地方便了納稅人和稅務(wù)機(jī)關(guān)的監(jiān)管。

(二)電子發(fā)票的優(yōu)勢(shì)

首先，電子發(fā)票可以較為明顯的減少發(fā)票的流轉(zhuǎn)時(shí)間。傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票的流轉(zhuǎn)大多都依賴于郵寄方式，郵寄過程中對(duì)于時(shí)間把握的不確定性會(huì)影響發(fā)票收到的時(shí)間，而且電子商務(wù)的跨國性、跨地域性交易，讓電子發(fā)票的適用范圍越來越廣。而電子發(fā)票的存在也適應(yīng)于電子商務(wù)的特點(diǎn)。其次，按照企業(yè)慣例通常是先取得發(fā)票再付款，因此，在現(xiàn)代商業(yè)市場上對(duì)于以現(xiàn)金流為命脈的企業(yè)來說，確定可控的現(xiàn)金流無疑給企業(yè)吃了一顆定心丸。確定的現(xiàn)金流入流出都有益于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，并能夠減少出現(xiàn)錯(cuò)誤的概率，其效益是顯而易見的。第三，電子發(fā)票能夠避免納稅人因丟失發(fā)票或者使用虛假發(fā)票導(dǎo)致的損失和麻煩，增強(qiáng)了我國稅款的安全性，也促進(jìn)了電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。第四，使用電子發(fā)票可以杜絕使用紙質(zhì)發(fā)票的一些問題的發(fā)生，也能規(guī)避一些納稅風(fēng)險(xiǎn)，比如避免紙質(zhì)發(fā)票造假的問題。這有利于提供我國稅收系統(tǒng)的信息化管理以及改變我國稅收征管的滯后性。最后電子發(fā)票能夠節(jié)約紙張，降低成本并且能夠?qū)崟r(shí)產(chǎn)生，提供企業(yè)的效率，同時(shí)稅務(wù)機(jī)關(guān)通過電子發(fā)票管理系統(tǒng)實(shí)施掌握納稅人的發(fā)票領(lǐng)購和使用情況，對(duì)企業(yè)進(jìn)行在線監(jiān)控。

(三)電子發(fā)票的劣勢(shì)

全球化信息時(shí)代的已然到來，電子發(fā)票卻遲遲起步，電子發(fā)票的存在并沒有得到應(yīng)有的認(rèn)可。報(bào)銷作為發(fā)票最重要也是最受消費(fèi)者認(rèn)可的作用之一，電子發(fā)票卻難以體現(xiàn)。這是因?yàn)槿珖鴮?duì)于電子發(fā)票報(bào)銷的標(biāo)準(zhǔn)有所差異，阻礙了眼下我國電商全面推行電子發(fā)票的進(jìn)程。此外，電子發(fā)票得不到推廣的另一原因是繳稅地點(diǎn)并不明朗，而這也成為了利益博弈的焦點(diǎn)之一。綜上所述，電子發(fā)票推廣最重要的障礙還是來自于報(bào)銷困難，現(xiàn)有法規(guī)基本都要求以紙質(zhì)發(fā)票報(bào)銷，未來為了推動(dòng)電子發(fā)票的廣泛運(yùn)用，法律法規(guī)的調(diào)整也勢(shì)在必行。

此外，電子發(fā)票的出現(xiàn)表明著對(duì)C2C的納稅。而C2C的主戰(zhàn)場上一直都是以低廉的價(jià)格取勝于傳統(tǒng)市場。納稅要求的出現(xiàn)讓網(wǎng)購市場上的價(jià)格優(yōu)勢(shì)受到了嚴(yán)重的打擊。因此不少商家會(huì)把相關(guān)的納稅成本加注到消費(fèi)者身上導(dǎo)致價(jià)格優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在。

四、電子發(fā)票帶來的管理革新

(一)從社會(huì)發(fā)展看

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