財務共享服務中心發(fā)展過程中的短板及解決措施探微

艾默生科技資源（西安）有限公司 孟西敏

財務共享服務中心發(fā)展過程中的短板及解決措施探微

艾默生科技資源（西安）有限公司 孟西敏

財務共享服務中心是近幾年來出現(xiàn)并流行起來的一種新型管理模式。它是將不同地點的實體會計業(yè)務通過共享服務中心來處理，這樣就不需要在每個公司和辦事處都設財務人員，從而節(jié)省企業(yè)的人工成本，增加企業(yè)的經(jīng)濟效益，現(xiàn)在越來越多的集團公司正在建立財務共享服務中心，并取得了良好的效果，但是共享服務中心在發(fā)展的過程中也存在一些問題。

財務共享服務中心 發(fā)展過程 短板 解決措施

近幾年來隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷發(fā)生變化，現(xiàn)在很多跨國公司和國內(nèi)大型集團公司都通過建立財務共享服務中心來節(jié)省公司成本，增加利潤。但是目前財務共享服務中心在發(fā)展過程中仍然存在很多問題，本文對財務共享服務中心存在的問題進行簡單分析，并提出了相應的解決措施。

一、財務共享服務中心的概述及優(yōu)勢

財務共享服務中心是一種新型的財務管理模式，財務共享服務就是把集團各子公司的部分財務工作例如資金收付、會計核算、財務分析等會計業(yè)務集中起來放到共享服務中心來處理，再對會計業(yè)務開展過程實施動態(tài)監(jiān)管，利用規(guī)模效應和地域差異有效降低企業(yè)成本，提升企業(yè)經(jīng)濟效益。因為財務共享服務中心可以提高企業(yè)整體服務的質量和水平，提高管理者的管理能力,所以我國很多的集團公司，像海爾、福特等公司都紛紛建立了自己的財務共享中心。

二、財務共享服務中心存在的短板

財務共享服務中心的建立雖然有很多優(yōu)勢，但在發(fā)展的過程中也存在很多問題。

(一)財務共享服務中心很難滿足復雜多樣的財務工作

財務共享服務中心的職能包括財務核算以及各種憑證單據(jù)信息的傳遞和分享等事務。對于很多在異地工廠的財務工作，需要涉及較多單據(jù)和聯(lián)系部門之間協(xié)調(diào)的財務工作、應收賬款、成本、以及現(xiàn)場要求較高的固定資產(chǎn)等這些相對來說比較分散的財務工作就不適合轉移到財務共享服務中心。除此之外，財務共享服務中心也不能接受受地域限制的和稅務相關的工作。

(二)共享中心的差旅費用等成本費用很高

共享中心的財務人員需要多了解工廠的相關業(yè)務，熟悉工廠的財務系統(tǒng)、政策流程，這就會導致差旅費用的增加，也會導致人工成本的提高。另外，財務工作涉及的不只是單據(jù)的處理等業(yè)務，還有一些信息溝通等業(yè)務，比如一些員工費用的報銷，就需要向員工了解經(jīng)濟業(yè)務的內(nèi)容和實質，在遠程溝通過程中就會增加成本。還有諸如各種財務單據(jù)需要在工廠和共享中心之間的往返會產(chǎn)生郵遞費用等。而財務共享服務中心所使用的一些設備例如影印設備成本相對來說也很高，這樣就會導致企業(yè)的整體成本增加。

(三)財務人員脫離業(yè)務，并逐漸淪為輔助性的崗位

在具體工作中共享中心財務人員無法直接和和工廠的銷售、采購等部門人員相互溝通和聯(lián)系，直接處理的是一些數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)往往有一定的片面性，無法準確的揭示公司的財務狀況。因為承接業(yè)務內(nèi)容的有限，就會導致共享服務中心的人從事的是一些大量的但是比較簡單、重復性的工作，比如催款、信用控制和影印原始單據(jù)等輔助性財務工作這些工作不利于員工的長期發(fā)展。另外，一些工廠的年度審計、稅務檢查等工作，都需要共享中心的財務人員提供大量的輔助勞動來提供支持文件。

(四)信息系統(tǒng)和信息管理的投資將會大大提高

財務共享中心和各工廠部門間的數(shù)據(jù)傳遞都需要掃描，數(shù)據(jù)傳送，對各種硬件、軟件設備的配置和安全性的要求也很高，所以這就會導致企業(yè)資金投入增加。為了滿足財務共享服務中心的工作需要，還需要指定專業(yè)的人員設計和管理共享服務中心的軟件和信息系統(tǒng)，提升管理功能，然而這就需要企業(yè)投入更多的資金，給企業(yè)造成經(jīng)濟負擔。

(五)企業(yè)也會面臨巨大的稅務風險和稅務機會成本的減少

財務人員沒有直接接觸各工廠的業(yè)務和稅務機構，這就使得對稅務風險的敏感度降低。這就會增大企業(yè)的稅務風險。另外稅務人員和財務人員溝通不及時，也會導致各項稅收優(yōu)惠政策不能及時申請，這樣就會使企業(yè)失去很多稅收優(yōu)惠機會成本。還有就是由于共享中心和工廠的空間距離，導致很多共享中心財務人員不能感受到工廠工作的緊迫，就會造成業(yè)務的拖沓。

三、改進財務共享中心建設的建議

(一)建立相應的崗位責任制和輪崗制度

財務共享服務中心應該建立崗位責任制，讓員工明確自己的職責，做好本職工作。在崗位責任制的基礎上實行輪崗，讓員工都能了解熟悉不同的業(yè)務，避免長期從事一項單一枯燥的工作產(chǎn)生厭煩的心理，能夠促進員工職業(yè)的發(fā)展和對工作的熱情，增加其穩(wěn)定性。

(二)不斷提高員工素質

財務共享服務中心應該和各部門工廠間聯(lián)合起來，定期對員工進行培訓，來提高財務人員的業(yè)務素質和綜合水平，通過提升員工的業(yè)務能力，來彌補長期遠離業(yè)務和稅務工作造成的員工業(yè)務水平低下，讓員工更好地掌握自己所從事的工作，提升財務和稅務敏感度。

(三)不斷完善財務共享服務中心的業(yè)務和各項標準

在財務共享服務中心建立科學、合理的業(yè)績考核制度，不斷完善各項獎勵考核標準，引導員工按照規(guī)定去工作，提高員工的責任感，激勵員工不斷提高工作業(yè)績。建立共享中心工作崗位手冊，具體介紹各崗位的工作內(nèi)容和業(yè)務流程，這樣既可以減少培訓費用，也能有利于業(yè)務的順利開展。完善財務共享服務中心的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)共享服務中心的和工廠部門之間的協(xié)調(diào)和資源共享，盡量避免員工的重復工作，提高工作效率。

(四)制定預算、提高資產(chǎn)使用率

由于財務共享服務中心對各項系統(tǒng)和設備的前期投入都是很大的，因此企業(yè)應該編制費用預算，盡量減少一些不必要的投入，將全年的費用控制在預算之內(nèi)。另外，準確預測業(yè)務規(guī)模，采購合適的設備，提高各項設備的使用率，避免閑置資源。

四、結束語

總之，財務共享服務中心作為一種新型的管理模式，在展現(xiàn)其優(yōu)勢的同時，也存在很多問題，因此企業(yè)在運行中，要采取相應的措施，通過提高財務共享中心的人員的業(yè)務水平和穩(wěn)定性等，提高對外提供財務服務的的質量，降低費用，增強工廠對財務共享中心的信任，以便擴大財務共享中心的業(yè)務內(nèi)容，為財務共享中心的財務人員提供更多更好的職業(yè)發(fā)展機會，增強員工凝聚力，使得前期投資的設備的利用率得到提升。同時，隨著處理業(yè)務范圍的擴大，財務共享中心的地位和話語權得到提高，能避免財務共享中心淪為工廠財務的輔助工具，也更有利于增進財務共享中心的業(yè)務流程標準化。

[1]過星.淺析財務共享服務中心的運作管理[J].商場現(xiàn)代化,2014,31:256

[2]徐穎.淺析集團公司財務共享服務中心的運作管理——以海爾集團財務共享為例[J].經(jīng)營管理者,2014,36:179

10.16266/j.cnki.cn11-4098/f.2015.21.120