激勵措施在醫院人力資源管理的運用探討

陜西省康復醫院 郭群盈

隨著我國社會的快速發展，多數醫院發展面臨著更多的挑戰及機遇。醫院的競爭模式逐漸轉變為人才競爭，因而人力資源管理納入了日常的現代醫院管理中。激勵措施指的是通過物質和精神獎勵，全面調動員工的積極主動性。為了推動醫院的長遠發展，必須不斷完善激勵體系，增強醫院人力資源管理體系的規范性，形成與醫療機構發展相適應的科學的人力資源管理制度，進而調動工作人員的工作熱情，切實提升醫療機構的核心競爭力。

一、在醫院人力資源管理中應用激勵措施的重要意義

(一)全面激發和調動醫療工作人員的工作積極性

積極的工作狀態是工作人員全面發揮自身智力的根本前提，有利于確保較高的醫療服務質量和工作效率。根據有關研究的結果表明，沒有獲得相應激勵的員工，在當日的工作中所發揮的工作積極性不足20%，相反的是，那些在激勵措施下工作的人員，其工作積極性將近80%。同時，在醫院激勵措施的作用下，工作人員能夠持續更多的工作激情和士氣。

(二)提升醫院核心的競爭力和向心力

醫院每個部門形成系統化的有機整體，必須確保各個崗位人員的完整性，才能確保正常的運營工作。作為醫院管理者可應用人性化的管理模式，增強與員工之間的聯系及溝通，促使其感到被需要、被尊重。同時，協調處理各個部門之間的人際關系，建立激勵體系，從而增強醫院的內部凝聚力。為了形成一種良性循環的競爭環境，對于表現突出的工作人員，給予獎勵、激勵，進而不斷提升醫院整體工作業績。

(三)全面提升醫院醫療隊伍的綜合素質

通過應用激勵措施，醫院不斷調節及控制醫療人員的行為趨向，從根本上提升醫療隊伍的綜合素質。與其它行業一樣，醫院同樣需要以下方面的績效：未來的人力發展、價值的體現以及直接的成果者等。因此，在醫院內部中形成合理可行的競爭機制，針對職工的需求及意愿，從而展開針對性、個體化的培訓及指導工作。

二、激勵措施應用于醫院人力資源管理中

(一)物質鼓勵

酬薪作為醫院人力資源管理中最直接的手段及工具，通過科學合理酬薪分配，一方面可以節省更多的人力資源成本，同時另一方面也充分調動工作人員的積極主動性，維持非常好的醫院內部環境。因此，在人力資源管理中，醫院應該構建合理的酬薪體系。通過制定公平的崗位的競爭，對表現突出的員工獎勵相應的獎金，從而促使醫院產生強烈的競爭氛圍。物質激勵的目標在于對醫院外部及內部均能保持競爭性、公平性。在薪酬體系應用過程中，醫院將獎金合理分配給學歷高的專業人才，全力改善優秀人員的工作條件和生活待遇，從而真正達到留住高學歷人才和優秀員工的目的。

(二)精神激勵

醫院實行的精神激勵包括：尊重、理解、支持、體貼及關心員工。通過運行相應的精神激勵措施，進行培養員工的忠誠度、信任度。因此，醫院應該多站在員工的角度進行思考問題，比如：適當公開表揚員工，對他們的工作成績表示認可，建立公正化、透明化的激勵措施。管理者在實施激勵措施的過程中，給予員工工作上的支持及生活上的關心，與下屬員工進行親密的溝通交流，滿足員工的真正需求，此使情感這個樞紐緊密聯系各個員工，為員工提供全方位的發展平臺。

(三)制度激勵

醫院在實施制度激勵措施時，要不斷完善和健全醫院內部的人事制度及分配制度，切實推動醫院的改革發展。為了做到真正留住人才，持續改進醫院自身的內部管理結構，加強對醫院的人力資源管理，從而形成一種良性的競爭機制。通過制定不同類型的激勵制度，掌握員工之間的個體差異性，切實提高員工的專業水平及整體素質。

(四)目標激勵

企業員工在明確工作目標后，將會產生一種積極向上的奮斗力量，促使員工達成制定的目標。醫院實施的目標激勵，是指確定近期及長期目標，并通過目標進行誘發員工的行為及動機，從根本上調動員工的工作積極性。在交流獎勵和持續改進階段通過組織各部門工作人員的互相交流學習，定期及不定期召開管理經驗交流會，不斷持續改進人力資源管理工作質量。

(五)學習激勵

在知識更新飛速的時代，大部分企業員工出現了知識老化的現象。因此，作為新時代的醫院工作人員必須不斷在自身崗位上，進行自我學習及總結，逐漸完善專業知識體系。比如，醫院可通過深造學習激勵的方式，充分調動員工的工作積極性。院內舉辦醫學知識的培訓班，做到人人知曉工作流程，全員參與人力資源管理工作。同時，通過構建和諧友好的工作氛圍，促使員工投入更多的工作熱情，積極為醫療機構作出巨大的貢獻。

三、結束語

通過將各種激勵措施應用于人力資源管理中，有利于構建專業的工作隊伍，持續提升醫院業務水平。面臨嚴峻的人才競爭激勵環境，醫院通過建立合理可行的激勵體制，堅持以人為本的工作理念，相結合激勵措施和醫院發展目標，從而建立起與醫院相適應的激勵體制，打造良好的醫院形象，推動醫院的穩定高效發展。

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