事業(yè)單位績(jī)效考核的創(chuàng)新路徑分析

衢州市公路管理局 朱鵬

績(jī)效考核屬于人力資源管理的內(nèi)容，是根據(jù)職工的思想狀況、工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、忠誠(chéng)度等指標(biāo)進(jìn)行的一項(xiàng)綜合評(píng)價(jià)，績(jī)效考核的評(píng)價(jià)結(jié)果，可作為職工薪酬、晉升、福利發(fā)放的重要參考。這對(duì)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，促進(jìn)事業(yè)單位快速、健康發(fā)展具有重要意義。

一、事業(yè)單位績(jī)效考核中存在的問(wèn)題

(一)對(duì)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)不到位

目前，仍有不少事業(yè)單位未能充分意識(shí)到績(jī)效考核的意義，不了解此項(xiàng)考核制度給員工能帶來(lái)的工作熱情，至于績(jī)效考核對(duì)本單位的發(fā)展有何種更為深遠(yuǎn)的意義就更不清楚。因此，由于這些認(rèn)識(shí)上的欠缺，導(dǎo)致不少事業(yè)單位此項(xiàng)考核工作的開(kāi)展都浮于表面，只走過(guò)場(chǎng)，不曾重視考核的質(zhì)量，也沒(méi)有將考核的真正作用發(fā)揮出來(lái)，這對(duì)員工工作積極性的提高是非常不利的。

(二)考核內(nèi)容缺乏可操作性

現(xiàn)階段，德、能、勤、績(jī)、廉等是事業(yè)單位對(duì)員工進(jìn)行考核的幾個(gè)主要方面，事實(shí)上，這幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)還過(guò)于寬泛。在事業(yè)單位里，部門崗位的分工各異，其性質(zhì)就有所不同，各部門的員工之間是不能做統(tǒng)一比較的，用統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核未免有失公正。從以上幾方面平均考核，毫無(wú)側(cè)重點(diǎn)，必然會(huì)導(dǎo)致考核質(zhì)量的下降，令結(jié)果差強(qiáng)人意。

(三)考核結(jié)果反饋不到位

通過(guò)績(jī)效考核，各單位都希望可以讓表現(xiàn)優(yōu)秀的職員更進(jìn)一步，讓懶散后進(jìn)員工得到一定程度的懲罰。然而，一些事業(yè)單位未能將考核結(jié)果跟職工的直接利益掛鉤，職工的福利獎(jiǎng)金以及崗位晉升都與考核關(guān)系不大，甚至還有失公平。這不但無(wú)法調(diào)動(dòng)起員工的工作熱情，甚至?xí)衼?lái)反感和不滿。績(jī)效考核的最終結(jié)果不向員工公示，就不能加以充分的利用，考核的意義自然也就不復(fù)存在。

二、加強(qiáng)事業(yè)單位績(jī)效考核的創(chuàng)新路徑

(一)提高對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化的人員績(jī)效考核理念

事業(yè)單位要充分重視起績(jī)效考核制度的建立和落實(shí)，認(rèn)清此項(xiàng)制度對(duì)于單位發(fā)展的關(guān)鍵性作用，切實(shí)運(yùn)用好考核機(jī)制，真正落實(shí)此項(xiàng)工作。讓整個(gè)單位從上至下都形成統(tǒng)一的工作理念：沒(méi)有最佳，只有更好。對(duì)職工進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，要從以下幾點(diǎn)著手進(jìn)行：首先，職工的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)要進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。由于事業(yè)單位每年工作任務(wù)和目標(biāo)的不同，針對(duì)員工的考核指標(biāo)也應(yīng)當(dāng)做出相應(yīng)的變動(dòng)，考核標(biāo)準(zhǔn)要同本單位的工作計(jì)劃和目標(biāo)相契合。其次，考核指標(biāo)中各項(xiàng)的權(quán)重應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出相應(yīng)變動(dòng)。隨著整個(gè)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略以及社會(huì)需求的變化，各單位的管理以及服務(wù)目標(biāo)就必須隨之而變，故此，針對(duì)單位內(nèi)職工的工作態(tài)度、能力、成效以及所展現(xiàn)的精神狀態(tài)進(jìn)行考核時(shí)，也都要順應(yīng)環(huán)境的變化而變，這需要事業(yè)單位及時(shí)調(diào)整績(jī)效考核中各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重，對(duì)考核體系進(jìn)行優(yōu)化。最后，及時(shí)汲取過(guò)往的考核經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓考核者明白此項(xiàng)工作的意義所在，讓考評(píng)工作更為客觀、公正的開(kāi)展下去。

(二)建立完善的績(jī)效考核體系

作為單位的管理者以及負(fù)責(zé)人，有義務(wù)依照本單位的現(xiàn)實(shí)狀況，制定出合理科學(xué)的考核制度。目前，大部分事業(yè)單位的薪酬體系都由基本工資和績(jī)效工資組成，其中績(jī)效工資以員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)?yōu)橹笜?biāo)，具有較高彈性。因此，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)考核的結(jié)果，發(fā)放績(jī)效工資，將職工的貢獻(xiàn)度同自身的利益結(jié)合起來(lái)。考核中，應(yīng)當(dāng)采取多種方式，以示公正，公平。為了讓考核更為真實(shí)，可以進(jìn)行實(shí)地考核監(jiān)督；除此，依據(jù)不同部門的不同工作性質(zhì)，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的擬定進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整、完善，參照本單位的切實(shí)狀況以及員工的特點(diǎn)，量化“德能勤績(jī)”等方面的考核標(biāo)準(zhǔn)，讓考核更具操作性。績(jī)效考核不可一年只進(jìn)行一次，應(yīng)該針對(duì)員工的日常表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)，進(jìn)行月度或季度考核，通過(guò)全年的綜合考評(píng)，提升考核結(jié)果的真實(shí)性。

(三)增強(qiáng)績(jī)效考核指標(biāo)的針對(duì)性

1、分類設(shè)置考核指標(biāo)

根據(jù)工作人員的實(shí)際狀況分別建立考核指標(biāo)體系。特別是工勤人員的績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)該更容易量化。可以和管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位一樣設(shè)置五個(gè)一級(jí)指標(biāo),分別為德、能、勤、績(jī)、廉,在這五個(gè)一級(jí)指標(biāo)下面分設(shè)二級(jí)指標(biāo),主要包括:政治思想、道德品質(zhì)、工作思路和方法、學(xué)識(shí)水平、組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力、工作態(tài)度、出勤情況、工作效率、工作質(zhì)量、工作量、貢獻(xiàn)與失誤、奉公守法等。

2、指標(biāo)盡量量化,增強(qiáng)可操作性

就本單位職工的工作完成情況以及自身的工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)以及崗位職責(zé)是否勝任等做出科學(xué)完整的評(píng)價(jià)、考核，這些不僅是考核的依據(jù)更是績(jī)效考核的指標(biāo)分解物。故此，可在整體考核系統(tǒng)中，參照不同的崗位特點(diǎn)設(shè)置三級(jí)指標(biāo)，盡量量化能夠量化的指標(biāo)，對(duì)那些不好量化的崗位以及工作，也應(yīng)當(dāng)修改指標(biāo)，讓籠統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn)變得更具操作性和直觀性。唯有通過(guò)加強(qiáng)考核的可操作性，方能對(duì)管理、技術(shù)以及工勤崗的職工做出更公正有效的評(píng)價(jià)。

(四)有效使用績(jī)效考核結(jié)果

為讓事業(yè)單位有更長(zhǎng)足的進(jìn)步和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須進(jìn)行績(jī)效考核。所以在考核后，要對(duì)績(jī)效考核工作的結(jié)果進(jìn)行有效地反饋和利用，認(rèn)真總結(jié)考核結(jié)果，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足和問(wèn)題，采取措施加以整改，積累經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)化考核結(jié)果的反饋，讓被考核者明確自己的實(shí)際工作情況以及與預(yù)期之間的差距，從而更好地改進(jìn)工作，使績(jī)效考核真正發(fā)揮激勵(lì)作用。

[1]李凌波.加強(qiáng)事業(yè)單位績(jī)效考核的對(duì)策探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2013.12（23）

[2]王慧,孫瑩瑩.事業(yè)單位績(jī)效考核存在的問(wèn)題及對(duì)策[N].江蘇教育學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)）2012.28（2）