DISC技術在供電企業人力資源管理中的應用

國網山東惠民縣供電公司 肖麗

DISC技術在供電企業人力資源管理中的應用

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隨著社會的進步和電力行業的快速發展,怎樣快速適應企業發展節奏、調節人力資源配置,為企業可持續發展奠定基礎,已成為供電企業高度關注的問題。美國心理學家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士（Dr.William Moulton Marston）研究的DISC技術作為一種“語言行為反應技術”在人力資源的管理中的合理運用可以從源頭管理、過程管理、退出管理等多角度對供電企業現有人力資源進行盤活，大大提高人員勞動生產率，提升企業效益。

人力資源 企業效益 優化配置

一、摸清家底，盤活現有人力資源，優化配置

供電企業既是技術密集型行業,同時又是關系國計民生的國有企業,人力資源管理過程中存在的許多共性與個性的問題。由于歷史原因，許多基層供電企業存在人員總體數量過剩、結構（專業結構、知識結構和年齡結構）不合理和復合型人才缺乏、人員勞動生產率低的現狀。提高人力資源質量，盤活現有電力企業成為當務之急。

二、應用于日常管理，協調配置

隨著電力企業不斷快速發展，員工的日常科學管理也成為了一個重要課題，DISC技術在員工日常管理中的合理應用為公司總體效益的提高和合理配置可以起到事半功倍的效果。

在員工日常工作中，尤其長期工作在生產一線的專業技術人員及營銷服務人員，其崗位對工作嚴謹性要求較高，但長時間單調、重復的工作會讓累計的工作壓力影響個人的工作狀態，通過DISC測評報告中的壓力分析表可得知填表者心里壓力現狀及需調試或注意的問題，管理者可據此結果加以分析并有效疏導受測者壓力，根據測評表對員工的行為正確評價，做到有效溝通。

三、四型人才在電力企業中的實際應用

崗位的常模所需的職業特性與人員學歷、能力、性格是息息相關的。人的四種基本性格以復雜的方式交融在一起，組成了每個人獨特的性格。DISC測評結果可以顯示參評人員的主導性格趨向，企業管理部門可以運用用DISC測評報告中的測評結果，設定解決方案，人才崗位匹配，找出有效解決及管理模式，強化團隊整體凝聚力，提高公司績效。

D型人才（Dominance）：又稱支配或管理型人才，其性格具備下述特點：冒險、競爭、大膽、果斷、創新、解決問題、自我激勵。企業管理中的部分崗位要求從業者對工作全局掌控、靈活應變、勇于擔當、探索創新，具備增加整個團隊凝聚力，帶動團隊主動積極工作，具有不達目的不罷休直至成功完成的素質，此類主導性格為D定的員工較適合從業于此類崗位（如中層干部、部分管理崗位）。

I型人才（Influence）：又稱影響或帶動型人才，其性格具備下述特點：魅力、熱情、鼓舞人心、樂觀、自信、有說服力、令人信服、受歡迎。電力企業中部分崗位因需要經常與客戶打交道，需要本崗位從業員工具備自信、熱情、令人信服、可信賴的職業特質，主導性格為I型的人才較適合此類崗位的工作（如營銷、工會等部分崗位）。

S型人才（Steadiness）：又稱支持或踏實型人才，其性格具備下述特點：善解人意、穩健、友善、親切、有耐心、熱誠、穩定、注重合作。絕大多數普通崗位需要本崗位從業者具備此類性格特質，需要從業人員具備友善、團結、協作、互助的工作精神（如基層供電所管理和普通非管理性崗位）。

C型人才（Conscientiousness）：又稱謹慎或嚴謹型人才，其性格的一般性描述為：準確、有分析力、謹慎、守規則、高標準、耐心、嚴謹。電力企業的安全生產、電力調度及財務等對工作嚴謹性、工作質量要求較高的崗位則此較適合類型人才的從業。他們嚴肅、理性、講精準、重流程、工作品質高，符合這些崗位工作常模要求特性，除此之外C型人才往往也是問題終結者，他們具備較強組織和嚴謹解決問題的能力，他們可以快速推進團隊工作進度、使團隊人員各司其職、高效運轉，最終提高團隊的績效。

只有公司合理調配、使用這4類人才，并讓他們充分發揮自己的性格優勢、揚長避短，才會提高公司的生產效率，從而提高整個企業績效。

四、嚴把入口關，按需招聘

對于上級公司嚴控人員入口，基層供電企業在人才招募時，可采用DISC技術對現有人力資源盤活，做到資源合理使用最大化后根據實際工作需要缺口上報招聘計劃。還可將DISC技術運用于面試前的初步清單篩選和面試過程中技術測評分析。

五、培訓有的放矢，培養復合型人才

隨著電力企業體制改革不斷深化,企業發展日趨主體多元化、市場化、國際化，技術進步、競爭加劇使電力企業的復合型人才、一專多能型人才培訓工作成為公司競爭、發展的當務之急。

將DISC管理技術融匯入電力企業人力資源管理，通過對其的合理應用，凝聚所有員工作風長處、了解每個人的人格類型配合公司整體需求，使每個人都能將優勢極致發揮，實現揚長避短、剛能匹配，創造出高效的企業，使企業績效全面提升。

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10.16266/j.cnki.cn11-4098/f.2015.08.301