文化體制改革背景下新華書店財務管理新常態探究

福建新華發行（集團）有限責任公司泉港分公司 潘秀霞

在文化體制改革背景下，新華書店需要不斷適應市場經營環境。這里的經營環境包括，市場競爭環境、出版發行業的業態環境，以及一系列的政策環境。而適應的方式，則是不斷優化和拓展自身的經營模式，以一種積極參與市場經濟發展的姿態出現在消費者面前。作為企業內控的重要內容，財務管理則在新時期被賦予了新的運營要求，即需要在資金管控領域助力新華書店的業務優化和拓展。可見，以上價值判斷便成為了財務管理新常態探究的切入點。

本文的結構安排為：首先在文化體制改革背景下闡述新華書店經營模式的優化和拓展內容，然后對財務管理新常態進行分析。在此基礎上，對財務管理適應新常態的措施進行構建。基于以上所述，筆者將就文章主題展開討論。

一、文化體制改革背景下新華書店的經營模式

通過調研，新華書店的經營模式可概括為以下三種類型：

(一)傳統經營模式

通過筆者對部分消費者的訪談可知，多數消費者在進入新華書店實體門店進行書籍和其它物品選擇時，并沒有強烈的目的性，而是作為一種休閑方式或是隨機決策的結果。不難發現，消費者進入到新華書店實體店時將會感受到濃郁的文化氛圍。從這一點來看，傳統銷售形態仍會在長時間內存在，它的存在主要歸因于：消費者對閱讀氛圍的追求，以及新上市書籍的發布之需。在商業化社會中，不少作家和發行方將會選擇前往新華書店現場與消費者進行互動，這也成為了傳統銷售形態得以存在的基礎。

(二)新興經營模式

對新興經營模式的定義較為困難，因為它所呈現出的形態是多種多樣的，而且它與現代營銷模式相結合便無法給出一個固定的解釋。如，為了追求休閑的閱讀范圍，新華書店可以在實體門店中引入品茗式的閱讀模式。這樣一來，既可以創新傳統經營模式，也能因新華書店的多元化經營而帶來收益。根據市場營銷學的觀點，營銷組合可以豐富商品信息并能提升商品的銷售數量。那么就筆者所在地區新華書店的新興經營模式來看，則主要在于打破消費者群體對其的固有印象，并能在一種銷售模式上來鎖定消費群體。因此，營銷組合大多以“刊物+品茗”、“刊物+飲品”等形式，而這也為新華書店物流提出了要求，即新華書店仍需關注普通商品的供應問題，以及在對商品進行消費時的倉儲問題。

(三)混合經營模式

以O2O模式下的批發業務為例，這里的批發可以理解為針對特定組織的書籍批發業務，如學校、機關、工廠等。那么在實施批發業務時，需求方首先在電子商務平臺向新華書店網上營業廳進行要貨，然后在第三方支付系統的支撐下，新華書店線下完成書籍的打包與托運。不難發現，O2O模式下的經營模式將更加顯示出新華書店物流業的重要性。

二、財務管理新常態分析

根據以上三種經營類型，財務管理新常態可分析如下：

(一)非價格競爭下的財務管理新常態

面對日益激烈的市場競爭環境，新華書店財務管理工作首先應助力企業的非價格競爭力的構建。通常而言，非價格競爭主要體現在以服務質量為先導，來吸引和激發消費者的購買意愿。當前新華書店為消費者打造出舒適、休閑的閱讀場所，這本身就是非價格競爭的一個重要表現。那么財務管理在資金配置上，就需要考慮門店內環境營造時的資金投入問題，并在成本控制上給予差異化管理。

(二)營銷組合下的財務管理新常態

新華書店的各個門店通過與關聯性服務產品進行營銷組合，將能提升消費者的個體體驗程度。這種營銷模式已被廣泛應用于餐飲、娛樂業，而對于新華書店而言則是一種新的嘗試。為此，財務管理在項目資金預算和劃撥上，便需要重視營銷費用的配置問題。與傳統新華書店處于市場壟斷地位不同，文化體制改革的目的便在于引入市場競爭機制，而這就需要財務管理在預算管理中建立起新的思維方式和格局，只有這樣才能促使新華書店順利轉型。

(三)“互聯網+”模式下的財務管理新常態

“互聯網+”模式也逐步滲透到了新華書店的經營之中來了，其中O2O模式則是眾所周知的形式。在上文中已經指出，若要形成線上線下的良性互動，則需要大力發展線下的物流供應鏈系統。而且不難發現，基于O2O的電子商務模式將是新華書店未來經營發展的重要平臺。為此，財務管理在全面預算管理基礎上，應著眼于企業未來發展之需，在信息平臺打造和供應鏈系統構建上給予資金支持。就現階段財務管理預算的著力點而言，財務部門應深入調研“互聯網+”的運行模式，以及其內在的組成要件，從中又引申出互聯網人才的儲備和崗位培訓，所有這些都應成為開展預算管理所要考慮的項目。

三、新華書店財務管理適應新常態的措施構建

根據以上所述，新華書店財務管理適應新常態的措施可從以下四個方面來構建。

(一)強化企業的目標管理

財務管理部門作為新華書店的一個職能部門，它能否適應新常態的要求還依賴于企業管理層的目標管理。在權威式管理和科層結構下，管理層通過下達目標來推動財務管理工作與現階段的業務經營模式相適應。筆者認為，在強化目標管理時應突出“目標協同”，即財務管理部門應與新華書店其它職能部門形成良性互動，依托充分的信息溝通在資金預算和配置上，助力新華書店各項事業的全面發展。其中，應著力與一線銷售部門保持目標執行時的同步性。

(二)提升財務人員崗位意識

長期以來，新華書店具有絕對的市場壟斷地位，而這也導致了部分財務人員的崗位視野相對狹窄，還未能從企業應對市場競爭的高度來開展財務工作。為此，提升財務人員崗位意識的關鍵便是，通過危機意識教育來樹立他們的市場意識。目前，無論是教育系統還是行政系統在書籍采購中都采取了招投標制度，從而財務人員要同時形成價格和非價格競爭意識，但首先要從運營成本控制上下工夫。可見，這也是新常態下對財務管理工作的要求。

具體的提升途徑可以從兩個方面展開：一是崗位培訓。崗位培訓的重點在于崗位意識，而對于意識的增進則需要創新工作方式。并在企業黨建工作開展的推動下，強化財務管理與成本控制活動的聯動開展。二是部門調研。建立部門調研的長效機制，在于獲取各業務部門資金需求狀況的一手信息，以及對固定資產使用情況進行考察。

(三)合理調整項目資金預算

以非價格競爭為導向，新華書店需要進行內涵式發展，而逐步放棄以網點布局優勢為特征的外延式發展形態。為此，在目標管理下財務部門需要針對門店裝潢、營銷組合中的軟硬件采購，以及搭建“互聯網+”平臺進行項目資金預算，并在嚴格企業財務制度的情形下給予重點支持。因此，當前財務工作需要合理調整項目資金的預算內容。根據前面對“互聯網+”構成要件的分析，以及從中所引申出的人力資源儲備和崗位培訓。因此，在預算管理中應增設專門的人才儲備和崗位培訓基金，并在新華書店整體發展視域下逐年調整轉向基金的數額。

(四)整體視域下開展成本控制

拓展財務人員的崗位意識關鍵在于拓展他們的工作視野，而拓展的具體表現仍聚焦在成本控制領域。這里筆者指出，財務工作需要在整體視域下來進行成本控制，即對于新常態下形成非價格競爭優勢所必須的資金投入，財務部門應盡力給予保障，而對于那些以網點擴張式的資金投入應及時向管理層提出財務建議，從而避免企業資金出現低效配置的情況。

這里還需要重視對財務人員的績效考核問題，如，以財務部門作為整體考核對象，將年度資金預算準確率、固定資產使用效率、預算資金使用效益，按照“物理元”原理建立指標體系。并在對上負責的機制下，進行人員績分量化、考核。最后，根據評價結果，分別給予財務人員年終獎勵或是懲戒。

四、結束語

在文化體制背景下需要考察新華書店經營模式的類型，在此基礎上再逐一進行了財務管理新常態的分析。本文認為，新華書店財務管理應著力在：強化企業的目標管理、提升財務人員崗位意識、合理調整項目資金預算、整體視域下開展成本控制等四個方面下工夫。

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