探討工程項目質量管理

許國榮

福建省華正建設發展有限公司（362700）

探討工程項目質量管理

許國榮

福建省華正建設發展有限公司（362700）

這里對工程項目質量管理中存在的問題進行了探討，就存在的問題提出了相應的項目質量管理的對策。

項目管理；質量；意識

工程項目質量是保證我國國民經濟發展的基礎和關鍵環節，在整個國民經濟發展中起到不可或缺的作用。工程項目的質量管理是指圍繞工程項目質量所進行的一切活動。近年來，隨著我國社會主義市場機制的逐步完善，工程建筑業得到了快速的發展，人們對工程項目質量的要求越來越高，工程項目質量管理相關的制度和管理體系也正不斷地制定和完善。

1 工程項目質量管理

1.1 工程項目質量管理的內涵

工程項目管理的四個關鍵因素為質量、性能、成本和時間，它們是工程項目管理成功與否的關鍵因素。工程項目質量管理其實是項目管理中很重要的一部分。項目質量管理是指圍繞項目質量所進行的一切指揮、協調及控制等活動，其目的就是確保項目能夠按照所有規定的要求圓滿地實現。工程項目質量是指工程產品滿足規定要求和其需求能力，最重要的是它還要符合一些相關的法律法規和技術規范的要求。根據田兵權在《工程項目質量管理》一書中的介紹及許多學者的分析，工程項目質量管理內涵可以歸納為:工程項目質量管理的客體是項目，主體是項目的各相關方；工程項目質量管理的宗旨是實現項目的質量目標，并使項目的相關方都滿意；工程項目質量管理的主要活動包括項目質量的策劃、項目質量的控制、項目質量的保證及項目質量的改進等。

1.2 工程項目質量管理的特點

工程項目質量管理是一種特殊的產品“工程質量”，與一般產品的質量管理相比，有共同點。但是工程項目質量管理過程中有許多工程項目的特點，所以工程項目質量管理與一般產品的質量管理相比又有許多不同點。工程項目質量管理與一般產品質量管理的共同點是質量管理的原理及管理方法基本上是相同的，不同點主要是各具有自己的特點導致的。

工程項目質量管理的主要特點為:

1）項目質量的形成過程較復雜。項目的建設過程其實也是項目質量形成的過程，所以項目所經歷的環節及涉及到的所有問題都將直接影響到工程項目的實施；

2）管理過程存在動態性。質量管理要貫穿于整個項目的生命周期中,必將受到各種因素的影響，這些因素的影響勢必也會導致工程項目質量的一些變故，所以項目管理者要在不同的階段對工程項目質量管理作出相應的調整，故存在其動態性；

3）項目質量的水平波動較大。這主要是由于工程項目的整個施工環境條件變化莫測及原材料的一些不確定因素，導致整個施工過程不容易受到控制，最終使工程項目質量管理水平容易產生波動。

4）工程項目管理的系統性較強。因為在實際的項目管理中有很多因素以及目標制約著工程項目的質量，也制約著其他的因素以及目標，它們之間是相互制約的，所以工程項目質量管理并不是孤立存在的,而是和許多目標以及因素相互制約存在的。

1.3 工程項目質量管理的影響因素

1）人員素質的影響因素。人是工程項目建設的決策者、管理者以及所有經營活動的主體，人員的素質包括其文化技術水平、各種管理能力、組織能力、作業控制能力、身體素質和職業道德等，所有這些都將直接或間接地對工程項目的質量產生或多或少的影響。所以說，人員素質的影響在所有工程項目質量管理的影響因素中居首要位置。

2）工程材料的影響因素。工程材料的影響因素主要是指在施工中的各種物質的質量、保存方法和條件能否滿足工程項目質量的實際需要。在項目質量管理過程中，工程材料選用、檢驗及保管都將直接影響整個工程項目的質量。因此，要嚴格把握好工程材料這一關，避免工程質量不受影響。

3）機械設備的影響因素。機械設備對工程質量管理的影響主要是指在施工中各種設備和機具的質量能否滿足工程需要,性能是否穩定，操作方法是否安全和方便。

4）技術方法的影響因素。技術方法因素指的是施工中所有的技術和工藝、操作方法及現場方案等。在施工中，使用的技術、工藝能否滿足實際需要，操作方法是否正確，現場方案是否合理，都會對工程項目質量產生影響。為了減少其影響,必須不斷地提高操作人員的工藝技術水平，加強施工人員的專業理論素養，確保工程項目質量管理順利進行。

5）環境條件的影響因素。環境條件的影響因素主要指的是在整個工程項目的施工中對工程質量起作用的所有環境因素，包括工程技術環境、工程作業環境、工程管理環境、周邊環境等。

2 工程項目質量管理中存在的問題

1）項目質量管理體制落后。我國現行的工程項目質量管理較國外的工程項目質量管理落后，還處于初步的發展階段，這就導致了一系列的問題。比如,一些工程項目的管理者往往逃避責任，使工程項目質量管理得不到順利進行，工程項目質量得不到保證。

2）項目參與人員素質普遍不高。這主要包括工程項目的設計、監理及施工等所有參與人員素質整體上不高。

3）原材料的質量不符合要求。原材料是構成項目質量的基礎，其合格與否將直接關系到整個工程項目的質量。有好多事故都是由于原材料不符合施工的實際要求，最終導致工程項目的質量產生了這樣那樣的問題。

3 工程項目質量的對策

1）加強全面的質量管理。為了保證工程施工質量，項目各參建單位都要提高對全面質量管理的認識。對影響項目施工質量的主要影響因素進行事前、事中控制及事后檢查，使工程項目的整個施工過程都處于受控狀態。

2）提高人員素質。工程項目必須由人來具體管理、組織和操作，要做好工程項目質量管理，必須從人員的管理出發，加強對工程技術人員、工程管理人員及施工人員的素質建設，提高項目施工作業中的科技水平，通過使用新技術和新工藝，確保工程項目質量。

3）加強對材料的管理。原材料的合格與否是關系到工程項目質量的重要因素。施工企業應該檢查要使用的每一種原材料、機械設備及配件的出廠檢驗報告等，并對原材料進行抽樣檢驗，確保合格的原材料投入使用。

4）加強施工過程的管理。影響工程項目質量的因素有很多，每一道工序是否合格都將直接影響到工程項目質量，所以為了保證工程項目質量，必須加強對全部施工過程的管理。施工企業應對每一道施工工序的準備工作、施工方案進行施工前的檢查,還要在施工結束后及時進行驗收。所有管理人員還要督促所有的施工人員必須按照工程項目的施工計劃及工程項目的操作規范進行實際操作，堅決杜絕不符合要求的施工行為,以保證工程項目質量。

4 結語

工程項目質量管理是整個項目管理中非常重要的一部分，其影響因素也是多方面的。在實際的管理過程中，只有將各方面的影響因素進行一系列科學整合，并使其得到有效利用，才能使工程項目質量管理順利完成。有效的質量管理其結果一方面不對整個項目管理產生不良影響，避免一些不必要的損失；另一方面還會對整個項目建設發揮極積的促進作用。

[1]田兵權.工程項目質量管理[M].成都:西南交通大學出版社,2009:143.

[2]石磊.工程項目質量管理中存在的問題及對策分析[J].中小企業管理與科技,2014(3):21～23.