基于電子商務探討醫院財務管理策略

摘要:簡要說明電子商務的現狀以及當今中國醫院財務管理的情況，分析二者結合的可行性，并探討在電子商務的環境下醫院的財務管理策略的不同目標，及其實現要進行的策略變化。

在互聯網思維盛行的當下，電子商務在人們的生產生活中日益重要起來。醫院財務管理也要在電子商務的環境下討論。二者結合的目標是為了患者和醫院雙方的利益，也是為了醫院的長遠發展。為了更好的實現二者的結合，醫院財務管理的結構和理念也許要發生一些變化。

一、我國電子商務現狀

經過十多年的發展，如今我國的電子商務已經十分興旺發達，同時對于經濟發展的推動作用也更加明顯，電子商業已經出現在了越來越多的企業之中。我國在進行電子商務的“十一五”規劃的時候就指出，電子商務的發展對于經濟增長方式的改變有極大的促進作用，使其由粗放型逐漸轉向集約型，國民經濟的增長速度和增長質量都有了大幅提高，經濟社會的發展變得更加全面、協調并且具有持續性。

二、醫院財務管理現狀及問題

(一)現狀

由于醫院具有的公益化性質，醫院財務管理的目標不單純是追求企業利潤的最大化，但由于我國具體國情國力的實際條件所限，醫院又必須依靠自身的積累來提高和發展其醫療服務供給的能力和質量。由于醫療服務消費的非彈性性質，醫療價格和由此衍生的醫院財務管理相關活動必須首先遵循國家財政部門統一的政策規定，但是在具體的財務管理與會計處理上，基本的程序和處理手段與常規的企業財務管理是一致的。

(二)問題

問題一是沒有完善的參悟管理意識，財務人員的綜合素質以及專業素質有所欠缺。有的領導對于財務管理工作不重視，同時也沒有科學的財務管理理念，是的財務管理沒有真正發揮出應有的作用，在輔助決策和監督控制上都有所欠缺。

二是投資建設盲目性大，重實物輕價值。如果對于億元的資金狀況沒有一個及時而準確的分析的話，那么也無法分析具體的財務數據，例如投資回報率和投資回收期望等，加大了醫院在投資方面的盲目程度，設備采購等隨意性大，浪費了資金。

三是預算編制不科學、執行不到位。在制定預算編制時，缺乏科學性、可操作性和有效的控制監督，會導致編制的不科學，也不能有效執行。

三、電子商務與醫院財務管理策略的目標

由于醫院性質與普通企業的不同，財務管理的目標也會不一樣，電子商務的財務管理目標則為醫院提供了多元化發展的方向，既追求本企業的“利潤”和“價值”，也追求客戶的“利潤”和“價值”，既關注醫院現時的收益，也關注企業的未來長遠發展。

可見，電子商務環境下財務管理目標主要有以下兩方面:

一是醫院與患者的利益及其利益協調化。由于電子商務以客戶為中心，而醫院的客戶則是患者，即實現了患者戶的目標，滿足了患者的利益，才有可能實現醫院的目標，達到“醫院價值最大化”，從而實現醫院和患者利益的“雙贏”。

二是兼顧醫院現時的收益和未來發展。醫院不僅要看到眼前，更要關注自身的成長效益。而在網絡經濟條件下，普通企業可以通過銷售產品、提供服務、對外投資達到技術產業化、市場化、收益最大化的可實現程度。同樣，醫院的財務管理也可借鑒這種模式，提供醫療服務的同時，達到技術的產業化、市場化。在網絡時代，不可忽視醫院的未來發展，因為未來收益的重要性將等同于即時收益，甚至大于即時收益。

四、電子商務環境下醫院財務管理的結構策略變化

傳統的醫院財務管理組織結構是比較分散的，財務人員在自己的崗位上的權力比較大，他們在自己的崗位上完成好自己的工作，總部一般干涉較少。這種分散的財務管理模式必然會抑制其快速反應以及變化能力，難以面對日新月異的醫院內外部環境的變化，特別是在電子商務時代，信息的快速傳播，轉移和反饋，使醫院需要高效敏捷的財務管理團隊。因此，電子商務環境下的醫院財務管理組織結構為了應對環境的變化，必須做出相應的調整。

首先在電子商務時代，互聯網的運營模式徹底打破了的限制。醫院活動的各個參與方、各個部門的溝通都可以通過即時通訊軟件或郵件系統進行有效及時的交流。各方面的數據也可以通過大型主站服務器進行實時動態共享。

其次在電子商務時代，醫院可以在總部建設一個強大的主站服務器系統用于處理海量的財務數據。通過內部局域網或互聯網，醫院各個部門將財務信息數據傳送給主站，主站系統接入了強大財務管理應用系統，能夠利用下級部門傳送來的數據進行財務分析、財務報表的自動發布、財務預算編制、下級機構財務狀況遠程審計等。各級單位的管理人員通過各自的權限可以在不同程度上對財務系統進行訪問、編輯。這樣，通過信息化運作，醫院不僅可以節約大量的人力物力財力，還極大地提高了財務管理的效率。

五、電子商務環境下醫院財務管理模式的轉變策略

首先要將醫院在財務管理方面的理念進行改變，想要實現財務管理目標，就離不開財務管理理念這塊基石，作為財務管理模式轉變的保障，必須要對其進行重視。當今社會越來越重視人力資源和無形資產等知識資本，醫院也是如此，轉變觀念，不應只看醫院的硬件設施投資。

其次是將醫院的財務組織架構進行逐步轉變。電子商務的年代傳統的醫院組織結構變得越來越扁平化，可以參考“網絡型組織結構”或者“水平總線性組織結構”等來進行醫院財務組織機構的轉變。

再次是優化財務處理的流程。醫院應該重組財務組織結構以及財務和業務流程，充分的發揮出網絡信息技術以及其管理方式的優勢，將重復的環節合并節約勞動力，將無效的環節剔除，真正實現流程的優化。

最后是增加財務軟件開發的力度，如今財務軟件不僅數量在不斷增加，價格、使用難度以及涵蓋的面積都在不斷增加，所以醫院也應該對其觀念進行轉變，加大在財務軟件方面的投入力度。同時事項法會計信息系統的出現，也為醫院在財務信息系統方面的創新提供了一個良好的指引。

六、結束語

電子商務環境下進行醫院財務管理現在還是一個起步階段，其中還有許多未成熟的環節。在目前的大環境下，二者的結合是必然的趨勢，這便需要醫院創新理念，運用互聯網思維進行財務管理的改革，使自身向良好的方向發展。