提高石化企業培訓針對性和實效性研究

徐詠艷(撫順石化公司洗化廠, 遼寧 撫順 113001)

近年來，隨著HSE管理體系在石化企業的推進，人事制度的改革，各級培訓管理部門在明確職能、制度規范、執行標準等方面日趨完善。在企業培訓制度中，明確了培訓需求、培訓計劃、培訓實施、效果評估等各個環節的執行規范和管理要求。初步建設了符合HSE管理要求的培訓管理體系，但培訓針對性和實效性不強的問題仍客觀存在。

1 形成此項問題的原因分析

(1)培訓需求識別不夠 培訓的目的在于運用，在于解決企業的實際問題。而有些管理者沒有對員工的培訓需求進行針對性分析，簡單為完成任務開展培訓，將紛繁復雜的法律法規、規章制度、上級文件等不加辨識分析，強行宣貫。基層員工對那些與自身關系不大的內容，僅僅機械式抄寫，達不到培訓效果。

(2)師資力量不足 多數石化企業都有專兼職培訓師，但目前很多企業出現了這樣的矛盾：專職培訓師掌握的知識不是企業員工最需要的；兼職培訓師要么自身能力不足，要么工作任務重，培訓精力不足。企業員工的培訓需求得不到滿足，培訓實效性不高?？梢哉f，很多石化企業在培訓師隊伍自身建設上，還沒有形成規范性、系統性的管理機制。

(3)工學矛盾 主要表現在由于企業生產原因，員工得不到充足的培訓時間。在很多企業中，愿意參與培訓、學習熱情高的員工，往往也是生產上的主力，很難離開崗位。結果是該參加培訓的員工沒有時間參加，無關的員工去湊數，培訓效果得不到保證。

(4)培訓激勵機制不完善 對培訓效果的考核，結果的運用不夠。缺少競爭機制，培訓結果沒有直接影響到員工的薪酬、職務的晉升等方面，還存在“學好學壞一個樣”現象。在物質獎勵方面，企業雖然有專項教育經費，但在實際使用上制約過多，無法充分刺激員工的積極性，造成很多員工被動參加培訓，培訓效果不好。

2 應對措施探索研究

(1)識別培訓需求，建立培訓標準 要提高培訓的針對性，首先要在培訓需求的識別上下功夫，即找出什么是員工真正需要培訓的。本著“按需培訓”的原則，首先要從培訓的類別做好各級員工培訓需求界定，簡單從兩方面區分“基本需求”與“拓展需求”?；拘枨蠹礊榱藵M足特定崗位的實際工作需要而必須完成的培訓內容，也就是通常說的崗位“應知應會”內容。屬于特定崗位人員必須達到的能力水平，必須強制培訓與考核(如上崗、轉崗培訓、特種作業資格培訓等)。而“拓展需求”是從企業發展與員工成長等多方面識別出的需求，帶有一定的主動性(如后備人才培養、業務提升培訓、一崗多能培訓等)。二者相輔相成，互為補充，特定情況下，“拓展需求”也會轉變為“基本需求”(如企業生產結構調整、崗位職責變化以及國家政策法規、制度標準的修訂等)。

對于某一特定企業，特定崗位的員工，需要培訓什么，培訓到什么程度，都應建立一個崗位培訓標準。目前很多石化企業探索性推行的“崗位培訓需求矩陣”，可視為崗位培訓標準的一種表現形式。建立規范的培訓需求矩陣，根據崗位作業單元，從操作規程、應急處理、安全防護等多方面，識別梳理每個作業環節必須掌握的知識點，即崗位培訓“基本需求”內容，作為員工上崗、轉崗培訓以及能力評價的主要標準。運用矩陣工具去衡量員工知識技能水平，對照差距和不足，制定針對性培訓措施，即“缺什么、補什么”，提高培訓的針對性。對于“拓展需求”，則要結合企業發展需要和員工意愿，采取靈活多樣培訓方式和系統的規劃設計，并應在培訓和考核標準上有所區分。

(2)健全培訓師動態管理機制 專兼職培訓師都是企業的寶貴資源，企業應建立培訓師的培養、選拔、聘任制度。一方面，要安排專職培訓師深入企業了解員工素質、年齡結構、崗位培訓需求等，避免專職培訓師與企業脫軌現象的發生；另一方面，要定期組織兼職培訓師再培訓，提高其理論知識和教學水平。進一步建立培訓師動態管理機制，將培訓師教學的理論水平、技巧、培訓效果、學員的反饋等納入考核?？己私Y果直接與教師津貼標準掛鉤，選拔優秀培訓師給予獎勵，考核不合格的可以緩聘或解聘，強化培訓師自身隊伍建設。

(3)提高領導層對培訓工作的重視 首先明確直線領導在培訓過程中的主導作用，按照“誰主管、誰負責，誰使用、誰培訓”的原則，實施培訓工作。領導層要帶頭開展培訓，把培訓納入各級領導工作職責，樹立管理者既是培訓者的理念，協調好培訓與生產的關系。給予培訓工作合理的資金、人力和時間上的保障。

(4)積極探索，建立培訓的激勵約束機制 完善培訓激勵與約束機制，以政策營造“培訓是機遇、培訓是待遇、培訓是福利、培訓是獎勵”的培訓環境，調動員工主動學習的工作熱情。要把員工培訓情況與領導業績掛鉤，有計劃的對員工進行培養，把培訓與班組績效、競聘上崗、職位晉升掛鉤。對上崗考核不合格的員工給予待崗等處理，做到獎罰公平，使培訓有壓力、有激勵、有目標、有措施，充分調動員工參加培訓的積極性。

3 結語

總之，提高石化企業培訓的針對性和實效性不是一日之功，要通過深入分析，從管理上找出問題的原因，對癥下藥。需要給予政策、師資、經費等方面支持，逐步提高各級員工培訓意識，強化培訓的針對性和實效性。