文明花開氣象新

孫艷軍

街路平坦通暢，小區整潔干凈，車站服務規范，市場井然有序，市民遵德守禮，百姓淳樸善良……在元寶山城區大街小巷，文明氣息撲面襲來。2012年，赤峰市啟動創建全國文明城市工作，元寶山區作為主創城區之一，舉全區之力，采取多種舉措讓環境更優美、交通更順暢、設施更完善、秩序更規范、行為更文明。如今，盛開于元寶山大地的文明之花，已結出共創、共建、共享的幸福之果。

共創共建——樹立文明規范新形象

根據市民投訴反映的“出租車服務監督卡東躲西藏，致使乘客遇到問題無法投訴”的問題，元寶山區交通運輸管理局結合“創城”工作，在車站、醫院等出租車集中地段進行蹲點稽查，對出租車服務監督卡擺放不規范或不隨車攜帶的，一經發現嚴肅查處并要求立即改正。通過一個多月的稽查，該局共查處出租車輛40余臺，進一步規范了出租車行業的經營服務行為。

創建全國文明城市過程中，元寶山區積極開展公共秩序維護行動，努力提高城市服務管理水平。住建部門組織文明引導員、志愿者服務隊，在廣場、主要商業街、公園、車站等場所對亂扔雜物、隨地吐痰等不文明行為進行勸導，引導廣大群眾形成文明健康的生活習慣，維護公共場所秩序。公安和交通部門開展“治亂治堵”行動、文明客運創建活動，對行人闖紅燈、橫穿馬路、車輛亂停亂放等違章違法行為加強宣傳教育，加大處罰力度，切實解決公交車衛生差、越站停車、搶道行車，出租車拒載、拼客、繞行、不主動出具發票等問題，維護公共交通秩序。工商、商務、食藥監等部門加強市場監管，打擊制售假冒偽劣產品和欺詐經營行為，維護規范市場秩序。政法和公安部門健全治保會組織和治安巡防隊伍，以建設“平安元寶山”為目標，嚴厲打擊各類違法犯罪活動，全力維護社會治安秩序。

元寶山區還全面規范窗口服務，樹立城市良好形象。2014年初以來，區創城辦對區內銀行、郵政、工商、電信等26個窗口單位和198家餐飲企業進行了實地檢查，把匯總梳理出存在的共性問題反饋給相關責任部門，督促及時整改落實。同時，區文明辦以市級文明單位（標兵）復查推薦為契機，加強窗口服務行業的檢查指導，規范服務流程，強化日常督查，積極發揮窗口單位在文明示范方面的引領作用。

志愿服務——激發崇德向善正能量

一提起2014年秋季儲菜這件事，平莊城區街道向陽社區的低保戶韓香玉就激動不已：“孩子在外地打工，家中就我自己，正為儲菜發愁時，社區志愿者幫我買了菜，還跑前跑后幫著運曬，真是幫了我的大忙。”為幫助“五老”、殘疾人、低保戶等特殊群體購儲秋菜，向陽社區居委會組織10余名志愿者開展了“金秋送溫暖”志愿服務活動，幫扶轄區特殊居民，贏得了群眾的一致好評。

在元寶山區像這樣的志愿服務隊伍很多，他們活躍在街道、社區，奉獻愛心，志愿服務。2014年9月，為進一步推進社區志愿服務工作，平莊城區街道辦事處在平莊公園舉行了社區志愿服務誓師大會，社會各界積極投身志愿服務活動，參與文明城市創建工作，爭做城市文明的宣傳者、踐行者和奉獻者。此外，元寶山區2014年還重點打造了10個社區志愿服務站，全面推進社區志愿服務的經常化和制度化。

據區文明辦負責人介紹，元寶山區把開展志愿服務作為踐行社會主義核心價值觀的重要載體，作為創建文明城市的重要內容，組織各街道社區和部門單位，以“相互關愛、服務社會”“保護山川河流、愛護美好家園”“鄰里相守望、真情暖人心”等為主題，針對空巢老人、留守兒童、困難職工、殘疾人等特殊群體開展各種志愿服務活動，激發和凝聚了全區崇德向善的正能量。

文明創建——推進社會文明上臺階

迎著初冬的暖陽，記者在平莊西城街道王府社區看到，小區特別干凈。據社區居委會主任王勵群介紹說，在文明社區的創建中，我們積極配合物業公司，對小區亂貼亂畫、亂堆亂放和衛生死角進行徹底清理。同時，與轄區6家單位簽訂門前衛生“三包”責任書，督促各單位認真做好文明創建工作。在重大傳統節日里，該社區還組織居民開展一些健身娛樂等文體活動，不斷豐富居民生活，有力提升了社會文明程度。

在創建全國文明城市中，元寶山區以開展文明創建活動為抓手，不斷充實豐富創城工作內涵。一是深化文明村鎮、十星級文明戶、文明信用戶等創建活動。整治村容村貌，改善居住環境，不斷提高農民的文明素質。以“孝心村”建設為載體，開展“傳承美德、孝道為先”主題教育實踐活動，啟動了“善行義舉榜”建設。開展“鄉風文明大行動”，著力解決農村大操大辦、封建迷信、酗酒賭博、薄養厚葬和家族宗派等“五風”問題。二是深化文明社區、文明樓院、文明家庭等創建活動。實施社區標準化建設，夯實文化陣地，組織開展形式多樣、內容豐富的活動，提高社區居民的思想道德素質。三是深化文明單位創建活動。在黨政機關開展“做人民滿意公務員”活動，在窗口行業開展“誠信服務、禮貌待人”活動，在企業開展“負責任地做產品”活動，有力地提升了元寶山區文明創建力度。

立德育人——提升城市文明精氣神

近日，元寶山礦區小學隆重舉行表彰大會，表彰在尊師孝親、助人為樂、自強自立、誠信守禮、勤學創新等方面表現突出的6名“美德少年”，在學生中引起了強烈反響。

育人，是文明創建的核心所在。針對未成年人思想道德建設，元寶山區廣泛開展了“學雷鋒，做一個有道德的人”“網上祭英烈”“向國旗敬禮”等主題活動，進一步健全學校、家庭、社會“三位一體”教育網絡，引導中小學生將社會主義核心價值觀轉化為具體實在的行動。優秀童謠征集、“日行一善”主題班會、經典誦讀、美德少年評選等主題活動的開展，營造了有利于未成年人健康成長的校園文化環境。

育一代新人，更育文明市民。該區抓住誠信建設、文明旅游、勤儉節約等重點，深入開展道德領域突出問題專項教育和治理工作，著力解決誠信缺失、公德失范等問題。從機關企事業單位到社區學校，幾百場講座，近萬人次參與，道德講堂正在元寶山大地掀起一股新風。道德模范進社區、進企業，身邊好人評選宣傳等一系列活動有力提升了社會公德水平。在此基礎之上，該區還以文明城市創建為契機，大力推進社會主義核心價值觀和“講文明、樹新風”公益廣告宣傳，元寶山專刊每期刊登1/4版公益廣告，區電視臺每日播出公益廣告15次，廣播電臺每日播出公益廣告7次，在廣場、公園、汽車站、居民小區、建筑工地及其他人流密集場所新增“圖說核心價值觀”宣傳展板200余幅，進一步引導市民在日常工作和生活中形成崇德向善、見賢思齊、知榮明恥、遵德守禮的良好風尚。

搭建載體——培育踐行核心價值觀

2014年8月，元寶山區舉辦了為期15天的第十五屆廣場文化藝術節。本屆文化藝術節以“創建文明城市，繁榮群眾文化”為主題，12個鎮鄉街分別組織專場文藝演出，通過舞蹈、民樂、戲曲等多種形式，歌頌黨、歌頌祖國、歌頌社會主義，唱響“中國夢”和社會主義核心價值觀，弘揚了主旋律，凝聚了正能量。

為加強公民思想道德建設，元寶山區切實加大社會主義核心價值觀的宣傳教育，引導廣大群眾遵守社會公德、恪守職業道德、弘揚家庭美德、修養個人品德。同時，積極開展節儉養德全民節約行動，協調區機關事務管理局在全區范圍內開展公共機構節能宣傳活動，增強了各機關單位的節能觀念。組織721家餐飲服務單位簽訂責任書，繼續深化文明餐桌行動，大力倡導并引領“厲行節約、反對浪費”的社會風尚。扎實開展文明宣講進社區、文明禮儀進課堂等活動，發放《市民文明守則》《創城知識問答》等宣傳資料，并利用電子顯示屏、樓宇廣告、宣傳櫥窗等加大創城宣傳力度，提高群眾對創城工作的知曉率，并全員參與到文明城市創建工作中來。

廉潔高效的政務環境、健康向上的人文環境、舒適便利的生活環境、可持續發展的生態環境……通過創建全國文明城市，元寶山區正一步步把這些美好目標變為現實，33萬元寶山群眾的幸福指數也在節節攀升。

（作者單位：赤峰市元寶山區區委宣傳部）

責任編輯：劉秉承