2014年12月7日,河南省客戶信息服務專業校企合作精品教材編寫啟動會在洛陽服務外包培訓中心召開。本次研討會的主要目的是為了編撰出高標準、高質量、有特色的校企合作精品教材。會議由洛陽服務外包培訓中心和華唐教育集團主辦,洛陽服務外包培訓中心副主任馮俊芹主持會議,
洛陽市教育局職業與成人教育教研室主任閆新波做了講話,要求與會骨干教師、企業專家高度重視,保證如期完成精品教材編寫任務。在研討會上,與會人員共同學習了河南省中職教育第三批校企合作精品教材編寫方案和客戶信息服務專業核心教材編寫大綱及體例。馮俊芹副主任對編寫任務進行了詳細分解,安排了本次教材編寫的進度。最后,與會人員分組進行討論。
華唐教育集團董事長助理効文穎、研發總監李潔、洛陽服務外包學院副院長李一兵及來自全省的職業學校的36位客服專業骨干教師參加了本次研討會。