華為C&C08-32模交換機的號碼顯示及處理方法

國網安徽省電力公司淮北供電公司 王 英

0 概述

CID（Cal l ing Ident it y Del iver y）類業務主要是交換機向用戶話機終端上傳送一些主叫號碼等信息，具體傳送數據方式有DTMF方式和FSK（Fr equency Shif t Keying頻移鍵控）方式，國內基本都是用FSK方式，DTMF方式主要是海外一些國家采用。

1 主叫號碼顯示的流程

2 故障處理方法

2.1 來電顯示的常見故障現象

不顯示：

a.交換機側可能的原因：沒有給用戶開權限、交換模塊提供FSK資源不足。

b.接入網側可能的原因：設備內部干擾、外部干擾因素、現場話機不支持來電顯示或者為DTMF方式的話機。

顯示不全：

a.交換機側可能的原因：FSK在交換機內部傳輸過程中受損，如網板時鐘問題、DRV問題，HW之間的干擾、FSK電平過低等。

b.接入網側可能的原因：話機原因、接入網接收FSK的時長需要調整（V5軟件參數表 脈沖通知延時時長）、干擾。

顯示亂碼：

a.交換機側可能的原因：FSK電平過高、干擾。

b.接入網側可能的原因：設備內部干擾（電源板性能下降，但沒有故障，引發干擾；風扇引起；ESC引起；其他ASL引起）、外部干擾因素（市電影響；機房內的其他設備影響；一次電源性能下降；用戶外線受到外界干擾，如220V電源線與用戶電纜平行走線；接地不好，地線引進干擾；設備的48V與220V走線纏繞或平行走線；話機靈敏度過高；用戶線間干擾較重）

2.2 來電顯示故障定位方法

檢查問題的范圍與具體現象，跟蹤FSK的產生過程，逐段定位問題，是不顯示、顯示不全、還是顯示亂碼，可根據不同的情況進行“信令跟蹤、硬件替代（根據現場情況可更換話機、換用戶板、換電源模塊測試）、儀器測試（TDS220示波器，可以測試出FSK信號的有無和電源上的干擾信號）、排除干擾”，一步步排除故障。

步驟一：通過接入網網管維護臺的【 跟蹤/端口信令跟蹤 】菜單項打開跟蹤窗口，就可以單獨跟蹤一個被叫用戶的信令。

步驟二：重點檢查

(1)信令順序是否符合規范；

(2)LE->AN的ESTABLISH消息，消息內容是否（Init ial r ing）初始振鈴。（ESTABLISH消息中Inf omat ion el ement是否為Pul se si gnal，且Pul se si gnal t ype是否為Initial ring）

(3)AN->LE的SIGNAL（脈沖通知）消息，是否在1秒之后，發送到交換機；

(4)LE->AN的SIGNAL（斷續振鈴Cadence ring）消息，是否在初始振鈴消息4秒之內，交換機發送到接入網。

步驟三：

情況一：被叫信令不正常，無AN->LE的SIGNAL（脈沖通知）消息

檢查接入網的數據配置【振鈴方式映射配置表】、【海外特性參數表】：發送脈沖通知標志、交換機發送初始振鈴標志。

情況二：被叫信令正常

如果主叫號碼顯示不正常，那么可以適當調長脈沖通知延時時長參數，再次跟蹤信令，觀察AN->LE的SIGNAL（脈沖通知）消息，接入網發送該消息是否在LE->AN的ESTABLISH消息之后的：1秒＋脈沖通知延時時長。

情況三：如果被叫信令一切正常，而且調整脈沖通知延時時長之后，主叫號碼顯示仍然不正常，需要檢查：

a.話機的主叫號碼顯示功能是否正常？

b.交換機發送的FSK號碼的信號是否符合標準？

c.電源影響、接地、外線、環境、其他干擾源。（話機、外線、接地、接入網本身的影響：可以先關風扇，看看是否有用、可以考慮在電源上裝濾波器，消除電源干擾）

3 與來電顯示有關的參數

(1)按ct r l+shi f t+F12，海外特性參數表中“交換機發送初始振鈴標志”，是在主叫線路識別業務中交換機是否會發送初始振鈴信號的標志，0：不發送（Brazil ian st andar d）；1：發送。默認為1。

(2)按ct r l+shif t+al t+home，系統參數表中“停初始振鈴標志”，表示在收到交換機的斷續振鈴后是否下發停振鈴命令。值域：0、1；缺省值：0；0--不下發；1--下發。默認為0。

(3)海外特性參數表中“發送脈沖通知標志”，表示接入網處理完來自交換機的脈沖信號后是否發送脈沖通知信號的控制標志，0：不發送（Br azil ian standard）；1：發送。默認為1。

(4)系統參數表中“海外版本標識”，由于海外和內地電信協議有微小的差別，所以利用本域判斷此版本適用的范圍。值域：0、1、2、3；0--中國版本；1--香港版本；2--巴西版本；3--埃及版本。該域默認為‘0’，此時發送脈沖通知，當選擇為‘2’（即巴西版本）時不發送脈沖通知。默認為0。

(5)V5軟件參數表中脈沖通知延時時長，表示主叫識別業務中，PSTN端口的脈沖通知消息延遲發送定時器時間長度。值域：0－150，單位10ms。缺省為0。

4 案例描述

案例一：交換機V5處理異常導致接入網用戶來電顯示故障

現象描述:交換機和接入網GV5-III開一個V5接口，GV5-III再級連PV8用戶框，登記主叫顯示功能的接入網用戶來電無法顯示主叫號碼。

原因分析：

跟蹤V5信令后發現V5消息異常，可以定位為交換機在V5處理上的問題。

處理過程：

(1)跟蹤V5信令后發現V5消息異常，可以定位為交換機在V5處理上的問題，詳細情況如下：

用一個交換機直接下帶的用戶多次撥打接入網下帶用戶，交換機用戶聽回鈴音后主動掛機拆線。現場跟蹤V5信令：

從以上信令流程可以看出和正常流程不同：

(2)交換機發起呼叫時的第一個消息并不是ALLOCATION消息，而是ESTABLISH消息，不符合規范。

(3)從上述的信令分析可以看出，接入網用戶無來電顯示功能的問題是交換機側在處理PSTN的V5呼叫上存在異常所致，與華為廠家協調在交換機側打入補丁解決。

案例二：接入網用戶因話機工作模式不兼容導致不能顯示主叫號碼

現象描述：接入網用戶開通來電顯示業務后不能顯示主叫號碼。

版本信息：

32模交換機版本V610R003M1013D(P)PACK1；

接入網版本 HV20-A005-C005-20010319。

原因分析：

(1)數據沒有設置或沒有設定主機。

(2)用戶話機不具備來電顯示功能（話機損壞）。

(3)話機工作模式不支持FSK工作方式（華為設備為FSK工作方式）。

處理過程：

(1)檢查數據并進行前后臺數據校驗，沒有發現問題。

(2)詢問用戶得知話機前幾天還是正常的，可以顯示來電。

(3)換上自帶兼容DTMF/FSK話機，本局用戶呼入顯示正常。

(4)得知用戶所用電話為深圳某公司生產的電話，修改交換側“呼叫內部參數2”的14比特為“0”，即選擇簡單數據格式，撥叫用戶，仍無來電顯示，與電話公司聯系后，得到了修改話機數據格式的方法：掛機狀態下，同時按下1、4、7三鍵，話機將自動改變數據格式，支持FSK方式的來電顯示功能。用戶按此方法操作后，所有來電顯示正常。

5 結束語

以上僅列舉了我在工作中遇到的部分故障處理方法和案例，除此以外來電顯示異常不但是與交流干擾、傳輸設備及路徑有關系，還與來電顯示器質量、電源模塊是否故障等有關系。總之， 來電顯示功能易受多方面因素影響，應先看是個別現象還是共性問題，然后逐一判斷出問題所在。希望我的分析能對您的日常維護工作有所幫助！

[1]陳永軒.華為技術有限公司.V5接口技術基礎與應用.

[2]經寧.華為技術有限公司.C&C08交換機和HONET接入網接口規范指導書.