新媒體環境下的網絡對人際交流的利弊影響分析

丁 俊

(英國斯旺西大學 藝術與人文學院，英國 斯旺西 SA2 8PP)

新媒體環境下的網絡對人際交流的利弊影響分析

丁 俊

(英國斯旺西大學 藝術與人文學院，英國 斯旺西 SA2 8PP)

伴隨著以網絡和移動終端為核心的新媒體技術的極速發展，傳統媒體的局限性凸顯。在新媒體環境下，人們的交流方式開始由傳統的面對面交流逐漸過渡到利用網絡媒介實現更迅捷的實時通訊。以網絡作為平臺的溝通聯系方式給人際交流帶來極大便利的同時也存在著一些弊端。

新媒體；網絡；人際交流；利弊影響

當今社會正處于一個高速發展的信息時代，基于數字技術的新媒體的異軍突起，對諸如電視、廣播、報紙、收音機等傳統媒體形成巨大沖擊的同時促進了媒介形態的多樣化和數字化發展。據人民網報道，2014年中國網民數量高達6.32億人，網絡作為新媒介的一種代表形式，已經融入并成為人們日常生活不可或缺的重要部分。QQ、微信、新浪微博、人人網等諸多社交網站擴大了人際交流范圍，便于人與人之間的聯系，豐富了人際交往方式和渠道，也恰如其分地迎合了當今信息時代高速的生活和工作節奏。新媒體環境下的網絡正在掀起一場技術革命。縱觀人類歷史，沒有任何一種類型的技術可以像網絡這樣飛速發展，社會正在由工業化向數字信息化的計算機網絡時代過渡，人們的工作、生活、娛樂和消費方式等都隨之改變。在深刻認識和理解新媒體環境下的網絡給人際交流帶來的諸多有利影響的同時，不可忽視網絡附帶的負面影響并應積極采取有效措施來應對和解決。

一、新媒體概念以及新媒體環境下的網絡交際現狀

新媒體(New Media)的概念起源于美國哥倫比亞廣播電視網的技術研究所所長在1967年提出的商品開發計劃，從那以后新媒體在美國開始廣泛使用并逐步擴展至世界范圍。[1]廣義上講，新媒體是以數字技術作為支撐體系的區別于傳統媒體的一種新型媒介形式，是信息傳播范圍和速度得到大幅度提升的一種信息傳播載體。新媒體的應用涵蓋數字電視、數字社區、數字音頻視頻、數字游戲等數字媒體，以及網絡、多媒體互動平臺和數據庫通信系統等。[2]新媒體的實質就是數字化交互式的新型媒體，相比較于傳統媒體而言，它具有信息量無上限，傳播速度更快范圍更廣，互動性強，信息虛擬化，低消耗卻能全球傳播等優勢。傳統媒體中的電視已逐步過渡到數字電視并且配合數字網絡平臺提供信息傳播，互聯網高速發展的現階段新媒體已成為主流并逐步在媒體系統中占據主導地位，當下的媒體環境已經宣告新媒體時代的強勢來襲。

新媒體環境下以人際關系作為基礎的社交網絡規模日益壯大，被網民和媒體工作者廣泛使用，受到社會的極高關注度。國外的Facebook、Twitter、Myspace等，國內的微信、QQ、新浪微博、人人網等，這些擁有海量用戶的著名社交網站已經滲透到人們日常生活并成為人與人之間聯系不可或缺的渠道。據Facebook官方統計，其每月活躍用戶總數已突破22億，Facebook社交平臺上每日信息量更是達到驚人的120億條，而國內的微信是2011年由騰訊公司推出的又一項互聯網巨作，用戶數量已突破6億，被譽為亞洲范圍內用戶數量最多的移動即時通訊軟件。縱觀這些互聯網巨頭、社交網絡的先驅者，數以億計的用戶和信息量，新媒體環境下的網絡對人際關系的影響有利有弊。

二、新媒體環境下的網絡對人際關系的積極影響

網絡作為當今發展最為迅速和使用率最高的應用技術，是傳統人際交往方式的一種有效補充和提升，為人與人之間的交流帶來了顯著的積極影響。

1.促進跨地域和國界的交流，極大地豐富了交流方式和擴展了交際范圍。網絡交際使得人們無論身處世界何處，都可以通過互聯網平臺實現實時通訊和交流，即使去國外出差或旅游，依然可以透過網絡視頻天天與家人朋友面對面交談。網絡拉近了原本相距很遠的人與人之間的距離，豐富了人與人之間原本單調的交流方式并且有效擴展了交際范圍和渠道，人們不再局限于一定要親自上門面對面交談或者用書信郵寄等方式而進行的交流。

2.網絡社區使得有相同興趣愛好或技術專長的人可以組成一個無需約定實體討論地點即可交流的平臺。在這樣一個虛擬的網絡環境下，人們的交流可以跨越時空的限制，只要聯網即可和任何地方的人聯系。此外，因為是非面對面和非正式的虛擬交流平臺，社區里的成員彼此間可以匿名通信，ID號不受真實姓名的約束可以自行設定和更改，人們不再束縛于身份、性別、年齡等從而能夠暢所欲言。[3]

3.新媒體環境下的網絡交際形成一種特殊文化形態，豐富了人們的價值觀和思維方式，契合了數字時代大環境，有效彌補了傳統文化空缺從而促進了文化的多元化發展。網民通過社交平臺建立和鞏固人際關系，形成專屬網絡群體或社區文化氛圍，雖然是非面對面的虛擬交流，但在這個過程中呈現出多元化價值觀和不同理念的碰撞，并且這種文化形態不受現實生活中財富地位高低的制約，是一種自由式、多元化、交互性強的文化形態。

三、新媒體環境下的網絡對人際關系的消極影響

新媒體環境下的網絡交際在為人與人之間交流帶來便利的同時也對傳統的面對面交流方式形成巨大挑戰，網絡信息具有多樣性亦涵蓋不良信息的肆意傳播以致侵害青少年身心健康，違背文化的健康發展趨勢，更令網民憎惡的是個人隱私被他人用技術手段獲取并未經許可即曝光。因此，網絡對人際交流存在著消極影響。

1.無形中加劇了信任危機，疏遠了人際關系，人們開始越來越依賴網絡交際而不愿面對面交流。在一個虛擬世界里，言行沒有規范和約束，導致一些不實信息被傳播從而使得一部分人的思想或者社會輿論被誤導，久而久之，致使網絡交際出現信任危機，網民感覺不信任和失落后會將這種危機帶入現實生活的傳統交際中。現實中的人際關系因為網絡交際的不真實性受到影響，人們在使用網絡交際的過程中，淡化面對面的現實交際使得彼此間逐漸變得疏遠。

2.網絡交際中存在大量不健康文本、圖片、音視頻等，侵害青少年的身心健康，甚至使青少年道德意識弱化，出于好奇、沖動和年少輕狂，最終走上犯罪道路。據媒體報道,北京市第一中級人民法院通過對近5年關于青少年犯罪的案例進行分析和整理發現,青少年犯罪的最大源頭和驅動力就是網絡中不健康信息的傳播,例如暴力、色情、偷搶、欺詐等，這些無不誘惑并驅使青少年走向犯罪深淵，社會風氣敗壞和青少年的健康教育令人擔憂的問題凸顯。青少年長期上網不愿接觸外界逐漸形成網癮，隨之而來的就是身體各項健康指標持續下降，如情緒失控、失眠、易怒以及神經衰弱精神不振。為了將誤入歧途的青少年重新引上正軌，學校的思想教育和家庭的悉心疏導將會起到至關重要的作用。

3.大量個人隱私通過網絡渠道被曝光，侵犯了當事人隱私權。網民在交流過程中會獲取到他人的一些私人化的生活細節，在當事人并不知情的情況下，通過網絡平臺或開玩笑或惡意曝光，導致事件主角的形象、名譽、財產等受到極大損傷，迫使被曝光者訴諸法律，捍衛隱私權、版權等合法權益。原本簡單的網絡發布消息卻由此演變成了犯罪行為，因此在網絡交際過程中，要尊重他人的個人隱私，不得肆意轉載或發布未經許可的隱私信息和涉及版權的內容。

四、如何應對負面影響

新媒體環境下的網絡有效促進人際交流是勿庸置疑的，然而網絡歸根到底是一個虛擬世界，網民不能沉溺其中而無法自拔甚至淡化傳統人際交流方式。如何積極應對因網絡復雜性附帶的弊端，是人際交流過程中應思考和重視的問題。首先，應著手于加強思想教育工作，引導過分依賴網絡交際的網民樹立正確的價值觀和人生觀，讓其認識到交際中的真實情感遠勝于網絡的虛擬世界，網絡技術對當今世界是一個補充和提升，但永遠無法代替人與人之間最真實的情感。網民在利用網絡上的豐富資源工作和娛樂，并有效促進人際交流的同時，應正確認識和學習網絡文化的相關政策法規，極力規避網絡附帶的糟粕和因沉溺其中而漸漸疏遠傳統的面對面交際方式。其次，熱衷于網絡交際而對現實面對面交際沒興趣的人群應當學會勇敢展現真實自我，當交流雙方彼此間呈現出真實狀態，才能最終達到心靈的互動與感情的交融。[4]一些網民因沉溺網絡聊天和游戲而逃避現實，在他人面前經常隱藏真實的情感和想法，不能誠懇面對他人，長此以往，會逐漸喪失自我認同感，感覺到只有在網絡世界中才能找到現實生活那份沒有的歸屬感，最終思想意識與社會脫節而墜入網絡的無底深淵之中。因此，要積極勇敢地向他人展現真我，學會聆聽他人，學會表達自己的想法，才能不再受虛擬交際的束縛，培養出自信，從而可以在網絡交際和傳統交際中游刃有余地擴展人際交往空間。最后，政府和網絡監管部門應加強法制規范，尤其是健全網絡交際中私人信息遭竊取、惡意曝光和轉載，網絡版權制度混亂等相關法律制度。現行的網絡相關法規一般局限于禁止泄露國家機密、機關高層和企業核心的信息，然而一些基本的個人信息在獲取、存儲和使用過程中的知情權、同意權、申請修改信息以及請求幫助等權利，沒有得到實質性的法律確認。[5]若無法確保網絡交際中個人信息的安全保護以及網絡版權，這樣一個虛擬世界中的交際和信息傳播將會變得混亂和因不確定性而帶來不被信任，部分人會因惶恐個人信息和版權在非真實世界里得不到保障而放棄。網絡是復雜集合體，人們在網絡交際中需要注意揚長避短，積極采取有效措施應對網絡世界中夾雜的負面影響。

[1]匡文波.“新媒體”概念解析[J].國際新聞界：網絡傳播研究，2008(6)：66.

[2]蔣宏，徐劍.新媒體導論[M].上海：上海交通大學出版社，2006：14.

[3]李緋，杜婧，立斌，等.數字媒體技術與應用[M].北京：清華大學出版社，2012：20.

[4]傅金華.略論信息時代的人際交流困境[J].文學教育，2013(7)：35.

[5]王同江.論信息化對人際交流的負面影響[J].內江科技，2010(2)：52.

An Analysis of the Influence of Internet on Human Communication under the New Media Environments

Ding Jun

(CollegeofArtsandHumanities,SwanseaUniversity,Swansea，UK,SA2 8PP)

With the development of new media technologies which are based on internet and mobile terminal, the limitations of traditional media have also come into being . Under the new media environments, the ways of human communication have changed from traditional face-to-face to taking the advantage of online media in order to achieve faster real-time communication. Human communication which is based on network platform has brought both great convenience and some drawbacks.

new media; internet; human communication; the positive and negative influences

(責任編輯：胡先硯)

2014-10-09

丁 俊(1989- )，男，湖北孝感人，英國斯旺西大學藝術與人文學院文學碩士。

B844

A

2095-4824(2015)01-0115-03