撬動皖南旅游，打造安徽名片

“安徽省各主管部門和旅游景點能夠意識到旅游是促進當地經濟發展的著力點，并且給予了高度重視，這是令人可喜可賀的。”采訪一開始，周教授就首先說到，“皖南七個城市能夠抱團成為一個示范區，這種抱團的力量，今后對旅游人群的輻射率，不僅僅限于安徽省，有可能是全中國甚至走向世界，這樣的愿景值得贊許。”依托政策，提升營銷思路

在周凱看來，同樣是小橋人家、江南風光，目前皖南國際文化旅游示范區內各地區與江浙一帶的旅游業態發展水平還存在一定的差距。“這種差距和幾個方面有關。一是經濟基礎，江浙地區打造一個景點無論從地方政府的財政還是企業的支撐，可以說實力都要更為雄厚；二是意識問題，江浙一帶的市場經濟化更早一點，氛圍更濃厚一些，因此在很多景點的打造、營銷方面更具有市場化的觀點和做派，進而與市場的結合更為緊密。”

他以烏鎮成為世界互聯網大會永久會址為例。初看令人匪夷所思，烏鎮和互聯網有什么關系？但未來是互聯網的世界，誰奪得了網民的關注，誰就奪得了半壁江山。烏鎮通過這種方式贏得了全世界互聯網的關注，從一個傳統景點縣鎮，一躍成為世界知名，可以說是一次成功的營銷。“皖南七個地區已經有了營銷意識，但該如何抱團，往什么方向，如何挖掘自身，借助何種外力，以什么團隊操作，對于地方政府、旅游管理部門和旅游公司來說，尚缺乏高超的旅游營銷人才，畢竟叫賣的時代已經過去了。”

“如果我們能看清楚目前自己在全國旅游營銷的坐標點，未嘗不是好事。”周凱表示， “有了意識，加上政策的杠桿，加上資金的推動，后發的優勢可以讓我們彎道超車，規避江浙沿海一帶在旅游發展上的錯失，實現厚積薄發。當然，這取決于相關政府和從業者的進取意識。”

“第三，是有效的多重開發。江浙地區和皖南景點的共同點，以婉約閑適的山區小鎮為主要風格。但區別在于，安徽仍然處在‘靠山吃山、靠水吃水’的一級開發，尚未實現景點的二級、三級的層級開發，通過對景點進行有效包裝，帶動景點周邊產業的發展。”

第四，是理清思路。周凱指出：“安徽目前除了黃山之外，還沒有特別知名的景點，原因在于力量分散，各地區都在埋頭打造自己的發現和挖掘的景點，政策和資金的平均使力，也導致各地資源無法整合成一個打得響的品牌，這可能是目前示范區內面臨的最大問題。”抱團取暖，共謀發展藍圖

從長遠看，皖南地區密集分布景點有規模的優勢，但在規模效益沒有完全凸顯出來之前應該如何整合？周凱教授建議設立“7城市景區營銷聯盟”，資金一起出，辦法一起想，打包推廣，突破各自為營的現狀。在江浙，一些完成原始資本積累、具有雄厚資金、營銷經驗團隊和成熟傳播渠道的旅游項目，才敢于單打獨斗，自成一體，而目前，安徽很多旅游景區正處在起跑階段，更適合抱團而不是憑一己之力。區域之間，門戶之間，行業之間必須牢記彼此的競合關系，雖有競爭，但也有合作，共同打拼會成就彼此，而失敗則可能兩敗俱傷。

周凱認為，國務院為皖南畫出這樣一個藍圖，充分體現了有關領域部門高層的高瞻遠矚，但是藍圖不僅應該美妙，更應該有切實實現的路徑。這個路徑首先取決于7個城市的分管領導有沒有達成共識，省級有關部門領導有沒有達成共識，各個景區的老總有沒有達成共識；其次，在實際操作中各項資源的輸出分配需要慎重考量，他舉例說：“譬如有幾個大旅行社愿意共同開發皖南的旅游線路，但任何旅游線路不可能把所有區域都納入其中，那么一定會有覆蓋度多少的區別，那么就需要有一個合理的利益平衡機制、分配機制來調節。”

“部分國外城市已經有區域打包景點的成熟做法，當地的政府官員帶領一批景點負責人到其他城市和國家推廣，由政府出面，一攬子完成各旅游線路的簽約，費用則由各景點分擔，”周凱表示，“假如聯盟體真的可以做起來，我有信心它一定可以成為一個國際示范區，而且這將不僅是一個旅游景點群落的盛舉，更是一種向全國類似區域旅游群的示范，走出一個以區域為景點走向國際化的代表，具有深遠的推廣意義。”

抱團并不是簡單地聚到一起，展示自己的景區就結束，能否成功，背后需要多方的安排和正確的營銷手法。周凱建議，除了到外地去展覽的傳統方式，也可以嘗試充分發揮互聯網的作用，吸引資源來到我們自己的地盤上，用更時尚的策劃、具象的展現和生動體驗，實現宣傳推廣。轉變模式，打造個性文化

做好營銷策劃和推廣，只是第一步，皖南國際文化旅游示范區最核心的仍然是統合能力。“如果游客來了之后，發現景區宰客，發現道路難行，標識不清，晚上清冷沒有活動，或者景區毫無特點特色，只要出現以上任何一點兩點，游客就不會再來了，他的親朋好友也都不會再來，”周凱笑說，“這就等于是自毀長城，通過一個客人得罪一群客人。營銷的最終目的不是讓客人來，而是讓客人留下，再來，成為景區新生的傳播渠道。”

此外，景區的盈利模式也亟需調整。“毫無疑問，當下很多景區仍然在依靠門票收入，這固然是最穩定，最保守，最不用動腦筋的方法，但這種方法終將會有一個糾結瓶頸。”根據周凱的分析，隨著游客增多，門票必將水漲船高，但一定會有一個上限，而門票之外的景區其他各項收入都會大幅降低，因為高額的門票讓游客對其他消費望而卻步。“我們能否在收入一定的門票費之后，打造一些有趣有品質的項目產業，讓游客自覺自愿地愉快地進行消費？這種消費將遠遠超過門票所得收入。”

同在皖南徽州，7城市如何在區域整合的同時，展現出自己的獨特風采？周凱教授對此有自己的見解：“對外來說，皖南是一個整體，就如江浙水鄉，也是統一打出江南水鄉鎮的概念。然而徽文化作為中國三大傳統文化之一，仔細探究下來，其實有很多細分。比如宣紙、徽墨、老街、老字號等等，看似類似，其實不同。因此可以設置主題游線路。”

他舉例說，以文化為主題，可以將一些景點串聯起來，富有教育意義；又或者以民俗為主題，可以另起一條截然不同的線路，可能會妙趣橫生，很多互動。景點之間會有一個自發的大浪淘沙的過程，每個城市對自己區域內的景點都可以有二次、三次定位和分類，由此，一些曾經放之四海而皆準的營銷口號會漸漸消失，定位將更加精準，也就隨之凸顯更多的個性化。“重新定位，錯位經營。你側重古宅韻味，我突顯家族傳承，你強調傳統工藝，我展現地質風貌，這樣錯落有致，而游客也會樂此不疲。”周教授表示，實現這樣的旅游業態可以通過兩種手法，一是在市場環境中，景點在競爭壓力下會不斷自我調整，尋找著落點，二是通過政府的手進行宏觀調控，避免重復投資和無效營銷。如此，皖南示范區內景點各有各的深度，各有各的市場，百花齊放，對廣大游客來說，不管喜歡什么不喜歡什么，總有一款適合你。