裝修之左鄰右里那些事兒

1、噪音污染

故事：這是發生在筆者本人身邊的真實故事。那時候住的是6層樓的老公房，可能附近交通便利、又臨近醫院和學校、各種配套生活設施也齊全，所以一段時間內，二手房交易相當火熱。不僅進出小區看到不少樓里有人裝修，甚至自己居住的樓上也先后有兩戶人家裝修，那個沖擊鉆的銷魂噪音，連鬧鐘都可以省了。

搞笑的是，我一直以為先裝修的那家是三樓的，因為居住在二樓的我們，在他們使用沖擊鉆時候，能夠明顯感覺到整個房間都在震顫。可誰知后來有次出門憋了一眼樓上，發現被敲掉窗戶的不是三樓，原來真正裝修的人家居然是四樓！這隔了一層樓還這么給力，是該給現在裝修工具點個贊呢？還是直接去吧大樓的電源拔了？

監理提示：《中華人民共和國城市區域環境噪聲標準》規定：居住、文教機關為主的區域以及鄉村居住環境的噪聲標準值，白天等效噪聲值為55分貝，夜間為45分貝；商業、工業混雜區的等效噪聲值為60分貝，夜間為50分貝；城市中交通干線兩側，白天噪聲的等效噪聲值為70分貝，夜間不超過55分貝。而《上海市社會生活噪聲污染防治辦法》也有規定：每日18時至次日8時以及法定節假日（不含雙休日）全天，不得在已交付使用的住宅樓內進行產生噪聲的裝修作業。在其他時間進行裝修作業的，應當采取噪聲防治措施，避免干擾他人正常生活。另外，《辦法》還有補充：住宅小區業主管理規約可以根據實際情況，約定嚴于前款規定的限制裝修的時間。根據這些規定，如果發現對方沒有按照規則執行，可以讓物業和居委會來協調管理，屢教不改的，可以打110報警。如果對方本身行為符合規定，但發出的噪音確實影響到你或者家人的休息，可以去適當交流溝通一下。未果的情況下，如果噪音污染程度很小，建議你自己克服一下；如果噪音確實很大，可以在物業、居委會都認同的情況下，邀請司法機關干預。

2、滲水漏水

故事：和噪音一樣，滲水漏水也是鄰里糾紛最主流的矛盾之一，特別是樓上樓下，簡直屢見不鮮，尤其是那些80-90年代興建的早期老公房，幾乎普遍沒有樓層之間防水的意識，往往樓上人家的廚房和衛生間，總會對樓下對應區域的天花板造成一定程度的損傷。

記得我小時候去親戚家過暑假，他們家正是那種6層樓、無電梯、一梯四戶的老公房，當時因為浴缸漏水的原因，沒有少賠樓下鄰居的錢。

這次，在我們采訪一對年輕小夫妻業主的時候，再次遇到了類似的樓上滲水事件。因為他們家的陽臺落水管處的天花板，都已經起翹、脫落了，可謂進水嚴重，如果不徹底修不好，即使一時裝修封好，以后還會碰到同樣問題。

監理提示：遇到樓上滲水漏水，第一件事是弄清漏水的原因，如果是房子質量不合格，在保修期內由開發商負責維修；若過了保修，屬于整樓公共部分，比如說是下水道主管道保養問題需要維修的，而收取了房屋公共維修基金的，由物業部門申請使用維修基金；如果沒有收取公共維修基金，則有所有房主共同承擔費用。但如果是樓上裝修不當造成的過錯，則由樓上負責維修，以及期間造成的損失。那么有人又要問了，如果樓上住戶不理不睬怎么辦？當然首先還是需要出動居委會和物業幫忙協調，在此基礎上對方依然無視的話，可以拍照留證，然后提交司法機關強制執行。或許有人心急裝修，也可以先自行請裝修公司或者施工隊維護，并留下單據，通過司法機關要求了樓上鄰居進行賠償。

3、惡意刁難

故事：程女士夫婦買了一套二手房，恰好當時就要實行新規定了，為了少付稅款，一切都非常趕，所以很多細節都沒落實好。這套二手房面積偏小，而且房型也有點硬傷，他們之所以選擇它，一是因為在市中心，出行方便；二是面積小總價不算特別高；三就是外面有個平臺，最后一點也是最重要的一點。原房東在靠近平臺的墻上開了個門，平時可以出去曬曬東西之類的。但程女士他們決定在平臺上搭建一個陽光房。問題由此而來。

在程女士他們看來，外面這個平臺又沒礙著左鄰右舍，他們搭建個陽光房沒啥好煩的。可誰知樓下的鄰居得知后，就找上門來，說外面那個平臺是他家的屋頂，屬于他的，非不讓他們做陽光房。而這個小區是以前腫瘤醫院建造的，物業也歸醫院管，但現在時間久了，關系就有些理不清了，物業很不給力，程女士反映問題后，也只說希望雙方協商。但樓下那位根本就不可理喻。后來更夸張了。因為程女士買的是二手房，生怕裝修影響到鄰里，所以非常注意施工時間，嚴格按照周一到周五8：30開工，18：00收工來執行，雙休日更從不開工。就這樣，樓下那位還不滿意，竟然打110報警。好在人家110還算明理，說人家是正常裝修，讓他們克服一下。

之后，程女士從前房東那里我們婉轉知道了一絲原因。原來，上任房東裝修也遇到過樓下的抱怨，不過她帶著息事寧人的態度，給了點好處算是了結了。據說，樓下那位家里安裝的所有空調都是前房東出資購買的。他現在百般刁難我們，就是想要好處。

監理提示：從程女士家的情況來看，樓下住戶對于裝修噪音的報警明顯不合理，可以不用理會。但是關于屋外平臺的爭議，先不說樓下業主的動機如何，但他提及的說法還是有一定依據的。所以首先，程女士應該確認平臺是和樓下天花是一體的，還是單獨一層，如果兩者一體，那么確實不能在上面搭建陽光房，否則要跟樓下和物業進行協商。當然，關于類似公用面積使用爭議，在裝修中是屢見不鮮的；從原則角度來看，很多確實是不易搭建，但由于現在房價偏高，在很多管理松懈的老小區內，類似的搭建向來是睜一只眼閉一只眼的。但也有人看到自己無法享受額外面積，而鄰居卻能平白擴建，往往會羨慕妒忌恨，由此衍生討要好處的行為，這點還需業主自行協商。

4、遮擋陽光

故事：陳阿姨家位于典型的石庫門老小區，她的兒時生活便在此度過。后來，因為成年后各自組建了家庭，陳阿姨和姐姐先后搬出了這里，在老人家仙去之后，為了不空置，所以選擇了長期租借出去。

十多年過去了，由于女兒上班原因，陳女士考慮將浦東租借的房子推掉，然后搬回來住，讓女兒能方便上班。可是，當拿回老房之后，陳女士看到當年溫馨布置的房間，現在居然猶如空置了好多年的荒廢老宅一樣，瞬間感慨無言。原本打算稍微休憩一下的心態，也不得不決定整體翻新一下了。

在原本的裝修中，考慮到房子空間很小，沒地方曬衣服，所以陳阿姨家原本的裝修中是在窗戶外面搭建了一個小平臺，曬衣服的。這次裝修，這快平臺也被翻新改造了一番。然而，這下卻造成了樓下住戶的不滿，認為這個平臺影響了他們的陽光，堅決不讓陳阿姨改造。最后經過居委會協調，陳阿姨又給樓下送了點煙酒，這才作罷。

監理提示：和之前的平臺之爭有點類似，嚴格來說，陳阿姨家搭建的平臺屬于違章建筑，不過考慮到石庫門這樣古老的小區，很多業主早在有相關規定前就搭建好了，整改力度相當大，而且基本都是狹小的房間，所以基本屬于沒人舉報就不管的狀態。即使有所爭議，也多參照過往。比如按照陳阿姨家情況，最終居委會調解的說法是，陳阿姨家原來就有平臺，現在只是改建，讓她適當補償一下樓下業主，雙方協商解決。

5、搶占外墻位置

故事：現在生活條件上去了，家家戶戶都用上了空調，而且也不像小時候還需要一家聚在一間房里，而是每個房間都有空調。然而，對于非中央空調的柜機和掛壁機來說，一臺室內機就代表了一臺室外機，一般的三口之家至少需要客廳和兩個臥室共計三臺機器，就是三個室外機，這樣一來，外墻安裝中央空調的位置就緊張了。

雖然現在新建的居民小區，外墻都有各家規定的空調外機位置，但很多老小區可沒有這樣的規定，完全是按照先來先得的法子在操作。于是，糾紛就產生了。

我們總監今年在三林買了二手房，就遇上了這樣“強行霸占外機位置”的尷尬事。這是一棟6層樓的無電梯老式公寓。按照原本的設計，因為6樓用戶窗上沒有多少空間，顯然是默認每家每戶將空調外機放在自己家窗口下面的。然而，或許是2樓的用戶嫌棄空調外機散熱可能會被吸入窗戶，所以乘著原本三樓沒人的時候，就把三樓地位置個搶占了，等我們的總編大人買了房打算裝修的時候，就發現沒有空調外機位置了。

于是她和樓下商量，是不是讓他們挪挪位置，豈料樓下男主人推說出門旅游了，女主人不主事，愣是拖著不給處理，連物業上門調解都沒有用……

監理提示：這種情況分兩種，一種是比較新的小區，給業主的房產書上會注明外墻預留給空調外機的位置，這種情況下，白紙黑字一看便明，應該不會有什么爭議；第二種情況就是一些老小區，這樣的小區是沒有說明的，理論上來說，人家裝什么地方都沒問題。遇到這種情況，一是自認倒霉，想辦法處理，二是協商解決。如果協商也無果，可以參考如下辦法，首先找居委或者物業溝通，讓他們認可被占用的地方是“按常理”屬于你家的，并記錄到紙面簽字作證。然后以此為依據，向司法機構提起訴訟。

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當然，這個世界還是美好和諧的，裝修并不僅僅存在鄰里糾紛，左鄰右里互幫互助的例子也有。比如有次去跟拍業主家油漆涂刷，第一天是搬家具和封包；第二天基底處理和批膩子，工人干起來都是一整天，業主也不需要一整天都陪著吧。可家里畢竟還有家具，鑰匙不可能直接交給工人吧，但自己每天趕來開門也很麻煩，怎么辦呢？鄰居好心阿姨閃亮登場。她不僅接過鑰匙保管任務，還非常熱心地提供了自家之前開封但沒用多少的涂料……所以，希望大家在將來裝修遇到問題的時候，先以溝通為主。當然，裝修中可能導致鄰里糾紛或者產生問題的緣由很多，這里也只是常見的一些，如何處理這樣那樣問題，大家可以致電13818193765或者加QQ：286018260與我們以及專業的第三方監理公司品信監理一起探討探討。