一體化視頻會(huì)議管理系統(tǒng)應(yīng)用研究

賈林

摘 要： 各單位原有視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)時(shí)期不同，設(shè)備品牌繁雜，管理方式存在較大差異，豐富的設(shè)備資源需要充分的應(yīng)用，資源的集中管理和統(tǒng)一調(diào)度成為迫切的需求。從應(yīng)用設(shè)計(jì)方面介紹了一體化視頻會(huì)議管理系統(tǒng)——會(huì)視通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了多種視頻會(huì)議系統(tǒng)的統(tǒng)一管理、資源共享和各級互聯(lián)。

關(guān)鍵詞： 視頻會(huì)議； 一體化管理系統(tǒng)； 會(huì)視通平臺(tái)； 互聯(lián)

中圖分類號(hào)： TN948.6?34； TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1004?373X（2015）01?0122?03

Abstract： The original video meeting management systems of units were established in different periods， so equipment brands are complicated， and there is a big difference between the management modes. Due to above mentioned reasons， the rich resources need to be fully used， and centralized management and unified deployment of the resource become an urgent demand. An integrated video meeting management system is introduced in this paper. It achieved the unified management， resource sharing and interconnection of various video meeting systems.

Keywords： video conference management system； integrated management system； video meeting platform； interconnection

0 引 言

隨著新興技術(shù)的發(fā)展，視頻會(huì)議已經(jīng)在政府和企業(yè)里得到廣泛的應(yīng)用。國家電網(wǎng)公司視頻會(huì)議系統(tǒng)經(jīng)過多年發(fā)展，已覆蓋總部、分部、省、市、縣各層級，聯(lián)網(wǎng)分會(huì)場超過2 000個(gè)，是國內(nèi)外同時(shí)參加會(huì)議層級最多、規(guī)模最大的視頻會(huì)議系統(tǒng)之一。

由于各單位在不同建設(shè)時(shí)期選用的技術(shù)和產(chǎn)品不同，不同的視頻會(huì)議系統(tǒng)之間召開會(huì)議一般只能通過視頻終端以背靠背的方式手工連接[1]，導(dǎo)致其對跨層級和多層級多組會(huì)議的召開、會(huì)議的自動(dòng)接入、會(huì)議自助化召開和原有資源的統(tǒng)一管理方面支撐能力不夠。豐富的設(shè)備資源需要充分的應(yīng)用，資源的集中管理和統(tǒng)一調(diào)度成為迫切的需求。因此需要構(gòu)建一體化、自助化、規(guī)范化的會(huì)視通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多種視頻會(huì)議系統(tǒng)的統(tǒng)一管理、資源共享和各級互聯(lián)。

1 研究目標(biāo)

視頻會(huì)議硬件和配套的會(huì)議管理系統(tǒng)市場上都有比較成熟的產(chǎn)品，因此本文的研究重點(diǎn)在于如何把不同時(shí)期不同品牌不同版本的視頻會(huì)議硬件和系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)度，以及如何把會(huì)議管理、會(huì)議室管理和視頻會(huì)議硬件管理進(jìn)行業(yè)務(wù)融合，從而實(shí)現(xiàn)一體化管理的目標(biāo)。

1.1 業(yè)務(wù)融合

要成功召開一次視頻會(huì)議，需要各個(gè)會(huì)場都要有會(huì)議室和與之配套的視頻會(huì)議設(shè)備。各單位自行建設(shè)的視頻會(huì)議系統(tǒng)采用的都是設(shè)備廠商自帶的管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)設(shè)備層面的自動(dòng)組會(huì)功能，而不具備會(huì)議預(yù)約流程、會(huì)議通知和會(huì)議室預(yù)約的功能；而協(xié)同辦公系統(tǒng)具備會(huì)議室預(yù)約功能和通知，但是不具備對視頻資源的預(yù)約功能。如果不把兩個(gè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行融合，容易導(dǎo)致有會(huì)議室沒有視頻資源或者多組視頻會(huì)議搶占同一會(huì)議室的現(xiàn)象出現(xiàn)。

1.2 統(tǒng)一資源調(diào)度

一般的視頻會(huì)議系統(tǒng)包括MCU（多點(diǎn)控制單元）、視頻終端、顯示設(shè)備和會(huì)議管理平臺(tái)，會(huì)議管理平臺(tái)一般是設(shè)備廠商自帶的網(wǎng)管系統(tǒng)，主要用于對設(shè)備的管理和會(huì)議的使用[2]。目前公司各級單位同時(shí)存在多套視頻會(huì)議平臺(tái)，主要包括新建硬件平臺(tái)、行政平臺(tái)、應(yīng)急平臺(tái)和軟視頻平臺(tái)，其中新建硬件平臺(tái)和軟視頻平臺(tái)是一級集中部署的系統(tǒng)，行政和應(yīng)急平臺(tái)除了一級集中部署的系統(tǒng)之外，各級單位還有自建的系統(tǒng)。各個(gè)單位視頻會(huì)議室的數(shù)量都是有限的，大部分會(huì)議室都有2到3套不同平臺(tái)不同品牌的設(shè)備，每次開會(huì)都要人為判斷采用哪個(gè)平臺(tái)開會(huì)，并通過全手工的方式組織會(huì)議，溝通和管理工作量非常大，對操作人員能力要求較高。因此需要建設(shè)統(tǒng)一的視頻會(huì)議管理系統(tǒng)——會(huì)視通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)集中管控和科學(xué)調(diào)度，各部門、各單位可通過視頻會(huì)議管理自行預(yù)定、自主召開、自我保障。

2 架構(gòu)設(shè)計(jì)

會(huì)視通平臺(tái)從上到下分為用戶層、控制層、適配層和設(shè)備層4個(gè)層次，如圖1所示。

各層次功能如下：

用戶層：協(xié)同辦公系統(tǒng)作為會(huì)視通平臺(tái)的業(yè)務(wù)入口，由協(xié)同辦公系統(tǒng)發(fā)起會(huì)議申請和預(yù)約會(huì)議資源。

控制層：實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議的會(huì)議管理和控制功能。需要與協(xié)同辦公系統(tǒng)進(jìn)行接口，實(shí)現(xiàn)會(huì)前資源查詢、資源預(yù)占和會(huì)議控制等功能；同時(shí)還需要與各廠商的視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行接口，實(shí)現(xiàn)對各廠商視頻會(huì)議設(shè)備的控制與管理。

適配層：通過與各廠商視頻會(huì)議系統(tǒng)的管理軟件以及軟視頻會(huì)議系統(tǒng)的接口，實(shí)現(xiàn)對各廠商視頻會(huì)議設(shè)備的控制與管理。

設(shè)備層：各單位的視頻會(huì)議設(shè)備，包括MCU、終端、軟視頻服務(wù)器等，分為新建硬件平臺(tái)、原有硬件平臺(tái)和軟視頻平臺(tái)所有設(shè)備。

3 功能設(shè)計(jì)

3.1 與協(xié)同辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)融合

國家電網(wǎng)公司協(xié)同辦公系統(tǒng)目前已覆蓋各級單位，各單位之間信息可互聯(lián)互通。協(xié)同辦公系統(tǒng)中的會(huì)議管理模塊主要對會(huì)議和會(huì)議室進(jìn)行管理，進(jìn)行會(huì)議的預(yù)約、審批、通知和回執(zhí)[3]，作為會(huì)視通的業(yè)務(wù)入口。會(huì)視通對協(xié)同辦公系統(tǒng)提交過來的會(huì)議預(yù)約申請，調(diào)用資源調(diào)度接口查詢空閑的視頻會(huì)議設(shè)備資源，滿足需求的話對申請的視頻會(huì)議設(shè)備資源進(jìn)行預(yù)占，如果不滿足則反饋給協(xié)同辦公系統(tǒng)提示，由協(xié)同辦公系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)議預(yù)約的調(diào)整。

協(xié)同辦公系統(tǒng)與會(huì)視通之間業(yè)務(wù)交互流程如圖2所示。

主要業(yè)務(wù)步驟說明如下：

（1） 會(huì)議預(yù)約：會(huì)議召集人在協(xié)同辦公系統(tǒng)中預(yù)約會(huì)議，查詢空閑會(huì)議室資源，對申請的會(huì)議室資源進(jìn)行預(yù)占。

（2） 會(huì)議資源驗(yàn)證：會(huì)視通平臺(tái)根據(jù)協(xié)同辦公系統(tǒng)提交過來的會(huì)議預(yù)約信息，校驗(yàn)MCU和終端設(shè)備資源。如果設(shè)備資源不滿足要求，會(huì)視通平臺(tái)將反饋信息給協(xié)同辦公系統(tǒng)，用戶重新選擇視頻會(huì)議室；如果設(shè)備資源可用，則協(xié)同辦公系統(tǒng)確定會(huì)議室，并預(yù)占會(huì)議資源。

（3） 參會(huì)回執(zhí)：參會(huì)方在協(xié)同辦公系統(tǒng)中提交參會(huì)回執(zhí)，將參會(huì)方的參會(huì)信息（主要是參會(huì)的會(huì)議室信息）發(fā)送給會(huì)視通平臺(tái)，由會(huì)視通平臺(tái)負(fù)責(zé)調(diào)配本會(huì)議室關(guān)聯(lián)的視頻會(huì)議資源。

（4） 會(huì)議確認(rèn)：會(huì)議資源確認(rèn)可用時(shí)，協(xié)同辦公系統(tǒng)形成審批文檔并提交給審批人員。審批通過后，通過郵件和短信發(fā)布會(huì)議通知，同時(shí)將信息反饋給會(huì)視通。未通過審批或超時(shí)沒有審批將自動(dòng)釋放已占用的資源。

3.2 統(tǒng)一資源調(diào)度

整合各平臺(tái)各品牌設(shè)備資源，通過調(diào)度策略，形成統(tǒng)一的資源管理、配置與調(diào)度。通過整合現(xiàn)有設(shè)備資源，以最優(yōu)資源分配，提高設(shè)備使用率，實(shí)現(xiàn)各層級多平臺(tái)全網(wǎng)資源調(diào)度。

對各級單位建設(shè)的視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行了業(yè)務(wù)平臺(tái)資源的分類，包括行政平臺(tái)、應(yīng)急平臺(tái)、新建硬件平臺(tái)和軟視頻平臺(tái)，同時(shí)需要建立視頻會(huì)議設(shè)備及所屬平臺(tái)資源關(guān)系、會(huì)議室與平臺(tái)資源的關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)的統(tǒng)一資源調(diào)度策略，支撐會(huì)議所需平臺(tái)資源和該平臺(tái)資源的會(huì)議室智能調(diào)度。

（1） 整體設(shè)計(jì)思路

根據(jù)會(huì)議的覆蓋范圍、參會(huì)層級和會(huì)議類型來確定選擇資源平臺(tái)的順序，再根據(jù)資源平臺(tái)來選擇合適的會(huì)議室，按照“會(huì)議種類>平臺(tái)資源確定>主會(huì)場會(huì)議室選擇”的方式來實(shí)現(xiàn)組會(huì)過程。

（2） 調(diào)度策略

經(jīng)過對業(yè)務(wù)的調(diào)研和分析，資源調(diào)度策略歸納如下：

總部一、二類會(huì)議：首選“行政平臺(tái)”，其次“應(yīng)急平臺(tái)”；

分部到省會(huì)議一、二類會(huì)議：使用“行政平臺(tái)”，分部根據(jù)自身情況決定是否使用“新建硬件平臺(tái)”；

省級一類會(huì)議：選擇“行政平臺(tái)”，各省根據(jù)自身情況決定是否使用“新建硬件平臺(tái)”；

省級二類會(huì)議：首選“行政平臺(tái)”，其次“應(yīng)急平臺(tái)”，再次“新建硬件平臺(tái)”；

總部、分部、省三類及以下會(huì)議：首選“新建硬件平臺(tái)”，其次“行政平臺(tái)”，再次“應(yīng)急平臺(tái)”，最后“軟視頻平臺(tái)”。

地市會(huì)議：首選“行政平臺(tái)”，其次“新建硬件平臺(tái)”；

縣級會(huì)議：縣公司召集下屬供電所、營業(yè)廳開會(huì)，使用軟視頻組會(huì)。

（3） 業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)

通過協(xié)同辦公系統(tǒng)和會(huì)視通相互配合，共同實(shí)現(xiàn)會(huì)議平臺(tái)資源調(diào)度策略，參照“主會(huì)場會(huì)議室選擇（平臺(tái)資源的初步確定）>平臺(tái)資源確定>分會(huì)場會(huì)議室選擇”的流程。先由協(xié)同辦公系統(tǒng)根據(jù)會(huì)議特性，通過“主會(huì)場會(huì)議室”選擇的業(yè)務(wù)過程初步確定平臺(tái)資源范圍，會(huì)議預(yù)約信息傳遞到會(huì)視通后，根據(jù)會(huì)議特性和資源使用策略自動(dòng)匹配平臺(tái)資源，同時(shí)提供“平臺(tái)資源手工調(diào)整”和“電子工單”的功能。

根據(jù)平臺(tái)資源調(diào)度的結(jié)果，采用“新建硬件平臺(tái)”和“軟視頻平臺(tái)”資源的，由會(huì)視通直接調(diào)用服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)組會(huì)；采用“行政平臺(tái)”和“應(yīng)急平臺(tái)”資源的，由會(huì)視通派發(fā)電子工單給各會(huì)場保障人員，通過手工的方式組會(huì)。

4 結(jié) 論

會(huì)視通系統(tǒng)于2013年底上線運(yùn)行，統(tǒng)一管理了全公司各種平臺(tái)資源、新老終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一資源調(diào)度、與OA業(yè)務(wù)融合、會(huì)中控制和統(tǒng)計(jì)分析等功能。實(shí)現(xiàn)了對新建硬件平臺(tái)和軟視頻平臺(tái)的自動(dòng)控制，原有硬件平臺(tái)通過工單和操作票進(jìn)行資源調(diào)度分配和互聯(lián)操作，實(shí)現(xiàn)了對一體化視頻會(huì)議管理的目標(biāo)。

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