探討中外績效管理的文化根基

文_國網江西省電力科學研究院 熊有堅

現在績效管理風靡國內各大企業，并被不少企業視為征戰制勝的“法寶”。然縱觀國內各大企業，能真正發揮績效管理實效的少之又少，大多數淪為領導炫耀的花瓶、員工痛恨的風鈴。

究其原因，文化基因的不同應該是其根源之一。我們現在倡導的績效管理，無論是從泰勒的科學管理、弗魯姆的期望理論、德魯克的目標管理、帕累托提出的馬特萊法則等績效理論，還是基于關鍵績效指標、基于目標管理、基于標桿管理、基于平衡積分卡等績效思路，還是圖尺度評價法、敘述式表格法、行為錨定等級評價法、強制分布法等績效方法，基本都是西方管理學家提出來的。這些西方績效管理理論如何在中國落地、如何結合中國文化進行創造性實踐，無疑是項巨大的挑戰。

希臘文明是西方文化的起源之一。在歐洲，自古以來都是小國林立，基本沒有統一過，因此自由民主意識極強，以致平民都有“風能進、雨能進、國王不能進”的觀念和個體精神，再加上歐洲資源貧瘠，農業不發達，其商業陸路通道受限，故航海型海洋文化極為發達，航海文化的進程充斥著冒險和掠奪，因此以利益為核心的競爭意識被廣為傳播。

反觀中國，自古以來大多時期都是處于統一狀態，如周朝統一了八百年、漢朝四百多年、唐朝三百余年、明朝兩百余年、清朝三百余年……在統一時期里，各族人民各守一畝三分地，安居樂業。另外，拿中國傳統的儒釋道三家文化來說，儒家孔孟講究中庸之道，不患寡而患不均，子曰“君子志于道、據于德、依于仁、游于藝”，強調要有仁愛之心，“恭儉莊敬，禮教也”強調要有禮讓；道家老莊，通過《道德經》和《南華經》告訴我們要無為而治、知足常樂，“見素抱樸，少私寡欲”、“夫唯不爭，故天下莫能與之爭”；佛家如來，倡導慈悲為懷、普度眾生，廟里的彌勒佛大肚能容、笑口常開，弘一法師“花枝春滿、天心月圓”的意境，都是教我們學會放下。這些傳統文化思想歷經幾千年，在中國人的意識里潛移默化，和諧觀念根深蒂固。

雖然人性無所謂中西，但都是相通的。歷經上千年沉淀，中西方文化的不同致使很多西方管理思維在中國出現“水土不服”的現象，所以西方績效管理無論是理論還是方法，關鍵在于如何與中國文化融合，從而在中國企業得到有效應用。