淺談人力資源績效考核管理

賈雅莉

（河北省兒童醫院）

淺談人力資源績效考核管理

賈雅莉

（河北省兒童醫院）

在企業管理中績效考核機制是重要的管理手段之一，如何做好績效考核工作對企業管理的發展有重要意義。本文首先分析了績效考核的含義及內容，重點闡述了做好企業管理績效考核的管理方法，以期為工作人員提供參考和借鑒。

企業；績效考核；內容；管理方法

前言

隨著社會的發展，企業人力資源考核管理機制也得到了極大的進步。優秀的考核管理機制能夠促進企業管理的正常運行，使企業更好、更快的完成。績效考核是運用科學的方法，按照規定的標準指標，判斷承擔生產經營過程及結果的各級管理人員完成指定任務的工作實績和由此帶來的諸多效果價值，以此實現單位經營的目的過程。績效管理在人力資源管理中占有重要地位，在企業管理中加強績效考核也對單位的發展有著極大的促進作用。

1 績效考核的含義

單位中員工所獲取的工作成績通常被稱為績效，包括員工的工作能力、工作效果、工作態度等諸多因素。而績效考核就是指在工作中通過對員工績效的綜合考核，對所得的結果進行分析。通常會以績效打分、給定評語的方式對員工的績效給予實際反應，并反饋給員工考核的情況。在企業中不同職位的不同員工，要采用不同的考核標準。績效考核可以在績效評價的基礎上，對員工的工資、獎金、職務升降等相關利益有一個很好的定位，而且還可以使企業與員工有更好的交流。使員工的競爭意識得以加強，使員工自身的工作效率和工作積極性提高，達到單位與員工兩者共同和諧發展的目的。

2 績效考核的內容分析

（1）對員工適用性進行考核。在企業管理單位，員工能夠與工作構成一定的工作關系以及員工之間相互的人際關系，對這類員工關系的考核就是適用性考核。這類考核的進行，能夠在人力資源管理中明確員工自身的定位，使員工對自身的能力和價值有更好的認識，同時可以合理安排現有的人力資源，達到資源利用最優化。

（2）對業績進行考核。獲得一定的經濟效益是企業管理的最終目的，因此，考核員工業績是企業管理單位績效考核中的一項重要內容，同時也是在實際工作績效考核非常重要的手段，可以將其理解為，對員工的工作工程和工作所取得的成績進行綜合的考核和評價。對業績的考核不但可以對員工對單位發展的貢獻進行考察，還可以使員工的自身價值得到充分實現。

（3）對工作態度進行考核。工作態度的考核就是對員工工作態度以及其在工作中所表現出來的努力程度進行考核。工作態度考核主要包括員工的工作進取心、工作熱情等方面的內容。員工在工作中的態度決定了員工工作努力程度的工作態度，是員工工作積極性的表現。良好的工作態度能夠提供員工工作效率獲得良好的工作業績。

（4）對工作能力進行考核。對員工在工作中所表現出來的能夠對單位發展有所幫助的能力進行考核，即對員工工作能力的考核，主要是對員工在工作中的專業能力、理性判斷力、協作能力、工作質量等多方面的能力進行考核。

3 做好企業企業績效考核的管理方法

企業管理單位和一般的生產單位有很大的不同，在具體運行中。企業管理項目具有野外作業、外部環境影響因素大、工作條件差、管理效果不是很好等特點，使得企業管理單位的績效管理工作有一定的難度。如何做好績效考核機制策劃也成為了企業管理單位發展，提高管理水平和效率的重要內容。

3.1 對各個崗位的職責有明確規定，對工作認真分析

在企業管理單位績效考核機制實施前，對工作認真分析是不能忽略的，對各崗位職責、權限的明確規定，可以使工作全面完成、崗位順利銜接得到保證，避免責任不清的管理問題出現，此外，要尤其注意對人力資源部經理、高層經理、直線經理和員工的績效管理職責權限和工作流程等的明確規定。

3.2 績效考核機制策劃，要考慮建設單位的實際情況和單位所處的環境

信息社會的高速發展，可以說是瞬息萬變，單位在適應社會發展的同時，還要面臨著內外環境的挑戰。要想能夠發展，在競爭激烈的當今社會立足，建設單位的管理者就要對單位的宏觀和行業環境進行認真分析，詳細了解自身所擁有的資源情況和內部能力，通過態勢（SWOT）分析法的運用，對建設單位的優勢、劣勢和環境所蘊含的威脅、機會進行綜合分析，通過這些對建設單位的發展戰略進行合理制定，保障建設單位制定績效目標，完善績效考核機制。

3.3 在考核指標制定中使用全方位關鍵績效指標法

將平衡記分卡作為構成框架，關鍵績效指標作為設定指標的方法，對這二者的有效結合，就構成了全方位關鍵績效指標法。在建設單位中通過使用全方位關鍵績效指標法，可以使個體績效和組織目標相互連接，通過績效指標的步驟設計，能夠對關鍵績效指標進行衡量和驗證。平衡計分卡法的運用，使建設單位全方位關鍵績效指標法更全面、更公正、也更加科學，對單位的長期和短期指標、滯后和先行指標、財務和非財務指標以及外部和內部因素等多方面的考核要素都有所兼顧，能夠使單位績效水平得到綜合反映。

3.4 在績效考核機制中，加強溝通工作

在績效考核機制中建設單位要做好相應的溝通工作：

（1）考核前，考核者應該和員工溝通，明確單位的戰略意圖、考核指標等，和與員工一起進行考核方案的制定，溝通后，考核者向被考核員工傳遞工作目標和工作價值觀等，兩者達成共識和承諾，使員工對績效計劃的接受增加同時對績效認同；

（2）在實施考核時，考核者要對員工的階段業績進行反饋，同時對員工進行提醒和肯定，使員工對自身的優缺點能夠有及時的認識，在工作中可以揚長避短，改進員工的績效；

（3）在考核溝通時，在考核周期內，考核者要和員工對于員工考核完成情況達成共識，使雙方分歧減少，使員工對考核結果產生認同感；

（4）在考核后，考核者和員工對考核的結果、依據等相互溝通，同時幫助分析員工沒有達成目標的原因，找出不足之處，按照反饋的信息等修正考核結果和改進計劃。

3.5 對績效考核結果使用要科學、合理

績效考核結果的客觀、公正，可以使員工對單位貢獻的大小得到公平顯示，建設單位管理者在對員工的獎懲和報酬調整時要參照考核結果進行，并且要對員工完成工作過程中遇到的困難和工作技能上的差距及時發現，制定出相應的員工發展培訓計劃，指導員工的職業生涯規劃；對于員工績效考核不佳的，要對其原因進行認真分析根據不同的情況調整工作等，這能夠使員工的長處得到充分發揮，在工作中取得更好的成效；而績效優秀且潛力較大的員工，不但可以提供薪酬的增加，還能為其提供職位晉升的機會，為員工提供廣闊的發展空間，創造更好的工作業績。

4 結束語

綜上所述，在競爭日益激烈的社會，企業管理單位中的人力資源管理有著非常重要的地位。績效考核機制是人力資源管理中的重點，直接影響著單位的管理運行。企業績效考核管理直接關系著人們的生命財產安全，對建設單位的嚴格管理是企業質量的保證。在企業管理單位中做好績效考核工作，可以明確建設單位的工作任務，加強員工工作的積極性，更好的投入到工作中，使建設單位的相關工作更好、更快地完成。

F272.92

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1673-0038（2015）33-0227-02

2015-7-22