建筑施工管理中危機管理意識的應用研究

柴其忠

（安順投資有限公司 貴州 安順）

建筑施工管理中危機管理意識的應用研究

柴其忠

（安順投資有限公司 貴州 安順）

經濟的高速發展，促進人們的生活水平不斷提高，對建筑行業的發展也產生了極大的推動作用。在建筑施工管理中，問題與風險總是帶來困擾，危機管理意識至關重要。本文對危機管理意識的概念及應用作簡要介紹，以期給建筑施工管理行業的發展帶來幫助。

建筑施工；危機管理；意識

隨著經濟的高速發展，城市化進程不斷加快，人們對生活品質的要求逐漸提高，對于自身的居住環境提出了更高的要求。在建筑施工管理中，問題與風險總是會帶來困擾，如果對風險沒有加以重視，不能有效控制風險，集中性的危機就會產生，從而嚴重得影響到建筑施工質量、進度、安全和收益。危機管理的應用能夠有效地緩解類似問題，促進建筑行業持續健康發展。因此，在建筑施工管理中，危機管理意識的應用具有十分重要的意義。

1　危機管理意識

危機管理意識，在建筑施工管理中并不是一個獨立體，它依附于施工管理過程中的監測和預警工作。在開展監測和預警等工作時，工作人員在牢記危機管理意識的內涵的同時，學會利用危機意識來預測建筑工程施工風險，根據預測結果制定相應解決措施，從而盡可能地減少事故的發生，最終保障工程效益。危機管理意識，在危機發生前與危機發生時兩種情況應用：①在危機發生之前，通過以往的經驗、方法以及手段，預測到危機發生的可能性，根據預測結果即可制定對應防范措施，將危機扼殺在搖籃之中或是從容應對即將到來的危機；②在危機發生時，根據危機管理及時做出應對措施，最大限度地進行補救，將工程損失盡量降到最低。

2　施工管理中的危機管理的重要性

在現實的建筑施工過程中，往往會因為施工技術以及施工人員的自身素質良莠不齊導致一些問題的產生，從而產生各類工程風險。建筑工程施工的風險和危機管理是現代化的城市建設的重要環節，為保障城市建筑施工管理建設的安全性，提高建筑施工管理風險管理工作的有效性，促進安全管理系統的規范化和標準化，從而最大限度地規避事故風險，降低建筑工程施工成本，縮短建設工期，避免事故傷亡和損失，為城市建筑施工管理的建設提供安全保障。如果施工單位不能及時地發現這些風險因素，并對其進行控制，一旦風險因素繼續發展下去，將可能對建筑工程產生不可挽回的巨大影響。

3　建筑施工管理中危機管理意識的具體應用

3.1加強危機管理意識

唯有從根本上加強危機管理意識，才能真正實現其在建筑施工管理中的應用。所以，必須具備敏感的危機管理意識，而對危機管理意識敏感的來源就是對危機的敏感，敏銳地嗅到危機的味道，更好地提前做好準備，從而真正應用危機管理意識。而危機管理意識的加強可以通過以下幾種方式：①加強溝通：危機的發生，其實就是一種堵塞，而溝通正是疏通堵塞的有效途徑；②開展培訓：不僅在意識上進行教育訓練，使得現場施工及管理人員認識到危機管理意識的重要性，還要在危機管理理論及方法上進行培訓。通過危機管理培訓，在危機管理意識增強的同時，深入了解危機管理知識，提高處理危機的技能以及應對危機的心理素質。

3.2創建良好的危機管理環境氛圍

施工管理單位如果能夠創建出一個良好的危機管理環境，那么危機管理意識在建筑施工管理中便易于得到合理的應用。危機管理環境，包括各種文化、基礎、建筑設施等方面，在這些方面體現出相應的危機管理意識，對危機管理的宣傳教育進一步加強。例如：通過懸掛危機管理的條幅、設置危機管理的標語、口號，根據工作環境要求必須佩戴安全帽、安全帶等。此外，不能將危機管理意識只停留在口號上，要求所有的施工人員都表現出一種良好的整體精神風貌，將危機管理意識深入到每一個員工心中，責任到人，使他們知道時時處處樹立危機管理意識的重要性。

3.3建立危機管理機構

加強危機管理組織建設，建立危機管理機構，就可以從根本上實現危機管理意識在建筑施工管理中的應用。危機管理機構的建立，不僅有利于對危機進行及時妥善的處理，而且便于各方面的協調與配合。具體來說，危機管理機構的組織形式，可以是由各參建單位組成的一個跨部門的管理小組，也可以是獨立的專職機構，還可以在企業戰略管理部門設置專職人員來負責。針對預測的可能發生的危機，建筑施工管理企業一定要切實做好預防危機各種防范工作，通過危機管理機構的建立來及時形成危機處理工作預案，使建筑施工管理企業危機管理相關責任人的職責得到進一步的明確。

3.4及時隔離危機

應用危機管理，最重要的一點就是可以提前預防危機問題，及時采取措施，這是遠勝于危機發生之后再補救的。也就是說，可以及時的與危機隔離。例如在施工過程中，因為工作人員的疏忽大意，造成工程質量不合格，還引發了安全事故，這就會引起財務部、工程部、人事部以及司法部門的連鎖反應，如果處理不當很可能造成施工難以繼續的局面。結合工程的實際情況，選擇隔離方法，進行人工隔離，并且制定系統的危機排除方案，在危機完全解除之后再進行正常施工。這種方法在有效地隔離危機、減少危害的同時，對其他工程的開展的影響降到最小，避免了危機事故處理而影響工程進度的現象。

3.5強化危機處理

上述提及的是預防危機，而如果危機已經發生，需要做的就是積極的應對并解除危機，將損失盡可能地將到最低。首先要清楚的是，在多數情況下，建筑施工管理中的危機并非獨立存在的，多個危機可能同時爆發，所以必須要抓住危機處理的關鍵點，對其進行集中處理，然后才能對其他相關問題進行有效解決。在這個過程中，需注意采取措施阻止危機的蔓延和擴展，控制危機的發展和影響。其次，要做好危機的隔離處理，避免危機的輻射，降低危機可能造成的不利影響。問題處理結束后要及時認真地總結經驗教訓并運用到今后的施工管理中。

3.6提高工作人員的綜合素質水平

建筑施工過程中產生的危機很多都是由于人為的因素造成的。例如，一些施工人員因違規操作而導致施工過程中出現事故，對工程質量及人員的生命安全帶來極大的威脅。因為作業層人員和管理層人員都是建筑工程項目的主體，所以如果通過教育培訓工作使這些人牢固樹立危機意識，那么建筑施工順利進行就成功了一半。因此，在建筑施工管理中，要對所有工作人員進行教育培訓，切實提高員工的綜合素質水平，降低危機發生的概率。提高建筑施工人員的綜合素質水平，使其充分認識到安全施工與每個人的利益、生命財產安全密切相關。此外，還可以從團隊協作入手，培養工作人員的團隊意識，這也是提高危機應對能力的一個有效途徑，因為在面臨危機問題時，大家的相互配合、相互合作有利于危機狀況的有效化解。

3.7建立危機管理機構

加強危機管理組織建設，建立危機管理機構，就可以從根本上實現危機管理意識在建筑施工管理中的應用。危機管理機構的建立，不僅有利于對危機進行及時妥善的處理、便于各方面的協調與配合，更重要的是做好預防工作。具體來說，危機管理機構的組織形式，可以是一個跨部門的管理小組，也可以是獨立的專職機構，還可以在企業戰略管理部門設置專職人員來負責。針對預測的即將到來的危機，建筑施工管理企業一定要切實做好預防危機各種防范工作，通過危機管理機構的建立來及時形成危機處理工作程序，使建筑施工管理企業危機管理相關責任人的職責得到進一步的明確。

4　結束語

在整個建筑施工管理中，危機管理意識占有重要地位，通過學習與培訓，施工單位加強危機管理意識，在建筑施工管理中更加科學有效的使用危機管理意識，杜絕或是減少危機，將危機管理意識轉化為現實的經濟效益，全方面保證企業施工管理朝著一個科學的、正確的軌道進行，使危機管理意識發揮更大的作用。

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TU71

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1673-0038（2015）36-0255-02

2015-8-21