■張紫
2014年中紀委官網的影響力和口碑
■張紫
自中央政治局常委,中央紀律檢查委員會書記王岐山同志上任以來,“網絡反腐”這個詞被拉升到一個新的高度,中紀委官網不僅成為網絡反腐的風暴眼,同時也與整個網絡輿情有著千絲萬縷的聯系,改變的不僅是一個執政黨的網絡問政能力與形象,更加攪動了政府網站一向以“安全”和“穩定”為運營教條的沉悶湖面,并極大地提升了一個國家的公民對未來的信心。
那么,中紀委官網的網絡價值實現路徑究竟是什么?
1、抓住用戶痛點:中紀委官網深諳用戶痛點,懂得如何運用用戶的力量,解決多年來普通民眾“舉報無門”的尷尬,因為其在首頁顯著位置都是圍繞“舉報”設立的入口和信息,包括舉報指南、舉報查詢、舉報地址、電話及網上舉報通道,此外還上線了移動客戶端。
2、“反腐O2O”:中紀委對互聯網思維已經研習得非常嫻熟了,開通網上舉報渠道,接受所有網友的實名舉報,線上收集信息,線下實地調查,玩了一把“反腐O2O”。
3、“去官僚化”:當前諸多政府網站首頁焦點圖及顯著位置發布最多的還是“領導很忙”的信息,但中紀委官網除了在導航呈現外,一改了這種政府網站內容建設的慣性思維,玩起了“屌絲思維”,首頁要聞都是“少談領導活動,多談工作進展,順便看看人民的反應”,在人們越來越反感的那一部分,中紀委官網心領神會,做得恰到好處。
4、傳媒即活水:跟很多政府網站懼怕、拒絕和不懂如何與傳媒互動不同,中紀委官網對工作領域內的傳媒信息非常重視,積極轉載并推送顯著位置,能與之相媲美并能從中看出個中端倪的是中央政府門戶網站轉了《博客天下》的專題文章《李克強破壁》,與媒體的互動程度與態度直接體現了一個政府網站在運營能力和內容制作能力上的自信。
5、也玩點情懷:在對廉政教育的宣傳上,不僅樹立廉政榜樣,還引經據典,以史為鑒,還在《聆聽大家》欄目請來了諾貝爾文學獎得主莫言、知名作家二月河等談人生、談文化、談歷史、談反腐,談古論今,這種看似“敲文化邊鼓”的工作手法,其實是一種非常互聯網化的品牌塑造手段,利用最廣大用戶共同的文化偶像,傳播一種最易造成共鳴的價值觀。
中紀委官網的意義已經從網站價值的本身“溢出”,并“蔓延”,不再局限于“反腐”與“廉政”的價值,它已經成為一種獨特的“冷媒介”(麥克盧漢語),其包容性的擴張已經在影響整個中國的網絡政治生態。