■羅杰
Google“內置聊天機器人助手”的應用
■羅杰
近日,有消息稱Google將把人工智能技術用于新鮮打造的一款移動消息應用。這項服務與Hangouts的不同點,在于包含了一個聊天機器人助理,它的任務是回答問題和遵從對應的app指令。當然,“回答”的過程,其實就是通過搜索Web和“其它來源”以尋找答案,比如查看天氣、設置提醒等。
Facebook目前仍牢牢把持著移動消息應用市場,與Google的產品不同,其Messenger應用不僅可以用來聊天、還能夠轉賬(最近更是與Uber合作加入了打車功能),更別提其內置的‘M’私人助理了。
‘M’使用Facebook自建的人工智能和自然語言處理技術來理解與用戶的對話,并基于此來執行操作,比如預定航班、設置谷歌日歷提醒、查找餐館評價等。
《華爾街日報》的消息人士稱,Google也正在開發類似的東西,并且會抵達目前尚未命名的一款移動消息應用,只是目前還不清楚具體的推出時間。
另據說帶隊的是Nick Fox,他們已為此工作了一年多的時間。此前他曾試圖收購聊天機器人初創企業‘200 Labs Inc’,但是被后者回絕了,不過Google打算自己來做類似的事情。
這項聊天機器人服務會拉近用戶與谷歌搜索之間的距離,而不是像隔著第三人傳話那樣的通過純文字來檢索信息。
此外,Google還有可能會允許第三方聊天機器人的“插足”,不過目前暫不清楚細節。最后,Google尚未對上述傳聞加以證實。