微信公眾平臺與接口開發

（國航西南信息分部 帥忻征）

微信公眾平臺與接口開發

（國航西南信息分部 帥忻征）

隨著移動通訊技術的日漸普及，以及眾多大屏幕、計算能力強大的智能手機、移動終端不斷涌現，移動互聯網應用已經從最初的短信、彩信、靜態網頁朝動態、雙向交互應用方向飛速發展，移動互聯網已然來臨。通過HTML5+CSS3+JavaScript等移動開發技術，結合微信公眾號平臺，實現信息部門移動互聯技術的深度應用，搭建企業IT微信服務平臺。

1.背景

微信——作為國內移動端首屈一指的社交平臺。一方面，微信快速積累起龐大的用戶群體，截至11月注冊用戶量已經突破6億，是亞洲地區最大用戶群體的移動即時通訊軟件，成為移動互聯網時代重要的用戶入口；另一方面，微信不斷豐富功能，圍繞通信這個核心功能，發展為集通信、社交、營銷、媒體、工具五大功能于一體的平臺化產品。

2.系統需求

1、自助服務

（1）郵箱密碼充值、（2）上網賬號密碼重置、（3）疑難解答

2、區域資訊

（1）e速遞、（2）信息安全、（3）IT學堂、（4）IBE計劃

3、信息風采

（1）繪聲繪攝、（2）績效之星、（3）放映廳

3.任務分析及模塊制定

模塊名稱：員工號綁定

功能描述：通過鏈接工號驗證網頁，實現員工號綁定與解綁。

處理流程：在微信應用管理系統中實現，選擇員工號綁定或者解綁功能時，跳轉到相應的工號驗證網頁，通過驗證后實現微信OPENID和員工號的綁定或者解綁，以賦予該微信OPENID對系統的訪問權限或者收回訪問訪問權限。

模塊名稱：用戶和數據管理

功能描述：實現對用戶訪問內容和目錄的紀錄統計，做為后期對用戶行為分析的數據基礎。

處理流程：在微信應用管理系統中紀錄用戶交互過程中點選的菜單和鏈接。

模塊名稱：媒體內容后臺發布

功能描述：將微信上需要查閱的數據發布到微信內容管理系統中

處理流程：在微信內容管理上實現用戶分級管理，針對不同用戶不同權限在微信內容系統上發布多媒體內容。

模塊名稱：微信內容提取

功能描述：根據前端菜單或者點擊鏈接，從微信內容管理系統中提取相應的內容返回。

處理流程：在微信公眾號中選擇菜單或點擊鏈接，根據操作從微信內容管理系統中提取相應的內容，返回到微信公眾號平臺。

模塊名稱：郵箱密碼重置

功能描述：實現員工郵箱密碼重置服務。

處理流程：員工通過鏈接申請郵箱密碼重置，后臺管理員處理申請并重置密碼。

模塊名稱：疑難解答

功能描述：提供對員工疑難問題的解答服務。

處理流程：員工通過鏈接提交疑難問題，后臺管理員處理申請并解答問題。

4.系統設計

4.1.運行環境

數據庫管理系統：MySQL 5

網絡結構：公司現有局域網，微信應用管理系統有公網80端口權限，對外提供服務。

通信協議：TCP/IP協議

開發及應用平臺：

前臺：Windows，Eclipse

后臺：Linux，JBOSS，TOMCAT，MySQL

4.2.技術接口

系統通過微信提供的公眾號的統一操作接口模式，在移動客戶端上，按照各個設備的標準界面方式顯示信息內容，通過公眾訂閱號的菜單功能提供對系統各個功能的快捷訪問。

系統由微信應用管理系統和微信內容管理系統組成，其中微信內容管理系統負責具體內容的發布，管理以及提供。微信應用管理系統則負責用戶和員工號認證綁定，菜單設置，內容數據的拉取，與騰訊微信平臺信息交互。

4.3.全局質量屬性

安全性要求

充分考慮到用戶錯誤操作對系統安全運行的影響。

具有良好的權限設置功能及信息安全措施，確保信息安全。

性能要求

并發用戶請求個數：單臺服務器平均值>5，高峰期10個；事務平均響應時間：<3秒；

交互類：平均響應時間1-3秒，最大峰值響應時間<=5秒；

查詢類：平均響應時間3-5秒，最大峰值響應時間<=10秒；

易用性要求

系統交互設計應充分考慮用戶習慣及使用偏好，有較強交互設計。

適用性

當業務出現故障時，可以平滑的進行切換，使得系統仍可正常為用戶服務。為關鍵數據提供系統和數據的備份恢復功能，可以保存不同時間點的數據副本，出現故障時可以實現方便快速的恢復。

通過采用移動應用開發技術和開源內容管理技術，將騰訊微信公眾平臺和企業移動微信后臺系統相結合，搭建企業B2E企業級移動應用平臺，在西南分公司區域內推進移動技術具體應用，實現跨部門溝通交流的微信移動互聯平臺，助力西南分公司全流程服務管理和成都樞紐建設。