試論員工績效考核體系優化

張峰

（中交第三航務工程局有限公司廈門分公司）

試論員工績效考核體系優化

張峰

（中交第三航務工程局有限公司廈門分公司）

績效考核是現代企業績效管理的一個重要部分，是激勵員工的一種有效供給，加強了企業和員工之間的溝通和交流。績效考核體系指標設計是否科學，決定了企業人力資源管理能否成功。科學合理的員工績效考核體系能夠有效促進企業組織效率的提高。本文以廈漳同城大道項目為案例，闡述了績效考核的概念與意義，分析了員工績效考核體系中存在的問題，并有針對性地提出了優化措施。

員工考核；績效；優化體系

1　引論

隨著經濟全球化的發展，世界各國的企業面臨日趨緊張的市場競爭環境，這種競爭在世界各國持續升溫，為了提高自己企業的競爭能力，實現企業的有效可持續發展，企業不僅需要制定完善可行的戰略目標、戰略使命以及具體的發展戰略，而且還要保證其戰略目標的順利實現。企業要想在激烈的市場競爭中求得生存與發展，就必須向國外的先進企業學習，向內部管理要效益，通過績效考核提升自身的核心競爭力。現代企業的競爭歸根到底是人才的競爭，只有吸引并留住高素質的人才，才能在競爭中站穩腳跟。越來越多的企業已經意識到績效考核與現代企業的競爭優勢之間的密切關系，意識到以績效考核為核心的績效管理的重要性及其戰略性的意義，應該從戰略高度來考慮如何借助績效考核來提升整個公司的績效水平，對員工進行有效的管理和激勵，鍛造高水平、高素質、高團隊合作意識的員工隊伍，以實現公司的戰略目標。

廈漳同城大道項目是廈門中交三航局在漳州的第一個BT項目，也是漳州市的一號工程，意義非常重大。本文以該項目員工績效考核體系為案例，闡述了績效考核的概念與意義，分析了員工績效考核體系中存在的問題，并有針對性地提出了優化措施。

2　績效考核的概念與意義

2.1績效考核的概念

績效考核是指企業在既定的戰略目標下，采用特定的指標，分析評估員工的工作行為和工作業績，并利用評估的結果對員工未來的工作行為、工作業績和個人發展做出正面引導的過程和方法。績效考核是一項系統工程。其實質是一種過程管理，而不是僅僅對結果的考核。它是將中長期目標分解為月度、季度、年度指標，并督促員工完成的過程。

2.2績效考核的意義

廈漳同城大道項目通過員工績效考核，將各項任務以崗位進行分解，做到“千斤重擔人人挑、人人肩上有指標”，又能及時了解員工發展進度、發掘員工潛能、提高員工綜合素質；將項目部打造成“同城同心、和諧共贏”的項目團隊，實現“增強責任意識、嚴格規范管理、創建精品工程”的目標。

2.2.1搭建良好的管理平臺

績效考核作為項目部管理的重要載體，涵蓋項目管理的方方面面，既有些量化的剛性指標，如產值、安全、質量、成本、廉政；又有思想品行、勞動紀律、文明舉止、管理理念、大局觀念、溝通意識、協作精神、項目文化、志愿活動等柔性指標，反映或倡導項目管理水平達到的目的、方向。

2.2.2員工職務調配和升降的依據

通過全面客觀的績效考核，可以充分了解員工與崗位的融合度與匹配度，分析員工的素質和業務能力，若能夠滿足更高職務的挑戰即可晉升職位；若無法滿足現有崗位的要求則要降低其職位，調整到與其能力相適應的職位上去；若員工學非所用、用非所長，則要調配到能夠發揮其特長的崗位上去。通過績效考核，實現“知人善用”的目的。

2.2.3薪酬分配的依據

績效考核如果不與員工的利益掛鉤，那就毫無意義可言，只有讓員工的工資與考核結果掛鉤，才能激發員工的工作積極性。現代企業的薪酬分配原則是按勞分配，按勞分配的前提則是要準確的衡量員工所“勞”的質量和數量。廈漳同城大道項目部規定，凡是在考核期達到優秀的人員，無論是合同工還是派遣工，都一律重獎，鼓勵效率優先，多勞多得。如在趕工期將區域產值分解，完成80%以上的該區域所有人員都得到獎勵，在質量、安全、成本檢查得到好評的以及在文明宿舍、綜合治理等抽查中前三名的均給予一定的獎勵。同時考核中注重引導員工應想法設法帶領所在的班組共同完成指標，既監督班組按規范執行又為其提供服務，捆綁在一起，不推功諉過；除做好本職崗位外，還應為上下游環節創造好的條件，不能耽誤整體效益，否則就是本崗位完成再好也不能獎，反而應受到批評，提倡全局一盤棋意識。

2.2.4員工職業規劃的需要

員工在職業生涯規劃中，會從較低的崗位逐漸上升到較高的職位，直至實現職業生涯規劃的目標。通過績效考核，可以讓員工了解并逐漸適應不同崗位的需求和挑戰，通過各種形式的培訓不斷學習和訓練，提高自身素質和業務能力，不斷修正和完善自我定位，最終實現員工個人的職業生涯目標。

2.2.5公平競爭的前提

由于多種原因，現代企業人力資源管理中存在或多或少的問題，常常出現員工與崗位不適應、相同職位員工之間的績效千差萬別的現象，這種差別在高知識、高技能的工作崗位上更加明顯。廈漳同城大道項目部在考核中將所有員工一視同仁，避免人為區分合同、派遣、臨時員工，在趕工獎中貫徹同工同酬原則，績效考核營造公開公平公正、弘揚先進、鞭策落后的氛圍，為打造和諧項目團隊奠定基礎，吸引人才、留住人才，從而提高企業的競爭力。

3　員工績效考核體系存在的問題

該項目部的員工非常年輕，技術水平、管理協調能力及社會經驗都不太豐富，員工之間基本都是首次配合，因此，在績效考核管理中出現了一些問題，影響了績效考核的實際效果。主要問題如下：

（1）績效指標的設置科學性不強。沒有結合項目的戰略規劃、發展階段和特點、員工特性等內容進行深入分析，導致績效考核指標的激勵作用無法充分發揮，對提高項目部整體績效的促進作用不大；考核指標分值比例不均衡，沒有充分調動新老員工的積極性；定性指標與定量指標分配不合理，條塊結合不夠等。

（2）績效考核的反饋信息不完善。受到傳統管理理念的影響，該項目的績效考核體系在評價結果反饋環節上存在一定缺陷，如反饋內容不夠細化，對優秀員工和后進員工缺少明確的保持或改進意見，對個人評價或小結部分的占比分量不足等，極大地打擊了員工對績效考核的積極性，造成人力、物力和財力的浪費。

4　員工績效考核體系優化措施

4.1科學設計考核方案，完善員工績效考核體制

科學設計考核方案，合理制定考核指標，有效完善績效考核體制，是優化員工績效考核體系的重要方法。要在公平、公正、客觀的環境下，有針對性的制定績效考核的評價指標，依據不同的崗位職責、級別和工作性質設置不同的考核標準，保證考核指標盡可能地定量、直觀。嚴格控制績效考核實施，建立健全監管制度，合理設計考核重點和考核權重，充分調動員工的工作積極性。采取切實方法，避免為了考核結果而突擊作業現象的發生，科學設計考核周期，以項目的整體戰略目標為中心，形成完整的績效考核體系。

4.2建立透明有效的溝通反饋機制

透明有效的溝通反饋是績效考核獲得最佳效果的關鍵因素之一。在考核過程中，雙方要充分溝通考核目的和考核內容，積極討論工作計劃和績效考核表，明確績效考核標準。通過客觀合理的數據采集工作，建立科學的溝通制度和良好的溝通理念，實行全方位考核機制，讓被考核者能夠清楚的認識到自己的不足和改進之處。在績效反饋時，要及時告知考核結果，明確指出不足之處，并幫助員工積極協調解決工作中存在的問題，改進完善職業發展規劃。此外，要建立申訴渠道，給員工提供申訴的機會，防止產生不合理的評價，降低員工的工作積極性。

4.3合理確定績效考核指標權重

在整個績效考核指標體系中，考核指標權重表示其的相對重要程度和對整體績效的相對貢獻大小。應結合專家小組意見，按照考核指標重要程度來確定指標權重。即將考核指標按照工作中的重要性依次排序，根據各個指標的重要性得分在整體績效考核指標體系中所占用的比重，來確定該指標的權重。權重的確定并不等同于簡單的數學計算，要通過一段時間的探索分析，及時修訂理論與實踐脫節的內容，逐步改善考核指標及權重的合理性、適用性，才能制定出符合自身特點的指標體系。

4.4提高執行力，建立績效考核長效機制

績效考核不是一個短期行為，只有長期堅持并在工作中不斷調整才能取得良好效果。創新績效考核的方式方法，修正、完善考核指標，提高績效考核的執行力，建立激勵約束的長效機制，以此來固化考核成果，發揮績效考核工作在激勵、管理、教育等方面作用。通過績效考核，在公平、公正、公開的競爭環境中，促使員工不斷提高自己的業務能力和個人素質，優化職業規劃，增強團隊精神和通力協作精神。同時，根據考核結果晉升員工級別，能夠極大地提高員工的工作積極性，改善個人行為，主動承擔更多的任務并幫助他人，注重社會公德，積極參與社會或企業倡導的公益活動，以適應社會公共生活的需要。

5　結束語

推動現代企業管理創新的關鍵在于建立和完善科學合理的考核體系及與之配套的分配體系。員工績效考核是績效管理的重要組成部分，同時也是一把“雙刃劍”，利用合理能充分挖掘員工的潛力，最大限度地調動員工的工作積極性；與之相反，則會打擊和挫傷員工，損害廣大員工的切實利益，給企業帶來不可避免的負面影響。對于初次引入員工績效考核體系的廈漳同城大道項目部，必須不斷改進、調整績效管理中存在的問題，才能有效建立科學、合理、適用的全員績效考核體系，激發員工的工作熱情，提升員工的工作效率，促進項目部的和諧、穩定發展，切實提高企業的經濟效益和社會效益。

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1673-0038（2015）21-0175-02

2015-5-6