跨境電商蛻變升級

綜合

跨境電商蛻變升級

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11月27日，大洋彼岸迎來一年中最大的線下商業大促“黑色星期五”。在“雙11”重新定義國內網購行為后，這個美國節日正在迅速成為跨境電商培養中國消費者認知度的最佳時機。

美麗說HIGO、天貓國際、洋碼頭、亞馬遜中國……眾多跨境電商平臺爭妍斗艷，對黑五的追逐空前熱烈。然而，今年“黑五”卻展現了一些不一樣的色彩。

如果說去年“黑五”還不夠成熟，那么今年“黑五”則展現了一些不一樣的色彩。11月21日的“WeMedia2015中國自媒體年會”上，網易考拉海購CEO張蕾談到了這樣一句話：誰更懂商的邏輯，零售的本質，我認為他是未來的贏家。

電商的基因到底是“電”還是“商”？這個問題曾經讓電商界爭論了好幾年。在今天看來，電商行業已經過了“電”的初級階段，過渡到了“商”的高級階段。

今年雙11和“黑色星期五”的種種跡象表明，如今的電商市場早已蛻變升級，從過去的“電”轉變成了今天的“商”。素來追求高品質的跨境電商市場同樣如此，跨境電商如今跨的不是“電”而是“商”。

“電”已是往日 “商”才是今時從今年的雙11以及黑色星期五可以看出，“電商”二字中的“商”寫得越來越大，許多跨境電商企業越來越重視“商”了。

如果說傳統電商中的“電”講究的是線上、線下，兩兩空間的連接，那么跨境電商中的“商”講究的則是用戶購買的綜合體驗。簡單來說，就是好貨、好價、好服務，這不僅是零售業千古不變的三要素，也絕對是電商行業無論何時都不會磨滅的核心競爭力。

今年雙11，天貓和京東的電商業務的一大特色便是傳統電商業務升維的同時，愈發地增加了跨境電商的色彩。以天貓為例，國內國際兩個市場同時開打，雙11升級為“全球狂歡節”，頗有商通天下的氣概；京東則是發力農村、海外兩個市場，通過自建物流、自建倉儲的方式壓縮運營成本，提高利潤率，并給用戶帶來更好的購物體驗。

為了給用戶帶來好貨、好價、好服務，國內電商企業可謂是絞盡腦汁。如果說電商造節、低價競爭只是綜合體驗的表象和皮毛，超低的運營成本、強悍的物流體系則是電商企業競爭的內在和內涵。

于是，自建倉儲、自建物流成為了大部分電商企業的兩大發力點。因為倉儲是商品的充分度和周轉率的關鍵，直接決定了運營成本和商品價格，配送則影響了用戶的重復購買及購買體驗。這兩點幾乎是電商企業的核心競爭力，也是當今倉儲、物流建設熱潮的原動力。

“商道”才是核心隨著新的剛需產生，電商行業也步入后電商時代。之前的電商最主要的武器就是“電”，具體表現就是流量，有了優質的流量支持再加上壓倒線下的價格，就能對實體百貨業造成巨大沖擊。現在基本上所有電商平臺都擁有了這些武器，而用戶的需求卻并不是簡簡單單看價格，所以“后電商時代最大的改變就是主要武器變成‘商’，誰更懂用戶，更懂‘商’的邏輯即零售零售的本質，誰才是贏家。”網易考拉海購CEO張蕾表示。