互聯網視角下的高校酒店管理專業網站建設研究

向 蘭

（武漢交通職業學院，湖北 武漢430065）

隨著計算機技術的快速發展，我們已經進入了信息時代，而互聯網作為信息庫和信息交換中心，是信息社會的基礎。據2014年中國互聯網絡發展狀況報告統計，截至2014年6月，我國網民規模達6.32億，較2013年底增加1442萬人。互聯網普及率為46.9%，較2013年底提升了1.1個百分點。互聯網發展重心從廣泛轉向深入，網絡應用對大眾生活的改變從點到面，互聯網對網民生活全方位滲透程度進一步增加。

而在互聯網飛速發展的今天，高校網站正成為大學網絡形象的主要展示媒介，高校網站是學校對外加強宣傳、擴大影響、樹立形象的重要窗口，是對內提升服務管理水平和工作效能、凝聚全校師生力量的重要平臺。互聯網的超時空特性，可以讓人們更了解學校各種信息，可以實現高效網絡教育資源的無限增長，提供個性化的學習平臺，實現教師與學生、學校與學生之間新的溝通交流方式。

1 高校二、三級網站建設的重要性

高校網站根據不同職能可分為以下各二級網站：教學、人事、學生工作部、財務、科研、招生與就業、各二級學院等網站。以武漢交通職業學院為例，學校現有37個二級網站，期中職能機構網站21個，各院系網站11個，其他類網站5個，這些二、三級網站才是高校網站建設的重要內容，其豐富程度與建設水平體現了該校網站建設的信息化程度。酒店管理專業網站作為學校的三級網站，嚴格按照學校“關于二級單位網站建設與維護”的要求，第二級和第三級網站硬件環境及軟件信息由各院部自行維護，于2013年進行網站重新設計與更新，網站內容方面信息翔實、設計科學、內容豐富、重點突出，網站點擊率持續增加。

2 酒店管理專業網站的內容及功能設計分析

酒店管理專業網站建設首先要進行網站的定位、確定網站的目標群體，然后根據網站的瀏覽對象的需求進行網站整體風格的策劃、網頁的設計，內容豐富實用、富有吸引力的網頁能成功吸引網站瀏覽者對網頁的興趣。網站作為高校發布信息的工具，其提供的信息服務的深度與廣度由目標群體的需求而定，網站信息的內容和形式決定了網站的功能[1]。就酒店管理專業網站來說，一般應具有以下基本內容和功能：

2.1 專業簡介

如介紹本校酒店管理專業人才培養目標，主要的專業課程，專業的特色，就業方向，并及時將最新的專業人才培養方案上傳，讓學生、家長或同行通過網站介紹能對該校酒店管理專業有一定了解。

2.2 新聞聚焦

包括如國家或省級機關對酒店管理專業建設或招生等方面的發布的政策、通告或文件，學校發布的相關通知，本專業如舉辦大賽、講座、招聘會等消息，還有酒店行業發展動態，可以讓大家實時了解專業動態。

2.3 師資力量

主要介紹酒店管理專業主講老師的整體結構，如年齡，職稱，科研成果，獲得的各種獎勵等，一支結構合理的高水平師資隊伍是進行專業建設的前提。

2.4 學生風采

欄目內容以反應酒店管理專業學生風貌為主，如三好學生，學生黨員，比賽獲獎學生，學生優秀論文，學生攝影、歌唱或繪畫作品展示等，充分展現酒店管理專業學生的精神風貌。

2.5 下載專區

提供本專業學生需要的各種表格或文件的下載，如優秀學生申請表格，實習申請表等。

2.6 聯系我們

主要是酒店管理專業辦公室電話號碼、地址、微博號碼，或者負責對外聯系的專業老師的聯系方式。

2.7 站內鏈接

可以直接在站內跳轉到校內或校外其它與專業相關網頁，如圖書館、教務處、中國飯店協會等網頁。

3 酒店管理專業網站存在的問題

3.1 網站內容枯燥，形式呆板，模式雷同

網站設計缺乏吸引力，色彩與版面結構千篇一律，內容不夠新穎，網站不僅要滿足學生們的查閱功能需要，還要盡量從年輕人的心理需求出發進行網站內容與功能的設計。

3.2 學校領導對網站建設的重要性認識不夠，投入不足

這是影響高校二級網站建設水平的首要問題。部分領導認為網站建設僅僅是種形式，沒有給予足夠的重視。一些學校的專業網站都是由專業老師擔任，僅僅建起了網站的框架，很多欄目都是“天窗”，點擊進去沒有任何內容可供查閱。

3.3 交互功能不強，與教學活動聯系不緊

除了網站主頁，如酒店管理專業網站缺少瀏覽者與老師的溝通交流功能，同時網站上看不到反映學校的教學活動的實際內容，毫無教學資源庫和學習資料庫可言，和別的一般意義上的網站沒什么區別，缺少高校網站最重要的學習功能。

3.4 網站管理人員不穩定

因酒店管理專業網站屬第三級網站，由各二級學院負責，通常是由該專業老師進行維護與管理，但經常會由于人員調動或其它原因，管理人員更換頻繁導致網站的建設與維護經常間斷，銜接性差且技術力量薄弱。

4 加強酒店管理專業網站建設的策略

4.1 加強網站特色內容建設

高校二、三級網站要結合自身特點，加強網站特色內容的建設。高校各二級網站主要是面向和服務于師生的，必須要制定適合師生教學、生活，和師生息息相關的欄目，比如網上教學、網上答疑、網上提交作業、信息服務等等，還可設交流欄目，及時解答學生在學習、生活中遇到的問題，增加網站的互動性。

4.2 提高認識，加大投入

學校領導應充分認識到學校二、三級網站的建設對數字校園建設的重要影響，網站建設不應停留在表面，而應該結合學校的特色，建設適合學校發展的站群系統[2]。學校可建立相應制度，將二、三級網站建設水平作為部門考核的重要指標，提高各部門領導對該項工作的重視程度。同時增加投入，一方面是硬件的投資，更新軟件和設備，另一方面是對網站管理人員進行相關技術培訓。

4.3 提高網站交互功能，將學生與老師緊密聯系起來

比如可以在網站中設立學習和答疑、教學改革專欄。將酒店管理專業課程特點、重點、難點、學習方法、學習參考資料等建立一個欄目，可以讓師生在此共同討論、共同學習。在如新聞聚焦、專業介紹等欄目下增加留言功能，通過這些讓學生了解自己所學的專業和教學，參與到教學、專業建設中來，變被動為主動，同時也可以讓領導和專業老師了解學生的想法，有利于師生之間的溝通。

4.4 加強網站管理人員隊伍建設

網站的建設和維護管理是一項連續、常規的工作，這需要管理人員長期、不斷地努力才能完成，所以管理人員隊伍的穩定是至關重要的[3]。二級學院可以選擇酒店管理專業且具有一定電腦技術知識的老師作為專業網站管理人員，并讓管理人員參加專門培訓，如請負責后臺系統設計的軟件公司為其進行培訓，或者報名參加網站設計與管理培訓班。為了激勵網站管理人員，可以將網站管理工作作為年終考核單項指標，并對其給予一定工作量，從各方面努力提高酒店管理專業網站建設水平。

高校網站作為與外界信息傳遞的媒介，本文針對高校二、三級網站建設與管理中存在的問題，提出了解決問題的建議，希望有利于充分挖掘高校教育資源優勢，加快高校信息化建設步伐，更好的為師生服務，增強學校綜合競爭力。

［1］丁建偉，鐘家暉.城市規劃專業網站的設計及應用探討[J].城市規劃匯刊，2001，4.

［2］李曉龍.高校二級網站建設與管理問題探析[J].科技信息，2010（12）.

［3］田芳.高校二級網站建設與管理探析[J].科技視界，2012（33）.