創(chuàng)建和優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的研究與探討

谷中平

（遼寧軌道交通職業(yè)學(xué)院，遼寧 沈陽(yáng) 110036）

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由一組個(gè)體成員為實(shí)現(xiàn)一個(gè)具體項(xiàng)目的目標(biāo)而組建的協(xié)同工作隊(duì)伍。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有明確的目標(biāo)和完成任務(wù)的時(shí)間。其成員可以來(lái)自各個(gè)不同的專業(yè)教研室甚至不同的系部，具有獨(dú)特的技能和知識(shí)背景，彼此之間具有知識(shí)和技能的互補(bǔ)性。為完成某一項(xiàng)目而組建的協(xié)調(diào)工作的有效群體。

在職業(yè)院校專業(yè)建設(shè)過(guò)程中，無(wú)論是實(shí)訓(xùn)室建設(shè)、教材建設(shè)、精品課程建設(shè)還是某一科研項(xiàng)目的研究與實(shí)踐，都離不開(kāi)相關(guān)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，如何創(chuàng)建和優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，對(duì)于高職院校的專業(yè)建設(shè)和師資隊(duì)伍建設(shè)，具有現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)用價(jià)值。

1 創(chuàng)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的目的

隨著我院職業(yè)教育的不斷發(fā)展，我院教師隊(duì)伍不斷增加，這為支撐系部構(gòu)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了前提條件。創(chuàng)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)以下目的：（1）提升工作效率。任何一個(gè)個(gè)體的知識(shí)面都是有限的，選擇有互補(bǔ)專業(yè)背景的人做同一個(gè)項(xiàng)目，專業(yè)不再是很大的障礙，效率會(huì)明顯提升。（2）專注質(zhì)量改進(jìn)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建后，要求的專業(yè)知識(shí)涵蓋寬度降低，有利于成員專注于有限的幾個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，盡快掌握專業(yè)知識(shí)，從而提高項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量。

2 創(chuàng)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容

2.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員選擇

2.1.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員選擇的重要性

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中關(guān)鍵的成功要素在于人，核心團(tuán)隊(duì)成員更是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任務(wù)順利完成的最重要保證。而要使核心團(tuán)隊(duì)成員能順利地完成團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目任務(wù)，則必須保證他們具備項(xiàng)目任務(wù)工作所必需的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和能力。這就要求在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的開(kāi)始階段就要做好對(duì)核心團(tuán)隊(duì)成員的選擇。核心成員的選擇是構(gòu)建高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的前提條件和基礎(chǔ)。

2.1.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員選擇的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的選擇上，主要考慮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作要求的知識(shí)、技能和能力。包括三個(gè)方面的內(nèi)容：專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員勝任團(tuán)隊(duì)工作的前提和基礎(chǔ)；人際關(guān)系方面的知識(shí)、技術(shù)和能力，主要體現(xiàn)在沖突解決、協(xié)作解決問(wèn)題和溝通方面；自我管理方面的知識(shí)、技術(shù)和能力，主要體現(xiàn)在目標(biāo)設(shè)定和績(jī)效管理、計(jì)劃和任務(wù)協(xié)作兩個(gè)方面。

2.2 確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員規(guī)模

確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員規(guī)模要考慮的因素包括項(xiàng)目工作總量、項(xiàng)目推進(jìn)速度、項(xiàng)目?jī)?nèi)容構(gòu)成、項(xiàng)目預(yù)計(jì)完成時(shí)間等。

2.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)培訓(xùn)

選擇到合適的團(tuán)隊(duì)成員之后，接下來(lái)需要對(duì)這些團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，通過(guò)基礎(chǔ)培訓(xùn)，可以至少達(dá)成兩項(xiàng)目標(biāo)：一是幫助團(tuán)隊(duì)成員提高工作技能，盡快勝任目前的團(tuán)隊(duì)工作角色；二是幫助團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展和提高工作效率，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)的整體工作效率。基礎(chǔ)培訓(xùn)主要采用崗前培訓(xùn)班的形式，輔以專題講座、案例研討和自學(xué)的方式等。培訓(xùn)內(nèi)容是與技能和工作內(nèi)容相關(guān)的，包括管理技能、人際技能和專業(yè)技術(shù)技能三個(gè)方面。

3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化

3.1 團(tuán)隊(duì)文化的管理模式

目前，著名的團(tuán)隊(duì)文化管理模式主要有7S模式和11C模式。在優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，可以根據(jù)實(shí)際情況需要參考其中的任何一種。 7S模式由周?chē)?7 個(gè) S 組成：包括結(jié)構(gòu)（Structure）；戰(zhàn)略（Strategy）；人員（Staff）；技能（Skills）；作風(fēng)（Style）；共同的價(jià)值觀（Share Values）；體制（Systems）。11C模式由中心的一個(gè)C（Culture）和周?chē)?0個(gè)C組成：包 括 溝 通 （Communication）；協(xié) 作 （Cooperation）；觀 念 （Concept）； 協(xié) 商（Consensus） ；關(guān)心（Concern）；結(jié)合（Coalition）；競(jìng)爭(zhēng)（Competitiveness）；集中（Concentration）；控制（Control）；小組（Circles）。

3.2 團(tuán)隊(duì)文化的塑造方式

（1）團(tuán)隊(duì)授權(quán)。轉(zhuǎn)變項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的觀念，有一定的容錯(cuò)能力和相應(yīng)的指導(dǎo)系統(tǒng)；（2）團(tuán)隊(duì)信任。體現(xiàn)以人為本，人盡其才、才盡其用；（3）團(tuán)隊(duì)規(guī)范。讓團(tuán)隊(duì)成員始終了解團(tuán)隊(duì)的情況，成員能夠感受到支持、鼓勵(lì)以及嘉獎(jiǎng)，培養(yǎng)一種非正式的但又具有組織紀(jì)律性的工作關(guān)系。

3.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)

3.3.1 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)涵

在彼得圣吉提出學(xué)習(xí)型組織以來(lái)，組織學(xué)習(xí)已經(jīng)日益受到各類組織的重視。作為組織學(xué)習(xí)的一個(gè)重要組成部分和延續(xù)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)在推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展和提高團(tuán)隊(duì)效率方面尤為重要。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，是指在團(tuán)隊(duì)與組織和環(huán)境之間的互動(dòng)中學(xué)習(xí)各種新知識(shí)和新技能，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識(shí)和能力的共享，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)能力和提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3.2 如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

第一，必須要建設(shè)好倡導(dǎo)學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)文化，使被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化制度性學(xué)習(xí)和系統(tǒng)性學(xué)習(xí)。第二，團(tuán)隊(duì)要養(yǎng)成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)所進(jìn)行的項(xiàng)目，都要建立項(xiàng)目檔案，以便成員日后對(duì)以往項(xiàng)目資料進(jìn)行查閱，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目資產(chǎn)在團(tuán)隊(duì)中的保存和延續(xù)，并為以后的再改進(jìn)和再創(chuàng)新過(guò)程提供條件和可能。第三，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部必須形成一個(gè)良好的氛圍，使成員們?cè)谶@樣的環(huán)境中愿意彼此共享知識(shí)、信息和能力。第四，使用“頭腦風(fēng)暴法”，盡力挖掘所有成員的潛能，使團(tuán)隊(duì)的群策群力水平達(dá)到最佳程度。第五，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，使學(xué)習(xí)緊密?chē)@工作發(fā)展和團(tuán)隊(duì)發(fā)展，使學(xué)習(xí)的方向明確，效果明顯。

3.4 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。（1）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)原則：激勵(lì)的有效性。采用的激勵(lì)措施和手段，必須保證其有效性，即能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員充分釋放各種潛能，使成員個(gè)人的能力和知識(shí)得到充分的發(fā)揮；激勵(lì)的公平性。激勵(lì)的措施、手段和力度應(yīng)能體現(xiàn)出成員個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目的貢獻(xiàn)。需要科學(xué)地對(duì)成員的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便按貢獻(xiàn)程度的大小進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)要避免陷入個(gè)人激勵(lì)的陷阱，即激勵(lì)機(jī)制既不使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的良好協(xié)作關(guān)系受到破壞，也不使成員個(gè)人的積極性受到打擊和影響；激勵(lì)的時(shí)效性。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，要注意時(shí)效。如果員工負(fù)責(zé)的一項(xiàng)重要工作得到完滿的完成，領(lǐng)導(dǎo)給予及時(shí)的表?yè)P(yáng)會(huì)使員工覺(jué)得受到了重視。假如相應(yīng)的表?yè)P(yáng)和激勵(lì)滯后一段時(shí)間，對(duì)員工產(chǎn)生的效果就不會(huì)像及時(shí)的激勵(lì)那樣有效。（2）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方式有多種，比較重要的激勵(lì)方式包括：目標(biāo)激勵(lì)。即通過(guò)設(shè)置一些具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，當(dāng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的成就欲望就可以得到實(shí)現(xiàn)，而且當(dāng)成員達(dá)到或超過(guò)目標(biāo)時(shí)，將會(huì)產(chǎn)生一種勝利和滿足感；尊重激勵(lì)。在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目合作中，對(duì)成員的尊重非常重要。這種尊重意味著團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的行為和工作成果的尊重，對(duì)其所提出的各種意見(jiàn)和建議的重視和采納。這有助于增強(qiáng)成員的團(tuán)隊(duì)歸屬感，有助于提高他們的工作積極性，從而促使團(tuán)隊(duì)成員真正投入到團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)任務(wù)中去；強(qiáng)化激勵(lì)。強(qiáng)化激勵(lì)就是運(yùn)用斯金納的強(qiáng)化理論，來(lái)轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)成員的行為，在強(qiáng)化手段的運(yùn)用上，要堅(jiān)持以表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)為主的方法，避免由于懲罰過(guò)多帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)。