撥打120的技能你掌握了嗎？

@央視新聞

怎樣正確撥打120？

1.正確表述地址

屬于區（縣）、街道、小區、樓號及門牌號。“我在XX大街xx小區，快點派車過來！”這種表述最讓接線員頭疼。不少人想當然地以為，救護車司機對各個地點都很熟悉，其實，拿北京來說，光叫“公主墳”的地名就有6個。

報告地址時，最好將周邊明顯的建筑物，如加油站、地鐵、商場等信息告知接線員。

2.簡要描述病情

告知病人最典型的發病表現，既往病史以及病人的姓名、性別、年齡等信息。“你問那么多干啥，趕緊派車過來！”這是接線員常聽到的抱怨。

疾病是非常復雜的，比如說肚子痛，可能是急性闌尾炎導致，也可能是心臟病發病前兆，后者則需要緊急處理。

3.等120先掛電話

有些人心急，報完地址后就匆匆掛了電話。專家提醒，務必等120詢問完相關信息，掛完電話后你再掛機。

最重要的是，要將自己的聯系方式準確無誤地告知接線員。除了家里的座機之外，手機號也應告知。

4.先打電話還是先救人？

對成人非創傷性心臟、呼吸驟停（即病人失去知覺、呼吸停止）的，要先撥打120再進行自救互救。

而對溺水、電擊、急性上呼吸道異物阻塞等情況，要先進行2分鐘的心肺復蘇等，再撥打120。

等待救援時該做什么？

1.保持聯絡暢通

有些人用座機打完120后，就去把病人攙扶到路口等待，急救人員再打電話時怎么都聯系不上。若只有座機，應守在電話旁，避免占線，隨時聽從醫護人的問路咨詢或醫療指導。

如果當時人手較多，可派一人到與急救人員約好的地點等待。接應救護車并為急救人員指路。

2.提前做好搬運準備

碰上需要搬運病人的情況，如果是深夜電梯會停運的樓房，等待期間應先與物業溝通好，讓他們把電梯打開：若是走樓梯，則應盡量清理樓道、走廊，移除影響搬運病人的雜物，方便擔架快速通行。

3.隨時關注病情

如果碰上神志不清、昏迷不醒的病人，要密切關注他們的呼吸情況。應時不時地呼喚病人名字、通過觀察其胸廓、肚子起伏狀況等方法判斷是否還在呼吸，一旦出現呼吸驟停現象，馬上對其進行心肺復蘇。有條件的，還應關注其血壓、脈搏狀況。

4.關注常服用藥

老年人是對急救醫療需求最大的群體，而他們又多是慢性病人。對于這些病人的突發情況，可以吃點常用藥緩解。拿心臟病患者來說，胸疼時，可以吃一兩片硝酸甘油，不宜服用過多，以避免血壓下降。服藥時一定要記住藥名和用量，并把這些信息告訴急救人員。

5.積極配合急救人員

有些家屬希望將患者送到公費醫療醫院或有熟人在的醫院，但可能路途較遠，易延誤病情。

急救人員到現場后，通常會針對患者情況進行量血壓、測脈搏等系列檢查，家屬由于急著送病人去醫院，往往不理解。其實，像心律失常、哮喘等疾病，應等患者病情稍穩定再送醫院，否則容易因路途顛簸加重病情。