垂直、數據、安全

移動互聯網的優勢在于扁平化和信息快速獲取，對于傳統的商業起到了信息宣傳的作用，消費則在線下完成，對于其中的支付環節，在移動支付未興起之前，一般是通過在線上完成，團購是這方面的典型應用，智能手機的普及促進了移動支付的興起，移動O2O市場正在逐漸被打開。

互聯網日益向移動領域轉移

工信部數據顯示，3G用戶在2013年12月超過4億，達到4.02億，2014年則為2.2億，而在2009年，這一數據僅為1325萬;艾瑞數據顯示，2013年中國智能手機的保有量為5.8億臺，同比增長60.3%，而同期的PC端網民則為5.9億人，同比增長僅為6.8%，預計到2017年移動網民的數量將超過PC網民的數量，這意味著屆時移動端用戶將取代PC端用戶成為互聯網用戶的最大來源。

中國移動互聯網用戶目前達到中國互聯網用戶總數的約80%。中國的移動互聯網用戶已達到“關鍵的大多數”，因此將主導移動商務的革命。

根據艾瑞咨詢，2013年，阿里巴巴移動零售占中國總移動零售規模的76.2%。阿里巴巴的數據顯示，2014年第四季度旗下中國在線購物網站的移動零售的交易額占到了交易總量的19.7%，遠高于上年同期的7.4%。2013年12月，阿里巴巴購物網站的月度移動活躍用戶數量達到1.36億。根據艾瑞咨詢，2015年中國O2O市場規模有望達到4188.5億。

根據易觀智庫，2011年中國移動支付市場交易規模達742億元，預計2015年中國移動支付市場的交易規模將達到7123億元。

移動支付是完成O2O閉環的關鍵環節。國內存在四種主流的支付工具：微信支付、支付寶錢包、銀聯錢包、運營商支付。目前，支付寶錢包和銀聯在移動支付領域取得領跑優勢。

大數據來自于交易數據的沉淀

O2O閉環有信息閉環和支付閉環之分，只有涉及交易支付的閉環才能真正對消費行為實現跟蹤、記錄、預測和衡量。

互聯網巨頭通過創造支付場景，培養用戶的移動支付習慣，完成交易閉環的方式來進行O2O布局。

涉及支付閉環的環節就會沉淀用戶的數據，這些數據可以用來作為消費行為跟蹤，消費信息記錄，聯系方式手機，消費習慣掌握。進一步進行CRM客戶管理，廣告推薦系統等大數據方面的應用。

由于消費者與移動終端、社交網絡、位置信息的更緊密的聯系，以及大數據技術的發展，未來將出現對個體消費者全流程的數據化描述，即通過數據來完整展現消費者的個人信息、位置、消費喜好、信用等多方面的數據。

我們提出一個概念——虛擬消費者，即對于消費者進行全數據化的描述，數據挖掘，并以此提取出對于消費者的個性化營銷。這將是未來O2O在大數據端的重要發展方向。

對于互聯網企業來說，線上的數據采集在2010-2011年大數據概念提出時，已經逐漸開始了。由于線上天然的瀏覽痕跡，其數據十分豐富，基于此的數據采集手段已經很成熟，根據線上數據的挖掘和分析，來做個性化的推送，已經開始在眾多互聯網公司中應用起來。

90%的消費集中的線下，從數據量來看，線下的數據量更大且內涵更豐富。因而，未來的數據采集重點將從線上轉移到線下。

物聯網技術是一個重要的線下數據采集方式，與智能終端的結合將使得對消費者的行為進行完整的跟蹤和采集。

云計算是未來O2O技術IT架構的主要組成，所有的數據將都儲存在云端。

數據得到分析處理技術也是核心，未來將會有更多的專業數據處理分析公司出現，承接數據擁有者的外包。

安全問題日益突出

截至2014年，支付類病毒監聽鍵盤輸入，或于后臺監控手機用戶支付賬號密碼輸入信息的特點，成為手機支付類病毒高危化演進的一個信號。

有19.74%的支付類病毒可以讀取用戶短信。“用戶短信”的內涵可包括用戶支付交易的手機驗證碼，而黑客可通過驗證碼破解用戶的支付賬號，取消數字證書等設置，對支付寶交易的安全造成巨大威脅。短信中的釣魚網址成為詐騙分子入侵用戶銀行支付賬號、竊取詐騙用戶資金的關鍵入口，二維碼支付成為一個高危的支付類病毒的染毒渠道。

相對于傳統互聯網的，由于智能手機所帶動的移動互聯網的爆發性應用，信息安全威脅在移動互聯網領域日益凸顯。目前，APP Store、Android market應用數量快速增長，與此同時，手機病毒的增長量更快，每年幾乎達到了翻倍的增長。

所以，2014年12月9日，工信部印發了《移動互聯網惡意程序監測與處置機制》，這也是工信部首次出臺移動互聯網網絡安全管理方面的規范性文件。可以看出，國內移動互聯網信息安全威脅逐漸加重。

早在2012年，BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）在移動安全上就已經開始了投入，并作為其移動支付以及O2O生態閉環布局中的重中之重進行建設，以構筑產業鏈上包括商家、用戶和平臺本身的全面安全基石。

O2O產生大量的數據存放在服務器，傳統領域的安全同樣需要關注。

Hadoop框架是許多大組織用來分析服務器日志、網絡流量等數據的手段，但是如此眾多敏感的企業數據交給 Hadoop 處理卻是許多企業擔心的隱患。因為大數據處理過程中會產生包含有大量數據的數據集市和數據倉庫，這些地方每天會被合作伙伴和業務分析師訪問到，這里面可能也會包括那些與大數據分析無關的敏感數據。

在過去，安全軟件側重于數據中心邊界安全以及內部的靜態文件防護，其過程一般是安全系統定期掃描已知的惡意軟件及攻擊行為模式。但在虛擬化和云計算及移動逐步成為主流的環境下，文件形態和文件存儲方式已經發生改變，網絡邊界變得模糊，系統漏洞增多，可疑行為和惡意行為變得越來越難以區分，傳統安全系統已經很難阻止黑客的滲透，而且黑客把機器黑掉后往往長時間潛伏，令其行為更加難以識別。

移動O2O產業鏈

舊有的公司借助移動O2O煥發新的價值。BAT對于移動O2O產業的控制力度進一步加大，開始打通O2O的上下游。因此原本孤立的產業開始相連，在移動O2O的蛋糕被逐漸打開之后，這些企業也將重新進行估值。

目前主流的支付工具將支付方式分為三種支付方式：NFC支付、二維碼支付、聲波支付。其中，NFC支付由中國銀聯手機支付和移動運營商主導推動，在初期現場支付存在三種主流的技術標準，現在NFC最終成為主流技術標注。二維碼支付支付寶和微信支付都支持，聲波支付僅由支付寶支持。

在這三種支付方式中，二維碼支付成本最為低廉，技術最為簡單，NFC則需要手機的NFC芯片支持，因此在目前處于領先優勢。然而運營商和銀聯機構都不甘淪為管道，必將大力發展自己的移動支付業務。

移動支付，安全為先。目前移動支付采取的安全措施主要有支付密碼加上短信通知號碼雙層措施，這種方法存在社會工程學或者底層密碼破解的威脅。

目前智能手機將PC端的方便帶來的同時，也將PC端的安全問題一并帶過來了。手機上的各種漏洞層出不窮，尤其是基于開放的安卓系統的手機，目前的安全體系并未完全成熟。

安全密匙的存儲是其中的關鍵，做到與手機分離理論上安全的等級提高一個層次，但是這樣需要額外的空間來保存，造成了一定的不便性。

視頻有望成為未來信息的承載體。視頻廣告具有直觀性、沖擊力和感染力強的特點，圖像的運動是其最大長處，令受眾的感覺特別真實強烈，增加購買信息和決心。在通信資費不斷降低，4G甚至5G業務的普及解決目前存在的限制，移動O2O閉環就可以對數據進行整合挖掘，精準投放視頻廣告。作為整個O2O產業鏈的一部分，更能有效的提升線上體驗，從而促進消費者關注。

行業并購日益火熱。從2006年10月阿里巴巴收購生活服務點評網站口碑網開始，O2O領域的并購就已經開始。最近兩年來在團購的先前對于O2O進行普及，初步打通線上線下環節，以及智能移動設備的普及，移動O2O迎來了一個新的發展階段，并購交易的節奏也隨之越來越快，參與的公司也越來越多。

作者為2014年“水晶球獎”計算機行業第一名