美國耐克公司的產品一貫主打男性市場。一天,耐克公司總裁帕克聽到一個女顧客在抱怨:“耐克為何只為男性顧客服務?”這讓他心生警醒:我們為何忽視了女性市場?
但為女性提供何種產品,帕克一時也毫無主意,他決定給自己放個假,去日本尋找創意。在一個寺廟里,他看到一個穿著和服的女人,低頭踏著小碎步,腳下的鞋線條簡潔優美,“難道鞋子僅僅是為了奔跑而設計的嗎?女人不喜歡奔跑,為何不能為她們設計一款軟性運動鞋呢?”
帕克頓時有了靈感——為女性設計出一款瑜伽鞋。這一決定遭到公司高管的反對,認為會讓消費者對耐克品牌的形象認知產生混亂。但帕克堅持要喚醒沉睡已久的女性運動市場。他認為女性比男性更有時間去運動,對品牌的專注度和依賴性也遠高于男性,絕不能輕視女性市場。
結果,這款女鞋一推出便銷售火爆,第一年的銷售額就超過了耐克男鞋。之后,帕克又設立了“耐克女神”女性用品專營店,營利狀況更是超出預期。
打破陳規,關注品牌形象的另一面,幫耐克成功實現了一次創新和轉型。