物業部門如何做好員工思想政治工作

物業管理部門是與人民群眾利益息息相關的服務型企業。物業部門要實現管理升級，員工的基本素質好壞是關鍵的一環。因此，加強和改進企業員工的思想政治工作，必須要以科學發展觀為指導，同時還要把握好以下幾個原則。

一、加強和改進新形勢下思想政治工作的幾項原則

加強和改進新形勢下思想政治工作首先是堅持“四個原則”，即：一要堅持把促進科學發展作為鮮明主題。始終把促進企業經濟平穩較快發展作為搞好思想政治工作的首要任務，全方位、全身心地融入到物業管理中心工作中去。二要堅持把以人為本作為永恒宗旨。干部職工是推動企業發展的最主要動力源泉，要始終不渝地把“全心全意依靠職工辦企業”的方針落到實處，使職工共享到企業改革發展成果，努力促進人的全面發展。三要堅持正確的政治導向不動搖。必須引導廣大干部職工學習掌握黨的路線方針政策，認清企業發展形勢，了解企業發展目標，不斷鞏固中國特色社會主義共同理想和建設小康社會的共同信念。四要堅持把尊重客觀規律作為基本信條。必須堅持科學態度，尊重客觀規律，把握辯證關系，既要堅持預防為主，又要堅持疏導為重，把矛盾抑制在萌芽狀態，及時消除群眾思想疙瘩，爭取思想政治工作的主動權。

其次是努力實現“三個創新”，即：一是創新方式，增強工作實效性。思想政治工作本質上是群眾工作。要始終堅持以人為本，注重人文關懷和心理疏導，堅持民主討論、平等交流，采取員工喜聞樂見、容易接受、便于參與的方式，啟發員工自我教育、自我提高。要通過員工評議、調查走訪、接待來訪、熱線電話等形式，認真聽取群眾意見、反映利益訴求、排解公眾情緒，讓員工形成廣泛的思想共識和價值判斷，繼而形成融洽的人際關系，形成團結和諧的氛圍。二是創新載體，充分發揮網絡與企業文化的引導作用。要充分重視網絡作為思想政治工作新型平臺的作用，探索開辟企業思想政治工作網站，實時發布先進的思想言論和企業思想政治工作各階段的安排，開展形勢任務教育，宣傳先進典型、政策法規，進行各種調查研究，比如設立“政務公開”網頁、“領導信箱”、“員工論壇”、留言簿等欄目，將員工最關心的難點、熱點問題全部在網上公開，讓員工自由發表觀點、言論，并隨時聽取員工群眾的意見與建議，及時解答員工提出的問題，使各種矛盾和問題得到及時化解。三是創新機制，努力構建齊抓共管的工作格局。要完善領導體制和運行機制，建立健全統一領導、黨政群齊抓共管、政工部門組織協調，各部門各負其責、積極參與的領導體制和工作機制，為推動思想政治工作提供強有力的制度保障。要大力加強員工思想政治工作隊伍建設，按照提高素質、優化結構、改進作風的要求，采取多種方式，加強教育培訓，努力建立一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正的專兼職思想政治工作隊伍。

二、從切實解決員工實際問題入手

歷史經驗證明，人在尊嚴和自由得到充分保障的前提下，會實現創造效益的最大化。思想政治工作就是要通過務虛的手段，達到務實的目的。通過解決思想問題來解決現實問題、解決發展問題。企業思想政治工作中的“實”，就是要圍繞企業的熱點和難點問題，貼近實際、貼近員工、貼近生活地開展各種排憂解難的活動，切實解決員工的實際問題。在這里，需要從以下三個方面著手——

一是把“關心人”作為務實的起始點。“關心人”首先要了解人，只有了解人才能關心人。每個員工由于自身受到的教育不同，所處的工作環境不同，加之脾性各異，因此，要求我們要具體問題具體分析，“對癥下藥”，這樣才能達到對每一名員工的了解，才能通過了解進一步地關心員工，也只有關心員工，才能凝聚員工的心，才能做好思想政治工作。

“關心人”聽起來容易，做起來卻不易，因為它包含在許多不起眼的、瑣碎的小事中。這就要求物業部門的思想政治工作者要善于觀察問題，從一點一滴小事做起。如員工婚喪嫁娶、生病住院、親屬故去、家庭遭難、夫妻發生矛盾等等，遇到此類事情，我們都應親自過問，積極主動地去關心職工碰到的問題，始終和職工站在一起，給職工以堅強的后盾。同時，還要用實際行動來做到真正的“關心人”，因為“關心的話講一萬遍，都不如親自做一件事情”。因此，不能只把關心人停留在口頭上，而是要去做實實在在的工作。只有這樣，才能取信于員工，才能把員工的積極性調動起來。

二是把“幫助人”作為務實的關鍵點。要做好思想政治工作，就要把“幫助人”作為其關鍵點，切切實實地讓員工感受到企業大家庭的溫暖，從而增強員工對企業的歸屬感。例如，對家庭困難員工要積極提供就業援助、醫療救助等，并要對其子女上學提供更多幫助；對工傷員工要主動上門進行工傷探視幫扶，協調幫助他們解決工傷治療、權益維護和生活等方面問題，確保工傷員工平安渡過工傷困難；對員工婚喪等急用車，要積極主動出面幫助等。

三是把“滿足人”作為務實的落實點。員工的實際生活問題，都是我們應當注意的問題。假如我們對這些問題注意了、解決了，滿足了員工的需要，員工就會真正圍繞在我們的周圍，熱烈地擁護我們。真正做好思想政治工作并提高其科學化水平，就要去關心員工的實際生活，努力滿足企業員工的利益需求。對員工合理正當的物質利益需求要不折不扣地、不遺余力地去滿足。在員工精神需求方面，要通過豐富員工文化娛樂活動，讓員工感受到企業大家庭所給予的關懷。

只有掌握上述原則，才能夠更好地調動員工為物業整體利益奉獻的積極性，才算得上真正務實的思想政治工作，才能提高思想政治工作的科學化水平。（作者單位：太重興業物業公司）