Forrester：中國B2B網購急需B2C式購物體驗

近期，SAP Hybris委托 Forrester Consulting 進行了一項研究，基于此發布了一份名為《中國 B2B 電商的數字化轉型之路簡便易行》的報告。該報告顯示，隨著 B2B 電商市場的迅速成長，B2B 采購者的購物行為在快速發生變化：他們要求銷售者提供更為便捷和個性化的購買體驗。

該報告總結了此次研究的四大發現：中國 B2B 電商市場增勢強勁，為 B2B 公司帶來了無限商機；B2B 采購者期望獲得 B2C 式的購物體驗以及全渠道可見性；B2B銷售者在轉型過程中面臨多重數字化挑戰；B2B銷售者明確知曉，他們必須在戰略上加快數字化投資，以有效地滿足中國消費者的需求。該研究還發現，97% 的 B2B 銷售者將在未來 6 個月內實施、升級或計劃投資電商平臺，以支持全渠道需求。