傳統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)阻礙業(yè)務(wù)創(chuàng)新

博科委托所做的一項調(diào)查顯示，關(guān)鍵基礎(chǔ)架構(gòu)問題或?qū)⒊蔀樽璧KCIO滿足基本業(yè)務(wù)要求的罪魁禍?zhǔn)祝W(wǎng)絡(luò)是重要問題。

近日，博科（Brocade）公司公布了一項委托第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)對全球CIO所做的調(diào)查報告。這項調(diào)查顯示，傳統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)正阻礙業(yè)務(wù)敏捷性和企業(yè)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)需要更富創(chuàng)新性的解決方案。

為進(jìn)一步對此次調(diào)查進(jìn)行更深入的了解，本報記者獨家采訪了博科大中國區(qū)副總裁于肇烈，他詳細(xì)分析了當(dāng)前CIO們面臨的挑戰(zhàn)以及由此顯現(xiàn)出的發(fā)展契機(jī)。

調(diào)查背景

隨著新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，企業(yè)中IT部門的作用也在變化中，其角色已經(jīng)從基礎(chǔ)架構(gòu)管理者轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)支持者，這是推進(jìn)創(chuàng)新的全新工作方式，從而徹底改變了客戶互動和交易流程。于肇烈認(rèn)為，在這當(dāng)中，CIO將發(fā)揮比以往更重要的作用，在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)投資方面為董事會和高管團(tuán)隊提供咨詢。因此，CIO的觀點和想法對IT技術(shù)未來的發(fā)展趨勢有著重要的作用。

為此，2014年年底，博科公司委托專業(yè)的獨立調(diào)查機(jī)構(gòu)Vanson Bourne對來自中國、法國、德國、俄羅斯、英國和美國的200名CIO進(jìn)行了一系列深度采訪，以期了解CIO在當(dāng)今快速變化的IT環(huán)境中所面臨的挑戰(zhàn)。于肇烈介紹說，所有受訪者都供職于員工規(guī)模超過250人的企業(yè)，其中81%的受訪者供職于500～5000人的企業(yè)。這些企業(yè)代表了廣泛的垂直行業(yè)。在被訪問的200位CIO中，來自中國和美國的CIO數(shù)量最多，均為50位，其余4個國家均為25位。調(diào)查采取了電話深度采訪的形式，結(jié)合定量和定性回答。

轉(zhuǎn)型趨勢中CIO擔(dān)心什么？

在大數(shù)據(jù)和云計算時代，企業(yè)要想在競爭中生存并獲得發(fā)展，就必須實現(xiàn)業(yè)務(wù)和技術(shù)上的轉(zhuǎn)型。在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中，CIO考慮最多、最憂慮的問題是什么？在此次調(diào)查中，有79%的CIO擔(dān)心支持業(yè)務(wù)增長的新服務(wù)的交付問題；有77%的CIO則對如何實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘心存疑慮；而68%的CIO則表示非常擔(dān)心如何改善整體服務(wù)交付；對如何降低運(yùn)營成本的問題關(guān)心的CIO將近2/3。

而對于技術(shù)轉(zhuǎn)型，CIO更多的關(guān)心是在應(yīng)用、運(yùn)營與協(xié)作方面。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有68%的CIO表示，他們對“快速部署新應(yīng)用”非常憂慮；65%的CIO同時表示非常擔(dān)心“從多種設(shè)備快速訪問應(yīng)用”；只有23%的CIO對部署運(yùn)營平臺，如SAP、Oracle等，表示很擔(dān)憂；接近2/3的CIO認(rèn)為通信與協(xié)作是令人操心的領(lǐng)域。有近一半的CIO表示非常在乎對滿足企業(yè)訴求的廠商的選擇。

對于以上調(diào)查數(shù)據(jù)，于肇烈認(rèn)為，綜合來看，讓CIO頭疼的問題是如何保持業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，他們中有超過半數(shù)的人要花費50%以上的時間去被動地處理問題，而這些問題最有可能來自網(wǎng)絡(luò)停機(jī)或可用性，這一結(jié)果在規(guī)模超過1000人的企業(yè)CIO中更加突出。于肇烈說，從調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，CIO最關(guān)注的問題是安全性、快速部署、適應(yīng)新應(yīng)用與服務(wù)，其重要性甚至超過了大數(shù)據(jù)與分析、通信與協(xié)同辦公或法規(guī)遵從。而CIO亟需解決的技術(shù)問題包括運(yùn)營平臺（Oracle、SAP）、數(shù)據(jù)中心升級或擴(kuò)展、虛擬化、安全、網(wǎng)絡(luò)升級或擴(kuò)張等。

網(wǎng)絡(luò)問題突出

無論是業(yè)務(wù)還是技術(shù)，轉(zhuǎn)型已經(jīng)大勢所趨。CIO面臨的挑戰(zhàn)是如何實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，如何從笨重、緩慢、被動變得敏捷、快速、主動；如何在大量數(shù)據(jù)涌來時，不是任其泛濫，而是實時分析并獲取洞察；如何不使IT成為問題，而是變成IT即服務(wù)。

于肇烈認(rèn)為，傳統(tǒng)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)阻礙了業(yè)務(wù)敏捷性和創(chuàng)新，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個重大障礙。此次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有75%的CIO表示，網(wǎng)絡(luò)是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個問題，而有近1/4的CIO則表示，網(wǎng)絡(luò)是一個“重大”問題。于肇烈認(rèn)為，由此可見，企業(yè)轉(zhuǎn)型變革中最大的障礙在于傳統(tǒng)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)不適應(yīng)新的需求，而其中最大的癥結(jié)在于網(wǎng)絡(luò)問題，“新IP提供了應(yīng)對這些問題的方法，它能讓企業(yè)目標(biāo)得以實現(xiàn)。”于肇烈說。

網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

近兩年，由IDC提出的第三平臺概念得到越來越多廠商和業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)同。于肇烈表示，第三平臺帶來了網(wǎng)絡(luò)的變革，而如何變革則取決于使用什么樣的新技術(shù)，博科則將這種面向第三平臺的網(wǎng)絡(luò)稱為新IP。

“簡單地說，新IP是業(yè)務(wù)運(yùn)營的新方式。它改變了運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)，幫助應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)流量和聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的增加而推高的網(wǎng)絡(luò)成本。新IP是開放的并由生態(tài)系統(tǒng)驅(qū)動，讓運(yùn)營商能夠快速創(chuàng)新并向客戶提供新的高利潤服務(wù)。新IP無限靈活，因此運(yùn)營商可以按照自己的方式和時間表實施。各種規(guī)模的運(yùn)營商、教育機(jī)構(gòu)、政府和企業(yè)客戶都可受益于新IP。通過新IP，運(yùn)營商最終可以自由地重新思考長期業(yè)務(wù)模式并迎接IP革命。”于肇烈認(rèn)為，第三平臺與之前的第一、第二平臺在規(guī)模、架構(gòu)、計算等方面都存在較大差異，而面向第三平臺的網(wǎng)絡(luò)，即新IP的主要特征包括：動態(tài)和自動化、開放與開源、網(wǎng)絡(luò)層智能、以生態(tài)系統(tǒng)為核心，以及創(chuàng)新平臺。新IP的這些特征恰恰符合企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型對網(wǎng)絡(luò)的需求。

于肇烈表示，在新IP中，博科提供了多種解決方案，可以幫助用戶迅速、方便地轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化。